Rs Shop Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Dachspoiler bestellt, lange gewartet. Ankam ein beschädigtes , billiges etwas das so minderwertig zusammengebaut wurde. Natürlich Support kontaktiert. 4 wochen keine reaktion. Kein Umtausch recht,... Toon meer

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Livraison annoncee en 3/4 semaines Recu sous 2 semaines Top Tres belle Qualité pour un volant non origine Bon positionnement prix

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Super Kommunikation. Sehr guter Service. Das Anbauteil für meinen PKW passt genau. Preis- Leistungsverhältnis ist gut. Gerne wieder 😀👍

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Tous d’abord le service client et incroyable et réactif . J’ai fait une demande spécial pour une couleur de surpiqûres en orange qui n’était pas proposé c’était un point très important car mon véhicul... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

119 reviews

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Des articles AliExpress vendu 4X le prix

Si vous voulez de la qualité vous ne la trouverez pas ici, j’ai commandé des monogrammes GTI avant et arrière d’une valeur de 35euros, trés déçu par les finitions j’ai décidé d’essayer de commander les mêmes sur AliExpress d’une valeur de 6euros, à ma grande surprise l’emballage était le même mais la qualité bien meilleur… Un conseil cherchez vos accessoires ailleurs avant d’acheter sur rs-sho.fr

15 januari 2026
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Attention : frais de retour dissuasifs !

Je souhaite mettre en garde les futurs acheteurs. Bien que le délai de rétractation de 14 jours soit respecté, l'adresse de retour communiquée par le service client se trouve en Chine. Le coût d'expédition étant équivalent au prix d'achat, le remboursement devient illusoire. Soyez vigilants sur la provenance des produits avant de valider votre panier.

23 februari 2026
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VCDS

Suite à un pb perso, le SAV a été très efficace et rapide pour me proposer une solution qui a donné toute satisfaction.
Je recommande RS Shop.

22 januari 2026
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Le conseil RS SHOP

Je conseil RS SHOP, le suivi et super et le SAV également
J’ai eu un petit souci avec le virtual cockpit installé sur ma golf7 gtd, j’ai contacté le SAV et après plusieurs recherches et échanges avec eux ils ont résolu le problème
Sans problème je vais revenir faire des achats

17 januari 2026
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Volant avec mon code couleur

Tous d’abord le service client et incroyable et réactif . J’ai fait une demande spécial pour une couleur de surpiqûres en orange qui n’était pas proposé c’était un point très important car mon véhicule a une configuration orange et noir pour être similaire a l’ancienne volant . Celui reprend le code couleur a quasi la même teinte . Le volant et parfait épais comme je le voulais rien a Dire . Doucement sur le montage du cerclage car le cuir et plus épais et donc un poil compliqué a clipsé mais dans l’ensemble vraiment content .

27 december 2025
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Société et site web à éviter.

Société et site web à éviter.

J’ai commandé un pommeau en cuir, surpiqûres jaunes et base noir brillant.
J’ai d’abord reçu la mauvaise couleur. On m’a ensuite renvoyé un second produit, cette fois avec la bonne couleur, mais la mauvaise matière et une base carbone alors que j’avais demandé noir brillant.

Trois erreurs du fournisseur :

Mauvaise couleur (rouge au lieu de jaune)

Alcantara au lieu de cuir

Base carbone au lieu de noir brillant

Par e-mail, on me refuse l’envoi d’une commande conforme, alors que j’ai proposé de renvoyer les deux produits non conformes à RS SHOP.

Résultat : 100 € pour n’avoir rien de correct.

À fuir.
Qualité professionnelle et service commercial : 0.
Vous ne prenez aucune responsabilité pour vos erreurs, mais l’argent, oui.

6 november 2025
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Bonjour,
Nous souhaitons clarifier notre position :
Il est exact qu'il y a eu une erreur de couleur lors du premier envoi. Nous avons immédiatement pris nos responsabilités en procédant, à nos frais, à un second envoi pour corriger le problème.

Nous vous avons confirmé à plusieurs reprises que, suite à ces deux envois, vous disposez désormais de toutes les composantes nécessaires pour obtenir le produit conforme à votre demande :
Pommeau/soufflet en CUIR (issu du premier envoi).
Base Noir Brillant (disponible dans l'un des envois).
La solution finale que nous maintenons pour vous permettre d'avoir votre produit sans attendre une troisième expédition consiste à intervertir simplement les éléments (le pommeau/soufflet et la base) entre les deux colis. Cette manipulation est standard pour ce type de pièce et vous permet d'avoir la pièce 100% conforme à votre commande.

Nous regrettons que vous refusiez cette solution, qui est la plus rapide et la plus efficace pour corriger la situation. Notre volonté n'est pas de vous faire perdre votre argent, mais de vous fournir la pièce exacte demandée, ce qui est désormais possible en effectuant cette simple permutation.

Cordialement,
L'équipe RS Shop.

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Directement de Chine, 2 mois d'attente

Article reçu 2 mois après : délai non respecté.
Par contre le débit de votre compte est lui tout de suite fait! Pas de retard pour vous ponctionner.
Le colis est arrivé avec plein de timbres chinois dessus! ça ne fait pas du tout sérieux! (environ 150 timbres sur l'emballage!! Si si, c'est vrai! Il faut le voir pour le croire)
L'article vient directement de Chine mais les prix affichés sont des prix forts! (dommage qu'il soit impossible d'illustrer les com avec des photos)
Attention des droits de douane s'appliquent et sont à payer au facteur dès réception ; cette info est sur leur site mais est bien cachée.
RS Shop n'a rien proposé pour compenser ce service médiocre si ce n'est 18€ pour les droits de douane...
Pour leurs articles qui sont au prix fort quel dommage!
Préférez commander directement en Chine, c'est pareil et beaucoup moins cher ou chez Ovoko (là vous aurez une pièce d'origine et leur service client est bien meilleur)

Pour ce qui est du produit : qualité basique, le prix n'est pas justifié. Et non messieurs ne mentez pas sur le délai, c'est plus 2 mois qu'un seul : commande le 3/10 reçue le 20/11

RS shop est juste un intermédiaire qui n'a pour seul objectif que sa marge.

C'est dommage. Je ne recommanderai plus chez eux.

21 november 2025
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Cher Monsieur Malinowski,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant les aspects logistiques.

Nous souhaitons toutefois rétablir certains faits pour une parfaite transparence envers notre communauté :

Votre article a été reçu environ un mois après la commande, et non deux mois. Nous reconnaissons qu'il y a eu un léger retard par rapport au délai indicatif de 20 jours ouvrés annoncé sur ce produit, et nous nous en excusons.
Frais de Douane 18€ : L'information relative aux droits de douane pour les colis volumineux est clairement stipulée et visible dans nos Conditions de livraison, sur notre site. Ces frais sont aléatoires, mais leur existence est mentionnée en toute transparence, et leur paiement incombe au client.
Geste Commercial : Afin de compenser à la fois le retard et le caractère inattendu de ces frais de douane, nous avons proposé de vous rembourser intégralement les 18€ payés au facteur. Ce remboursement est une compensation significative et exceptionnelle, qui a été refusée par vous au profit de la publication de cet avis.
Qualité du Produit : Durant tous nos échanges privés, vous n'avez à aucun moment remis en question la qualité du produit reçu. Votre insatisfaction semble se concentrer uniquement sur la logistique et la tarification, ce qui est dommageable pour l'évaluation de l'article en lui-même.

Nous défendons le fait que nos prix reflètent la difficulté d'approvisionnement et la qualité des articles.

Cordialement,
L'équipe RS Shop.

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Compteur

J ai commander un compteur numérique pour changer du compteur aiguille est je ne pouvais plus activer mon régulateur donc j ai envoyé un mail est franchement rien a dire sur le service, équipe rapide a répondre, le protocole pour résoudre mon problème a etait super bien détaillé dans le mail pour la procédure donc si vous hésitez a commander vous pouvez y allez les yeux fermés équipe au top

20 november 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Site en .fr mais ça part de Chine

Site en .fr mais c’est une entreprise anglaise.
Le produit est noté en stock, je suis pressé pensant m’adresser à une boîte française.
Je commande et en fait c’est du drop shopping.
Le suivi fait état d’un départ de Chine.
Commandé le 26/10, le 03/10, c’est tjs au départ de Chine.
23€ pour une pièce que j’aurais commandé à 6/7€ directement sur aliexpress avec le même service.
J’ai commandé chez eux pour un service que je n’ai pas.

3 november 2025
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Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour le malentendu initial sur l'origine des produits.
Je vous assure que plusieurs informations importantes sont clairement indiquées sur notre site :

Délai de Livraison :Le délai de réception habituel est affiché et est d'environ 8 jours. Ce délai est généralement respecté.
Logistique : Nous avons choisi ce mode de logistique (envoi depuis l'entrepôt pour certains produits) afin de pouvoir vous proposer un catalogue de produits beaucoup plus large.

De plus, en commandant chez nous, vous bénéficiez d'un service complet en français justifiant la différence de prix par rapport à d'autres plateformes :

Service Client et Garantie FR : Vous disposez d'une garantie et d'un service après-vente réactif pour toute aide au montage, diagnostic, ou problème de conformité.
Suivi et Assurance : Nous vous fournissons un suivi détaillé et une assurance complète en cas de perte ou de dommage du colis durant le transport.

Votre colis a été commandé le 26/10, il est encore dans le délai de traitement et d'acheminement annoncé. Il devrait arriver sous peu.

Cordialement,

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Very good seller

Very good seller despite a reference error. The seller was very responsive and sent the correct products within two days.
I highly recommend

11 oktober 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je déconseille fortement ce site !

Je déconseille fortement ce site, j’ai demandé une annulation de commande la minute après avoir commandé, on m’a dit que c’était pas possible parce que les articles étaient déjà envoyés alors que sur la commande c’était écrit en préparation.
Je reçois quand même un article commandé pas du tout le bon en plus, et on me demande de payer pour un retour.
La qualité, je ne vous en parle même pas accroché avec des agrafes.
Plus aucun retour par mail, ni appel de leur part.
Je suis obligé d’aller porter plainte pour faire avancer les choses.
Passez votre chemin de ce site!

Bonne journée

1 oktober 2025
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Antwoord van Rs Shop

Nous souhaitons clarifier la situation. Votre commande était déjà expédiée lorsque vous avez demandé l’annulation, ce que nous vous avons communiqué et nous avons fourni le numéro de suivi pour preuve. Une fois le colis en transit, il n’est plus possible d’annuler la commande immédiatement comme on vous l'a éxpliqué plusieurs fois déjà par mail.

Nous envoyons systématiquement des e-mails pour suivre les retours et restons disponibles pour toute assistance sur le processus de remboursement ou d’échange.

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