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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Quelle arnaque ce réveil avec ces "8 chansons enregistré qui peuvent être choisis en guise de réveil. Votre enfant va adorer se réveiller avec une chanson du dessin animé Reine des Neiges." ! En fai... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

On voit que la qualité n est terrible j ai déjà les 2, le marron et le gris qui ont commencé à se découdre malgré qu il n ont pas été dans les main qu un enfant juste essaier pour mettre les piles mi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Passée commande fin novembre, je ne reçois pas le bon article. Bonne communication avec le service client au début qui m'informe que l'article a été renvoyé, puis plus de nouvelle. Fin décembre, je... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je rectifie mon avis suite à l'échange avec le service client j'ai fini par recevoir mon article. Nous avons combiné un enchaînement de problème mais l'article a fini par arrivé entre nos mains.

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kinderwinkel
  2. Kraamkledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Découvrez Royaume à Bébé, votre destination en ligne pour tout ce dont vous avez besoin pour votre petit trésor et votre parcours parental. Notre boutique soigneusement sélectionnée propose une vaste gamme de produits essentiels et innovants pour les bébés, les tout-petits et les parents. Notre collection de vaisselle bébé allie praticité et design, offrant des options écologiques et sûres pour les repas de votre enfant. Pour stimuler le développement de votre petit, explorez notre sélection de jouets, y compris des jeux Montessori conçus pour encourager l'apprentissage par l'exploration. Pour accompagner vos petits à s'endormir sereinement nous vous proposons de créer une atmosphère apaisante avec notre collection veilleuse bébé. Les futurs et nouveaux parents apprécieront notre collection dédiée à la grossesse et à l'allaitement, comprenant des vêtements confortables et des accessoires pratiques pour faciliter cette période unique. Pour un lien parent-enfant renforcé, découvrez notre gamme d'écharpes de portage, alliant confort et ergonomie. Chez Royaume à Bébé, nous nous engageons à fournir des produits de qualité, sûrs et respectueux de l'environnement. Notre équipe passionnée est là pour vous guider dans vos choix et vous offrir une expérience d'achat agréable. Faites confiance à Royaume à Bébé pour accompagner chaque étape de votre aventure parentale avec des produits adaptés à vos besoins.


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

28 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai commandé une peluche veilleuse…

J’ai commandé une peluche veilleuse “Stitch” sur ce site et c’est une véritable arnaque.(commande 21650)
Le produit reçu est de très mauvaise qualité, ne fonctionne pas du tout et est arrivé déjà déchiré.

Malgré plusieurs e-mails envoyés au service client, aucune réponse. Impossible d’obtenir un retour, un échange ou un remboursement. Le site est tout simplement injoignable une fois le paiement encaissé.

J’ai perdu 28 €, mais au-delà de l’argent, c’est surtout la dangerosité du produit qui m’inquiète : article défectueux, mal fini, potentiellement dangereux pour un enfant.

Ce site ne respecte ni ses clients ni les règles de base du commerce en ligne.
Je déconseille fortement et j’invite toute personne ayant eu une expérience similaire à le signaler.

8 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande non livré/ remboursement inexistant

Passée commande fin novembre, je ne reçois pas le bon article.
Bonne communication avec le service client au début qui m'informe que l'article a été renvoyé, puis plus de nouvelle.
Fin décembre, je n'ai toujours pas reçu le 2eme envoi et plus de réponse à mes demandes de remboursement.

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Site frauduleux

Attention, site frauduleux dont l’activité a cessé depuis quelques mois.
Lorsque j’ai commandé, j’ai envoyé un mail d’annulation dans les 20 minutes et le service client m’a répondu 24h plus tard en m’indiquant que la commande avait déjà été expédiée et qu ils ne pouvaient donc pas annuler la commande, ce qui était faux puisque le suivi de livraison n’existait pas tout comme le numéro d’envoi du colis, malgré tous les nombreux mails et prises de contact pour l’annulation, le colis est arrivé au bout de 9 jours dans un emballage ouvert et refermé grossièrement. De ce qui est visible de l’article, la qualité n’est pas au rendez vous mais vendu à un prix abusif finalement. Ne commandez pas sur Ô royaume de bébé !

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Une belle arnaque!

Quelle arnaque ce réveil avec ces "8 chansons enregistré qui peuvent être choisis en guise de réveil. Votre enfant va adorer se réveiller avec une chanson du dessin animé Reine des Neiges." !
En fait, un pauvre réveil en plastique dont la boîte montre qu'à l'origine il était nu, auquel on a collé trois stickers Reine des neiges, avec 7 musiques et deux sonneries bip qui n'ont rien à voir avec les chansons de la Reine des neiges. Une notice en chinois avec une traduction en anglais très approximative.

20 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J ai commandé et payé

J ai commandé et payé.
Numéro de commande 228093.
Soit disant livré alors que j ai jamais rien reçu 😡. J ai envoyé 3 mails et aucune réponses.
Finalement reçu . Alors la qualité 0. Les semelles sont en mousse . 30€ pour des baskets qui valent 5€

18 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai passé une commande afin de faire n…

J’ai passé une commande afin de faire n cadeau de naissance mais hélas j’ai la annonce une livraison après mon départ,2mn alors après ma commande je fais un mail, et un appelle pour changer le lieu de livraison mais aucune réaction et le site est tellement simpliste qu’il est en impossible de le faire en ligne.
Je suis perdue car j’ai la responsabilité de ramener le cadeau de groupe en Italie
Numéro commande:22312

5 juni 2025
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Logo Royaume à bébé

Antwoord van Royaume à bébé

Bonjour,
Nous n'avons aucune commande à ce numéro.
Vérifiez le nom exacte de la boutique ?
Notre boutique, c'est : " Royaume à bébé "

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bonjour j’ai passé une commande

Bonjour j’ai passé une commande . Jamais reçu . Pas de suivie. Un service client qui ne répond pas

7 mei 2025
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Logo Royaume à bébé

Antwoord van Royaume à bébé

Bonjour,
Pouvez-vous nous dire le numéro de commande et votre nom et prénom ?

Désolé, nous sommes le 03 juin 2025, Toulours pas de réponse de votre part. Votre avis n'est pas justifié, car vous ne nous donnez pas votre identité, ni numéro de commande et ni le nom de produit!!
Nous n'avons jamais reçu de mail ni d'appel de votre part.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aucun respect des engagements de livraison

Extrêmement déçue de devoir perdre autant d'énergie pour la commande d'un seul article.

J'ai passé une commande le 13/04, malgré mes relances par email et par téléphone depuis le 22/04 je n'ai jamais eu de retour de sa part.
-Au 5/05, le délai maximal de livraison de 9 jours ouvrés annoncé dans les CGV est largement dépassé.
-Le bon de commande précise que la livraison suivi par laposte est offert. Cependant aucun numéro de suivi ne m'a été transmis alors que le colis a été soi-disant envoyé le 19/04

A ce jour j’attends toujours une preuve de dépôt de ce colis par Mme Ahlem SALLAYE

5 mei 2025
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Antwoord van Royaume à bébé

Bonjour,
Le service client vous a contacté et proposé des solutions, notamment à effectuer un remboursement à votre demande.
Royaume à bébé 👶

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je fais suite à mon avis du 25/04/25.

Je fais suite à mon avis du 25/04/25.
J'ai finalement reçu le remboursement de ma commande après un appel du service clients qui a été plutôt réactif pour le coup.

5 mei 2025
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Antwoord van Royaume à bébé

Merci pour votre compréhension.
Royaume à bébé 👶

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualité et sérieux

Très satisfaite de mon achat et du service livraison.
Je recommande.

29 april 2025
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Antwoord van Royaume à bébé

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Royaume à bébé 👶

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Réativité

Suite à mon mécontentement, le gérant a repris la main et fait le nécessaire pour répondre à mes demandes. Il m'a proposé d'autres modèles qui étaient en stock.

Merci beaucoup !

28 februari 2025
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Antwoord van Royaume à bébé

Bonjour,
Notre service client a essayé de vous contacter ce jour. Par ailleurs, il vous a envoyé un mail le 05/03/2025 pour vous proposer le choix d'une autre veilleuse car celle-ci est en rupture de stock.
Royaume à bébé

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Expérience mitigée

Je rectifie mon avis suite à l'échange avec le service client j'ai fini par recevoir mon article.
Nous avons combiné un enchaînement de problème mais l'article a fini par arrivé entre nos mains.

30 januari 2025
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Antwoord van Royaume à bébé

Bonjour,
Notre service client vous contactera demain pour échanger avec vous.
Royaume à bébé.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avis suite concours

Bâton de pluie très jolie et de très bonne qualité.
Solide avec ses matériaux
Je recommande
Avis d'une assistante maternelle

23 december 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Très déçu de la qualité

On voit que la qualité n est terrible j ai déjà les 2, le marron et le gris qui ont commencé à se découdre malgré qu il n ont pas été dans les main qu un enfant juste essaier pour mettre les piles mis en route 15 min et essaier par des adultes. PAR la livraison est arrivée vite

15 november 2024
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Antwoord van Royaume à bébé

Bonjour.
Nous allons vous contacter pour trouver une solution.
Malheureusement, parfois cela arrive, nous le regrettons.
Royaume à bébé 👶

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout OK

Commande et livraison traitées rapidement. Marchandise conforme.

28 september 2024
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Antwoord van Royaume à bébé

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients.
Royaume à bébé 👶

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

l'article ne correspond pas par la…

l'article ne correspond pas par la couleur et l'aspect à celui que j'ai vu sur votre site

30 september 2024
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Antwoord van Royaume à bébé

Le bol livré correspond aux dimensions et à la couleur indiquées sur la fiche produit et dans votre commande. Ce produit reçoit généralement de très bonnes évaluations de la part de nos clients, comme en témoignent nos autres avis.
Nous restons à votre écoute notamment par mail et téléphone indiqué sur notre boutique.
Royaume à bébé 👶

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’utilise les couches lavables depuis…

J’utilise les couches lavables depuis quelques semaines et satisfaite ++++
Beaucoup d’appréhension sur les couches lavables en général et je n’avais encore pas osé sauter le pas. Pour ma 4eme, qui a des problèmes de peau et allergique aux couches jetables, je n’ai pas hésité ! Confort, facilité d’emploi (loin de la corvée que je m’imaginais ) et bon pour la peau ! Je recommande +++
Le design est top, la poche à couche parfaite pour les laver à la machine. Je suis ravie, et ma fille aussi 🥰

20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Royaume à bébé

Antwoord van Royaume à bébé

Nous sommes ravis que votre expérience avec nos couches lavables a été positive. Votre témoignage est précieux, surtout pour les parents hésitants.
L'équipe de Royaume à bébé vous remercie.

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