Rollz Germany Reviews 

Ich hab mich trotz der schlechten Bewertungen entschieden zu bestellen. Hat alles gepasst.

Hab Anfang April eine Bestellung aufgegeben und wurde auf halben Weg zurück geschickt zu Rollz. Bestätigung von GLS erhalten, dass Rollz das Paket erhalten hat. Bis heute mein Geld nicht zurück erhalten! Vom Support kamen plötzlich keine Antworten mehr. Kann ich absolut nicht empfehlen und nur warnen!

Vor 2wochen ca bestellt und heute die Antwort von gls rankweil Zentrum bekommen der Zoll leiteten es nicht weiter oder hat es eingezogen. Ist doch über euch legal bitte um hilfe..

Für österreichische Kunden: Finger weg!
Habe bestellt und aufgrund der Erfahrungsberichte mit Versand nach Österreich und der scheinbar fragwürdigen Legalität, ganz entgegen der Behauptungen auf der Website, innerhalb einer Stunde wieder storniert.
Trotz Erklärung, dass ich bei Ihnen nicht bestellen kann, bekam ich das Geld nicht, wie auf der Website behauptet, auf mein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel, sondern als Gutschrift für den Store.
Ich habe 3 E-mails und 1 whatsapp geschrieben und ersucht, den Betrag auf meine Bankdaten zu überweisen.
Keine Reaktion seitens Support, keine Rücküberweisung auf mein Konto.
Letztendlich habe ich keine Ware erhalten und bis heute noch immer kein Geld retour bekommen. Ich kann nur jedem raten, diesen Store weitgehend zu meiden.

Es war alles tip top und ich habe mich gefreut aber jetzt habe ich mir was bestellt und die Lieferung kam nicht an. Ich habe nachgefragt bei GLS und die sagen es wurde vom zoll „beschlagnahmt“ bzw „ wird noch untersucht“. Habe gedacht es ist legal???😂😂 wieso gibt es diese Seite überhaupt???😂😂😂

This is a company with deceitful marketing.
They are selling drugs, not "legal highs"
Police is after me now. I will give all the info to the police here about the website because it's the only way for me to avoid prison.

I have bought the first time bundle pack, they had 100% money guaranteed back that’s what they promoted on their website but when I reached out to them called them sent emails no response back. They only responded back once when I called them they picked up the phone but no professional customer service. This was a girl that keeps saying that she didn’t understand English and said on our website we don’t have this product, which is kind of weird when I just bought the product and I have proof of everything this is the last time that I’m gonna buy from this company ever again this is a scam anybody that thinks Buying from Rollz should consider doing that

Appena ho effettuato l’acquisto mi è arrivata la mail di UPS, ho pensato :”wow che efficienza”. se non fosse che la spedizione sia stata presa in carico da UPS 5 giorni dopo, e abitando in una località remota (isola) mi toccherà aspettare un’altra settimana in più, in tutto 15 giorni, a me sembra pazzesco

Scammers. Problems with payment, and one order charged twice. Many previously went perfectly. Wrote 4 messages with evidence to the support mail, to which no one responds. Now I'm going to the second step, which is reporting to the Czech inspection. and it would be good if all of us who have found ourselves in the same situation did it.

Support is useless!
I did around 7 orders that worked fine.

however this last order i made on the 10th of april was returned to sender by GLs. I have writen to rollz every second day and not once they have replied!!! 100 euros lost

Habe vor kurzem Vapes bestellt, waren auch schon im Zielland, wurden aber laut Sendungsverfolgung ohne ersichtlichen Grund an den Empfänger retourniert.

Obwohl ich 3x den Support deswegen angeschrieben habe, kam bis jetzt keine Rückmeldung und ich bleib anscheinend auf dem Geld sitzen…

Complete disregard to repeated inquiries about receiving payment for order. This company has no steady modus - it can either be all over good service, or, just absolutely don’t care. Depending on day of the week.

My order wasn’t delivered because the smell was too strong for the UPS courier (I assume the parcel was packed incorrectly); as a result, it ended up with the police, where it was tested and found to contain a standard 20% THC, which is illegal in most of Europe. Be careful what you buy, because you will be held responsible for it, not the ‘company’.

Bestellung noch immer nicht eingetroffen seit dem 7.04 Bestell Nr: #32706 Bin mit dem Versand und der Abwicklung gar nicht zufrieden
Gerne gebe ich eine erneute Bewertung ab wenn das Produkt endlich mal eintrifft
Sg

I am waiting now 11 days for my order, GLS send it back to you and yor Employee has taken the order and signed it so u are in possesion of my order. U refuse to anser me i wrote 2 Mails and 2 times on ur website und customersupport and i got nothing from you i want my money back! No delivery no payment.

had a problem with a faulty vape and asked the support to replace it, at first they answered very quick and asked if i tried other chargers and outlets to witch i answered i did and then their message said if i would want a replacement or a refund to message them, and i did and asked them to just replace the faulty one and i have been waiting 3days for an asnwer and just nothing

Ware bestellt und bezahlt. Sendung wurde ca. In der Hälfte der Strecke gestoppt und ging retour. Mehrere Mails an Rollz, aber keine Antwort

Hello, I placed order number 8889944 on March 12, 2026. I haven't received the order, and I've sent several messages but haven't received a response. I expect a reply, or I will be forced to file a complaint.

Ho gia ordinato su questo sito 1 volta ma la 2 volta mi ha eseguito una doppia transazione da una spesa di 240€ a 480€ per 4 penne, i prodotti sono buoni ma ho provato a contattarli 4 giorni fa ma nessuna risposta

Il prodotto è buono,rilassa e da quel senso di euforia che ci si aspetta. L' azienda ha buoni prodotti il problema sono le consegne in Italia perché spesso arrivano in ritardo causa numero civico non indicato ad Ups