We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,8
6 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Werde hier nicht mehr bestellen! Müsste 2 Kleider zurück schicken da der Schnitt gar nicht passte, warte nun seid ca.4 Wochen auf die Rückerstattung aber es wird noch nicht mal auf Emails geantwortet, obwohl damit geworben wird das man sie jederzeit kontaktieren kann. Schade das man als Kunde so behandelt wird, also alles nicht so seriös wie sie sich ausgeben!
Die Ware ist minderwertig und die Materialien werden falsch angegeben (bzw. sind im Etikett schon falsch angegeben). Sale Artikel werden vom Umtausch ausgeschlossen - was rechtlich nicht legal ist!! Retourenbearbeitung dauert mind. 14 Tage, Anfragen diesbez. werden ignoriert. Besser hier nicht bestellen, gibt nur Ärger!
Sehr schöne Kleider, schneller Versand, bin sehr zufrieden - werde hier auf jeden Fall wieder bestellen
Leider sehr enttäuscht worden, hatte das zweite Mal dort bestellt und jetzt bei einem Artikel direkt einen Defekt nach zwei Mal tragen gehabt, beim Kleid löst sich einfach die Naht auf und das für 50 Euro. Hatte dem Kundenservice geschrieben und sogar Bilder geschickt bis heute keine Antwort mehr erhalten, dort werde ich nicht wieder bestellen. Qualität der Ware anscheinend sehr mangelhaft.
Ich habe zum ersten und letzten Mal in diesem Shop eingekauft. Ein Kleidungsstück entsprach nicht meinen Erwartungen und wurde umgehend zurückgesendet. Der Kauf erfolgte mit einem „Sommer-Spezial-Rabatt“ von 20 %. Die Rückerstattung über PayPal wurde zwar veranlasst, jedoch nicht in korrekter Höhe.
Innerhalb von zwei Wochen kontaktierte ich den Shop zweimal per E-Mail (shop@...), erhielt jedoch keine Antwort. Nach dem Lesen mehrerer negativer Rezensionen, die ähnliche Erfahrungen schilderten, wandte ich mich an info@... und kündigte an, einen Fall bei PayPal zu eröffnen – erneut ohne Reaktion.
Erst nach intensiver Recherche fand ich über einen anderen Shop eine private E-Mail-Adresse einer Mitarbeiterin. Auf meine vierte Nachricht erhielt ich schließlich eine knappe Antwort ohne Anrede oder Höflichkeitsform: „mache ich gleich“. Angeblich sei meine vorherige E-Mail nicht auffindbar gewesen – was ich als Ausrede empfinde.
Da am Folgetag wieder keine Rückmeldung erfolgte, schrieb ich ein fünftes Mal. Danach wurde mir der korrekte Betrag erstattet – ohne weitere Kommunikation oder Entschuldigung.
Fazit: Der Kundenservice ist unhöflich, nicht erreichbar und wirkt überfordert. Ich kann diesen Shop nicht weiterempfehlen.
An sich war die Abwicklung/Zustellung ausreichend schnell.
Es kann auch mal vorkommen, dass ein falscher Artikel zugesandt wird.
Somit habe ich aber leider 2 von 3 bestellten Artikeln zurückgeschickt.
Dann wurde die Retoure (Kosten des Käufers!) jedoch 1 Woche nicht bearbeitet.
Hätte ich mal früher die Google Rezensionen gelesen. Die Bewertung, dass die Käuferin auch 2 Wo nach Eingang der Retoure bei RF den Betrag der zurückgegebenen Ware noch nicht erstattet bekommen hatte.
Nachdem 1 Wo nach Eingang keine Rückbuchung erfolgte, habe ich darauf hingewiesen, dass es ein Glück sei, mit Paypal bezahlt zu haben.... bzgl des Käuferschutzes.
Dann kam die Rückerstattung.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
