Hallo, ich bin immer skeptisch mit Bestellungen im Ausland. Allerdings hier muss ich meine Meinung revidieren! Unkompliziert, Kontakt- Aufnahme & Auftragsabwicklung TOP !!! & die Liefer... Toon meer
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Guter Laden, gute Ware. Alles wie beschrieben und versprochen eingehalten. Ich habe einen Bosch Schlagschrauber GDS 400 zur super Kondition geholt und reibungslos gelaufen. Die Lieferung hat eine Wo... Toon meer
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Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf bei Rotopino.de! Die Bestellung war sehr entspannt und die Lieferung erfolgte blitzschnell. Besonders beeindruckt hat mich der erstklassige After-Sales-Su... Toon meer
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Nach mehren Bestellungen kann ich sagen, dass die Firma rotopino sehr schnell die Ware liefert. Bei Retouren gibt es eine nette und freundliche Kommunikation mit schneller Rückerstattung. Bei möglich... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Webshop für Werkzeuge von anerkannten Herstellern: Bosch, Makita, Hikoki, DeWalt
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Contactgegevens
4,7
Uitstekend
2K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für die Höchstbewertung. Auf die schnelle Lieferung legen wir einen großen Wert. Wir hoffen auf eine weitere fruchtbare Zusammenarbeit.
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Auftragsabwicklung zufrieden sind.
Super schnelle Lieferung und sehr gute…
Super schnelle Lieferung und sehr gute Qualität!
Würde ich wieder kaufen!
13 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung mit 5 von 5 Sternen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Zügige Lieferung alles tip top
13 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Schnelle Lieferung steht bei uns im Fokus. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Produkt pünktlich erhalten haben. Vielen Dank für die Höchstbewertung.
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit der Lieferung und der Auftragsabwicklung gemacht haben.
Alles prima geklappt
9 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Auftragsabwicklung zufrieden sind - vielen Dank für Ihre Bewertung.
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Das Produkt entspricht nicht den zugesicherten Eigenschaften
Grillfaß
Das Produkt entspricht nicht den zugesicherten Eigenschaften, auf der website wurde als Material Gusseisen angegeben, der Aschkasten, der Kohlekasten und sogar der Kohlerost sind aus dünnem Blech. Einen solchen Spielzeuggrill habe ich schon, da brauche nicht noch einen.
Das Rücksendeverfahren ist kompliziert, u. a. wird die Zusendung von Fotos verlangt. Schauen Sie, wie kundenfreundlich amazon das macht.
Emails an info_at_rotopino.de sind nicht zustellbar, auch nicht, wenn ich per Antwortbutton auf emails von rotopino antworten möchte.
Allein die Komunikation über das Kontaktformular auf der rotopino website funktioniert, allerdings kann ich hier die verlangten Fotos nicht hochladen.
18 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Laut Beschreibung ist nur der Rost aus Gusseisen, der Grillkörper ist aus Blech gefertigt.
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bezüglich der Rücksendung: das Bild des Produkts vor dem Versand ist nur unsere Bitte. Es ist eine Garantie dafür, dass die Ware ohne Transportschäden zurückgeschickt wurde. Dies ist jedoch nicht obligatorisch.
Unsererseits funktioniert die E-Mail-Adresse einwandfrei, wir erhalten täglich Kunden-E-Mails und die E-Mail-Korrespondenz funktioniert einwandfrei.
Die von Ihnen zurückgesandte Ware ist in unserem Lager eingetroffen und wir haben daher eine Rückerstattung angeordnet.
Sehr gut!
Top: Attraktiver Preis, schnelle Auftragsbearbeitung und zweckmäßige Umverpackung zum Schutz des schweren Werkzeugs.
Wermutstropfen: DPD hat für die letzten 20km der Zustellung 4 Werktage gebraucht.
8 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Auftragsabwicklung und die Verpackungsweise so positiv bewerten.
95% unserer Sendungen erreichen die Kunden pünktlich. Wir bedauern sehr, dass sich Ihr Paket verzögert hat.
Gute Ware in beschädigter Verpackung
Das Produkt (Schlüsselset) war gut, die Lieferung war schnell und kostenlos. Das Paket war jedoch beschädigt. Zum Glück war der Inhalt des Pakets nicht beschädigt. Das kann bei anderen Produkten gefährlich werden.
16 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass das Paket beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Den eventuellen Transportschaden können Sie uns immer gerne direkt per E-Mail oder telefonisch melden - wir helfen bei jeder Reklamation.
Schnelle Lieferung und alles genau wie…
Schnelle Lieferung und alles genau wie beschrieben top
6 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Auftragsabwicklung zufrieden sind. Vielen Dank für die höchste Note.
Alles bestens, gerne wieder
Ware, gut, Preis in Ordnung und gut verpackt pünktlich geliefert!
4 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für die höchste Note. Es freut uns sehr, dass Sie uns so positiv bewerten. Jeden Tag geben viele Menschen in unserem Team ihr Bestes:) Selbstverständlich empfehlen wir uns für die Zukunft.
Rotopino bevormundet m.E. Kunden
Hallo,
rotopina treibt die schikane m.E. weiter,
kunde darf nicht direkt mit dpd kommunizieren, sondern rotopino misstraut und schaltet sich brachial dazwischen, das ist nicht serive, das ist m.e. perfidie und schikane
rotopino, was soll das?????
Rotopino bevormundet m.E. Kunden - so meine Erfahrung heute, Mo., 21.08.23
ein karton ist verölt, ich bitte um Retoureschein,
denn verölte produkte kaufe ich nicht - Widerruf
Rotopino will mich nicht verstehen und will den Schein
erst rausrücken, wenn ich fotos machen
Service ist m.E. menschenverachtend + bevormundend, also m.E. unzumutbar
21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid wegen Unannehmlichkeiten.Selbstverständlich verstehen wir Ihre Unzufriedenheit, bitten Sie aber auch um Verständnis für unsere Situation
Als Online-Shop müssen wir eine Grundlage haben, auf der wir die Reklamation anerkennen können - ein Foto vom Kunden.
Dies ist unser Standardverfahren bei Beschwerden dieser Art. Kunden schicken uns gerne Fotos von Reklamationen und solche Beanstandungen werden schnell und problemlos bearbeitet.
Die Ware haben wir unversehrt an Sie gesendet, der Schaden musste beim Transport entstanden sein.
Trotz des Fehlens eines Fotos möchten wir hier höflich betonen, dass wir Ihnen ein Rücksendeetikett zugesandt haben.
Hat alles hervorragend geklappt.
6 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auftragsabwicklung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Preis Leistung top und Ware in 2 Tagen…
Preis Leistung top und Ware in 2 Tagen erhalten
6 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für die Höchstbewertung. Die weitgehende Automatisierung der Auftragsabwicklung ermöglicht es uns, diese sofort auszuführen, sobald die Zahlung eingegangen ist und die Ware im Lager verfügbar ist.
Wir hoffen Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Tolles Produkt
Tolles Produkt, schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Immer wieder, Danke
8 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung mit 5 von 5 Sternen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Produkt zufrieden sind.
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit der Lieferung, der Produktqualität und dem Preis-Leistungsverhältnis gemacht haben.
Genau das
Genau das, was ich brauchte, ideal für all meine kleinen Arbeiten rund ums Haus. Vielen Dank
4 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Es freut uns sehr, dass die erhaltene Ware Ihren Erwartungen entspricht.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und empfehlen uns für die Zukunft.
Top Qualität.Schnelle Lieferung!
7 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auftragsabwicklung zufrieden sind.
Selbstverständlich empfehlen wir uns für die Zukunft:)
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung
Ware wie beschrieben und bestellt
Alles bestens, jederzeit wieder
Danke 👍👍👍
7 augustus 2023
Antwoord van Rotopino.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung mit 5 von 5 Sternen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Produkt zufrieden sind.
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