RyobiReviews 

Update… I have today been approached by a member of management who have completely restored my faith in the company.

The gentleman spent a great deal of time explaining where they know their failings are especially with their chosen delivery company ( which is being rectified ) and have addressed and corrected my query for which I am very grateful.

Please don’t bother with Ryobi Uk.
I’ve sent two online queries and despite reassurances from “ Stuart “ that “ they never ignore e mails “ they have ignored from March and April.

Simply put… they treat you with contempt and don’t care ! Avoid their products

0 stjerner Køb aldrig Ryobi
Har købt en kompostkværn for 5 år siden, den blev anbefalet af Bauhaus. Har fået reservedel til den x 1, da klingen der kværner var slidt. Nu er den slidt igen, men reservedel er udgået. Dette er en maskine til 3000,-, når man skiriver til Ryobi, får man kun et standard svar. Kompostkværnen sælges stadig i butikkerne!!!

I bought their "best" self-propelled 40v lawnmower. It comes with a 5-year warranty. One and a half years later the self-propelled part stopped working. I called Ryobi customer service and was on hold for over one hour. Finally, someone answered and they said that had permission for me to send it back. No one sent a shipping label. I have sent 6 emails, and have made 4 additional calls (on hold on each call for 1 + hour. I went to Home Depot since I purchased it there, but they said it is Ryibi's warranty. I cannot nor would I ever buy another Ryobi product. Their customer service is less than a ZERO!

Hvis det var muligt at give 0 stjerner så er det det Ryobi fortjener! I maj 2023 købte jeg den nyeste model af Ryobis plæneklipper i Bauhaus efter en anbefaling af en af deres medarbejder. Den fungerede helt fint mens den var i gang men batteriet holdt kun til to opladninger før den gik død. Det var en rutine for mig at køre til Bauhaus for at skifte batteriet hver gang jeg skulle slå grasplanen. Efter tre udskiftninger afleverede jeg plæneklipperen til reparation - og der er gået 5 uge uden at jeg har hørt noget fra Ryobis værksted eller fra Bauhaus i Hillerød. Det er meget utilfredstillende at investere i den bedste, nyeste og dyreste maskine og ikke kunne passe græsplanen i - indtil videre - 5 uger midt på sommeren.
Kæmpe 0 stjerner til Ryobi og 0 stjerner til Bauhaus fra mig !
Anna

Slow cutter underpowered. Very heavy weight ratio to blade size. Not for the elderly more for a fit young Hercules. The Need of the shoulder strap is one of the better designs of this tool. The 18v battery doesn't appear to give much working time, and I am dreading doing apple trees later this year. It has many good features but I am afraid up until now the cutter has more negatives than positives.

Jeg har siden februar henvendt mig 5 gange ang defekt batteri på Ryobi's hjemmeside hvor jer er registreret med kontakt info - har indtil nu intet hørt.
Ryobi UK har dog skrevet til mig at jeg skal henvende mig i DK hvliket er det jeg hele tiden har gjort.
Tror simpelthen ikke på oprigtighed og hæderlighed ved dette firma mere.
Herunder kopi af mine henvendelser til Ryobi.

05/02/2023 14:19 Steen Normann
Batteriet kan ikke længere oplades, og formodes defekt. Er dette dækket under garanti? Mvh Steen
24/02/2023 08:27 Steen Normann
Kære Ryobi Jeg har endnu ikke modtaget svar fra jer på ovenstående henvendelse fra 05. februar. Batteri info: ser.no. 011245 w07 y2021 Ser frem til at høre fra jer. Mvh Steen
08/03/2023 12:16 Steen Normann
Jeg får intet svar fra jer og kan ikke finde et tlf. nr. til jer.... Venlgst ring mig op på 42442695 På forhånd tak Steen Normann
26/04/2023 08:49 Steen Normann
Hallo hallo er der overhovedet nogen ansat i denne afdeling???? venligst svar på mine henvendelser!!!
16/07/2023 17:17 Steen Normann
Afventer stadig svar på alle ovenstående henvendelser. Utrolig dårlig firma.

I just tried using a New Ryobi patio cleaner, battery charged before use but it only works very briefly then you have to wait before it runs again. Battery is useless on this machine.

Var i Bauhaus i Hillerød for at købe hækkeklipper på batteri. Forklarede salgskonsulenten igen og igen, at hækkeklipperen skulle kunne klippe en fuldt udvokset bøgehæk. Han forklarede, at de solgte et “nyt mærke” Ryobi og de havde den kraftigste og bedste hækkeklipper med batteri på markedet - den ville uden besvær kunne klippe min hæk! Han oplyste herudover, at den havde de bedste batterier, så jeg købte hækkeklipperen (Ryobi RHT36B61R) + 1 ekstra batteri til ialt kr. 3.396,00! Skuffelsen var enorm - hækkeklipperen har få kræfter og kører meget langsomt, ligesom batteriet holdt i ca. 30 minutter. Kunne på ingen måde klippe min hæk! Kan desværre ikke få pengene tilbage, da jeg selvsagt har brugt Ryobi klipperen (brugte den i ca. 30 minutter til jeg gav op, og gik tilbage til min velfungerende Boss hækkeklipper med ledning) Har du bøgehæk så hold dig langt væk fra denne hækkeklipper

Købte en Ryobi plæneklipper samt en trimmer/buskrydder.
Inden 1. sæson var forbi, stod batteriet allerede af ( et stort 36v - 0,6 Ah ).
Få uger inde i 2. sæson brændte motoren i plæneklipperen af.
Og trimmeren fungerer virkelig dårligt pga at hovedet konstant ryger af og den er ofte umulig at få fra hinanden, så man kan få snor ud.
Så herfra bliver der ihvertfald aldrig mere købt Ryobi. Kvaliteten er simpelthen for dårlig og slet ikke prisen værd.

Har købt en Ryobi plæneklipper hos Johannes Fog.

For et par år siden købte jeg en Ryobi benzin plæneklipper.
Allerede i første sæson oplevede jeg at plæneklipperens selvkørefunktion gik i stykker og at plæneklipperen var svær at starte. Som følge heraf har plæneklipperen været til reparation gentagne gange.

Senere fik jeg en Ryobi benzin løvblæser som gave. Den har ligeledes problemer med at starte.

Jeg har indtryk af at jeg ikke er alene med Ryobiproblemer

Nu er der igen problemer. Jeg oplever at Ryobis mangel på service og imødekommenhed er utiltalende og virker mere mere et forsøg på at afværge reparationer. Eksempelvis skriver Ryobi en en mail. Det står dig frit for at offentliggøre.....

Min opfattelse er at mit Ryobi udstyr er elendigt "kinaskrammel", men ca. 3 x så dyrt som eksempelvis tilsvarende Texas udstyr.

Min anbefaling er: Køb noget andet.

PS: Der er ikke noget galt med Johannes Fog udover at de forhandler Ryobi!

Har købt en fugepistol i Bauhaus fra Ryobi, og den fungerer bare perfekt.
Vi har lige sat et hus i stand, og med tommelfingerled der er ved at være slidte (af alder) er den super nem at bruge, og lægger en perfekt fuge, med tilpas mængde, der bare lige skal glattes, og så er man færdig.
Mindste batteri skulle kunne holde til over 100 patroners fugning.
Et batteri til alle redskaber. Genialt.
Fugepistolen koster kun 499. Nu må vi se hvor længe den holder.
Eneste anke er at den er lidt tung.
Hvis man vil spare penge, kan jo bare købe en manuel pistol til kr. 29 i JemogFix.

Bauhaus har netop meddelt, at de ikke kan hjælpe med at få vores Ryobi hækkeklipper til 2.400 kr repareret. Gearet er gået i stykker her i starten af tredje sæson. Deres egen smed oplyser at der ikke findes reservedele, og det har de nu bekræftet. Brugt to gange og lige til at smide ud!

Lad være med at købe værktøj fra Ryobi, eller køb det et andet sted end Bauhaus, som er ligeglade med kunderne så snart garantien er udløbet.

Efter netop at ha passeret garantiperioden og brugt maskinen 3 gange går drivrem på buskrydder. Service stedet anvendt af forhandler tager > 1200,- kr. Det samme som en ny på tilbud. Det er bare grove løjer!

Efter at jeg købte mit første Ryobi værktøj er stadig fler af mine værktøj blevet udskiftet med Ryobi udstyr. Med en storr ejendom er det en fryd at slippe for at skulde trække mange titalls meter med ledninge. Og at samtlige værktøj bruger samme batteri.