Sabertrio Reviews 

After being utterly disappointed by Ultra Sabers (as per the comments all say ...) I decided for a more customized approach by taking my shot with Sabertrio. I must say the reviews were great, but not as great as the ones concerning the customer support - which I was more interested in. I spared for months and months to be able to afford a true quality lightsaber with the latest technology and man I chose well. First of all the website is very attractive. True, the choice is kinda limited, but I'd rather see a few models being handled like pros rather than a filled up catalog with crappy designs and construction problems. I absolutely loved to be able to customize the metal of the saber, and even if I did not choose to opt for the heavily but expensive customized worn render, I appreciated the option nonetheless. I paid $700 for my very customized saber and was warned that production could take up to 12 weeks and I was OK with that. It ended being ready in 4-6 weeks tops, while I was on a long vacation abroad so I immediately contacted them to suspend the sending and they were quick to answer and prone to understand, which reassured me a lot. When I returned, the parcel arrived in two separate packages (hilt boxset and blade) extremely well protected and both intact. The saber boxset itself if quite amazing in its design and capacity. Classy, simple, very Star Wars in every aspect. I was astonished by the amazing job on th saber, it's quiet heavy, looks gorgeous as well and worked beyond my expectations. Only downside was the blade, which was intact, but seemed to be a tiny bit faulty as once the blade is off, there was still some kind of blue lights on. I took some pictures of the problem and got a very quick reply from Sabertrio who decided to send me another blade at no additional cost, deeming the batch of the blade to be faulty so they were careful to select another batch. Also, they insisted that I updated them concerning the arrival and test of the blade, so they are definitely not letting people down. The blade arrived and it worked perfectly this time. I must say I was right to select Sabertrio and I am absolutely positive that they are the perfect support team for such creations. Polite, responsive, emphasizing and fair, really all what you could expect from a customer support. If I ever want to buy a new one, that is definitely Sabertrio I'd choose again without a inch of hesitation. Thank you so much, team, for all you've done. This saber is indeed my life, and I shall treasure it forever.

After two orders from Sabertrio, I can say their customer support is unparalleled and their build quality is second to none. The only saber company I trust.

Pour mon premier achat de sabre laser haut de gamme, j'ai décidé de faire confiance à Sabertrio compte tenu des nombreux commentaires positifs sur la marque et de la qualité des produits qu'ils proposent, et je n'ai clairement pas été déçu !

J'ai choisi le "Temporal Echo Senza Proffie" qui était une édition limitée RTS (Ready to Ship). J'ai d'ailleurs contacté le SAV pour leurs demander de m'en faire un spécialement pour moi, comme le sabre n'était plus disponible à la vente, et ils ont acceptés !

Dès l'ouverture du colis, sans même allumer le sabre, on se rend compte de la qualité et du soin des détails, et lorsqu'on l'allume c'est magique, on se croirait sur le plateau de tournage d'une série Star Wars !

J'ai quand-même eu un petit souci, j'ai reçu mon pommeau avec des dégâts d'acide à l'intérieur et au prix payé cela ne me convenait pas du tout. J'ai contacté le SAV et ils m'ont tout de suite proposé la fabrication du nouveau pommeau à leurs frais (livraison et frais de douane compris), j'ai reçu mon nouveau pommeau quelques semaines plus tard et j'en suis pleinement satisfait. Si seulement tous les SAV pouvaient être aussi efficaces ! C'est clairement l'une des meilleures marques de sabre laser.

Attention : Si vous n'avez jamais fait d'achat à l'étranger, sachez qu'il y a des frais supplémentaires de douane, TVA, conversion (voir plus bas).

Points positifs:
- La qualité du sabre et de la lame qui est très résistante (j'ai pris la lame renforcée "Heavy Grade Neo Blade" - pour l'instant ça résiste aux troncs d'arbre ^^' ).
- La qualité des gravures à l'acide sur le manche
- Le réalisme du son qui se synchronise parfaitement avec vos mouvements.
- La beauté et la puissance des LED de la Lame Neo, ça éclaire vraiment bien, de nuit c'est impressionnant.
- Le SAV (en anglais) exceptionnel et très réactif compte tenu du décalage horaire avec la Malaisie.

Points négatifs:
- C'est cher mais ça en vaut la peine.
- L'attente est longue avant de recevoir le sabre (11 semaines pour moi - sauf pour les événements RTS les sabres sont prêts à être expédiés) mais encore une fois ça vaut le coup.
- Les frais de livraison express (depuis la Malaisie), de TVA et de douane (à l'arrivée en France) qui sont coûteux et à ne pas oublier à ajouter au prix total.

Voici les frais supplémentaires qu'il faut prendre en compte pour la France :
- 60$ environ de livraison express Malaisie/France par avion pour un sabre aux alentours des 800$
- Quelques euros de frais de change $ > € soit avec Paypal, soit directement avec votre banque. J'ai choisi Paypal pour sécuriser mon paiement et m'éviter de mauvaises surprises avec les taux de change de ma banque. Dans mon cas le taux de conversion était de 1 EUR = 1,0606 USD
- 20% du prix de votre achat pour la TVA française (cela comprend aussi les frais de livraison qui sont présent sur votre facture !) dans mon cas 182€ (j'ai aussi acheté une sacoche pour porter mon sabre)
- 17.50€ de frais de dédouanement DHL (ils avancent pour vous les frais de douane pour accélérer la livraison, si j'ai bien compris peu importe le montant de votre achat le prix sera le même...)
- 2€ de frais de douane (le montant dépend du type d'objet que vous importez, renseignez-vous auprès de la douane si besoin)

Si ça peut vous aider pour le sabre la nomenclature douanière demandée par DHL est la suivante :
Jouet électronique, sabre laser lumineux.
Code douanier : 95030081
Sous-catégorie : 9503008190

Et pour le sac de transport :
Sac à bandoulière en nylon de 128 cm de long.
Code douanier : 42022290
Sous-catégorie : 4202229090

Dans mon cas le sabre et la sac de transport SaberHold m'ont coûté 1140.33€ tout frais compris pour un achat initial de 878$ (799$ le sabre +79$ le sac)

En espérant que mon avis puisse vous aider, et que la force soit avec vous :)

Excellent customer support.
After sale repairs fast and painless as well.

La meilleure compagnie de sabre laser; étant un fan de StarWars, j’ai fréquenté plusieurs marques de sabre laser et accessoires; et je peux vous affirmer de loin, que sabertrio et LA meilleure marque concernant cela.

Bought a stunt Arclyte during the Ready To Ship event. Had it in under 2 weeks and the quality is amazing. Customer service is also top-notch.

I have not bought a saber from this company yet. One thing I can say is that their customer service is extraordinary. They really try to answer your questions as well as they can. I asked to see all their customization options for all their sabers, and they emailed me just what I asked for.

Edit 4 years later: I have bought from this seller once, but I have purchased their sabers secondhand twice. Really beautiful in person and amazing electronics quality and durability. Customer service is excellent even if sabers are purchased secondhand. Very affordable prices too! Buy buy buy!