saka.fi Reviews 233

Helvetin paljon lisäkysymyksiä! Aivan turhaan. Tuskin kukaan viitsii vastata niihin.

Ostimme Sakalta Volvon syksyllä 2024. Ilmoituksessa oli tieto, kahdet renkaat, aluvanteet.
Koeajoon lähdettäessä huippumyyjä sanoi, että hän nostaa nuo talvirenkaat pois kyydistä, ettei ne kolise siellä. Mies olisi mennyt auttamaan, mutta myyjä sanoi ettei tarvitse. Renkaat oli pusseissa.
Auto oli ok, joten teimme kaupat.
Taas myyjä nosteli renkaat takakonttiin.
Kun pääsimme kotiin, mies tarkisti renkaat. Mutta yllätys, yllätys niissä ei ollutkaan vanteita.
Otimme yhteyden myyjän, joka sanoi että meidän olisi pitänyt ymmärtää ettei toisissa renkaissa ole vanteita, koska ilmoituksessa luki että kahdet renkaat, aluvanteet.
Ilmoituksessa olisi kuulemma lukenut kahdet renkaat aluvanteilla, jos ne olisi molemmissa ollut.
No, myyjä lupasi ne vielä hankkia. Sekin kesti, eikä niitä saatu ennen kovistelua. Oli kuulemma kiireitä.

Autoa käytiin koeajamassa niin että auto oli erittäin likainen. Luvattiin pestä mutta ei kuulemme ehdity. Kun auto parin päivän päästä haettin kotiin ja se oli pesty autosta paljastui maalipinnassa vikaa useammassa kohtaa sekä lommo etuovessa alapuolella sekä puskuri oli sisäpuolelta rikki, joka vaati konttaamista auton alla. Myyjien reaktio oli radiohiljaisuus mutta lopulta virallisen reklamaation jälkeen tuli vastaus että eivät korjaa mitään koska auto voinut mennä kotona rikki (autosta otettiin heti kuvat vauriokohdasta ja lähetettiin whattsappilla myyjälle) ja että auto oli koeajettu. Asia on vielä riitelyn asteella mutta kovin on huonoa ja ala-arvoista asiakaspalvelua.

Ostin auton Sakalta syyskuussa 2024. Heti kaupanteon jälkeen autosta ilmeni vikoja: keskusnäyttö oli rikki, vaikka minulle kerrottiin sen olevan uusi. Korjaamolla selvisi pian, että autossa on myös merkittäviä teknisiä vikoja, jotka vaativat kiireellistä korjausta.

Kysyin auton talvirenkaista ennen ostoa, ja minulle vakuutettiin, että mukana tulee uudet hienot talvirenkaat. Todellisuudessa sain 11 vuotta vanhat renkaat, joissa oli halkeamia – nämä oli pakattu Sakan omiin pusseihin. Renkaat ja viat ovat korvattu, mutta korjauksista veloitettiin omavastuuosuuksia, vaikka viat mielestäni kuuluivat virhevastuun piiriin. Asia on parhaillaan käsittelyssä kuluttajariitalautakunnassa.

Kokemukseni perusteella nummelan liike on epäonnistunut sekä eettisesti että asiakaspalvelullisesti. En voi suositella auton ostamista tästä liikkeestä.

Auton luovutusprosessi Tampereen myymälässä luvattoman huono

Autossa ostosta seuraavana päivänä vikaa ohjaustehostimessa. Viety huoltoon liikkeen ohjeen mukaan. Huollossa kerrottu akun olevan tyhjä ja pitäisi ajaa pidempiä lenkkejä. Vika jatkui kuukausia kunnes vein itse merkkihuoltoon. Todettu, että ohjaistehostin rikki. Samalla autosta löytynyt muitakin vikoja, jousia poikki yms. Liike vastannut, että ostosta jo mennyt niin pitkä aika, että eivät maksa kuin 30% huollosta koska kyseessä merkkihuolto.

Saka Kouvola
Saka Kouvola (Niko): ala-arvoista asiakaspalvelua. Ensimmäinen ja viimeinen ostamani auto Sakalta, kannattaa kiertää kaukaa. Myyminen sujuu hyvin mutta kun ongelmia ilmenee jätetään asia huomioimatta eikä vastailla. Rahankiilto silmissä myydään ihmisille epäkunnossa olevia autoja ja väitetään että kunnossa on. Sitten vedotaan virheen ilmetessä että its olet koeajanut ja hyväksynyt auton siinä kunnossa, no virhevastuu kun heillä on vuoden verran kuitenkin tietyissä asioissa. Suosittelen kiertämään erittäin kaukaa niin säästyy rahat, hermot ja aikaa

Saka Konala, Eläkemies tunsi tulleensa huijatuksi
Auton hinta 30.000 €. Sovittiin kauppa ja Saka lupasi katsastaa kyseisen auton ja toimittaa Kouvolaan.
Myyjä viestitti, että auto katsatettu ja toimitetaan minulle Kouvolaan. Seuraavana päivänä tarkastin auton myymälän tiloissa, auton oikea kylki tolpan vieressä. Rekisteri otteesta näin korjauskehoituksen, takapuskurin heijastin vaurioitunut ja on korjattava. Yhteys myyjään ja vaadin heijastimen korjattavaksi, johon myyjä vähätteli vikaa ja ehdoitti, että korjaa itse. Myyjä lopulta suostui hankkimaan heijastimen ja lähettämään sen minulle, jos teen kaupat. Koeajossa en huomannut mitään vikoja, joten siirryttiin kauppasopimusta tekemään. Seuraavaksi paikallinen myyjä alkoi tyrkyttämään Saka varmaa., mistä olin jo aiemmin kieltäytynyt. Psykologia tehosi minuun lauseella: ”Et voi olla niin hullu, että et ota Saka varmaa näin kalliiseen autoon” niin menin lankaan.
Seuraavana päivänä huomasin, että oikea helmamuovi oli varioitunut 50 cm matkalta kolmesta kohtaa ja taka oven alareunassa naarmut . En huomannut vauriota liikkeessä, koska auto oli parkkeerattu tolpan viereen, vahingossa tai tahallaan. Seuraavana arkipäivänä soitto myyjälle.
Keskustelussa myyjä myönsi olleensa tietoinen vauriosta, mutta vähätteli sitä ja hetkenpäästä totesi, ”että ei hän tiedä vaikka sinä itse olisit kolhinut auton”. Myyjä lupasi kuitenkin keskustella esimiehen kanssa vauriosta. Seuraavaksi myyjä ilmoitti minulle,että olen tarkastanut auton liikkeessä ja koeajanut sekä hyväksynyt sen. Saka ei valitettavasti osallistu kustannuksiin. Lähetin vielä kuvat helmamuovista myyjälle saatteella, pitää korjata. Mitään ei ole tapahtunut. Seuraavaksi virallinen reklamaatio,kuluttjasuoja, oikeusturva.
Kaupanteon yhteydessä en saanut mitään sopimuspapereita tutkittavaksi,ne tulivat sähköpostiin jälkeenpäin. Kaupasta jäi tosi paha mieli. En aio tulevaisuudessa asioida Saka:ssa, muutakuin reklamaatio asioissa.

Ystävällinen, asiantunteva ja asiakkaan huomioiva palvelu. Auton toimitus ja luovutus tapahtuivat sovitussa aikataulussa, kiitos siitä!

Kiitokset Saka Seinäjoen Oskari Lahdelle ystävällisestä ja asiallisesta kaupanteosta. Edellisen omistajan väliin jättämä vuosihuolto ja jakohihnan vaihto hoidettiin Sakan puolesta ja kaikki muukin sujui erittäin mallikkaasti. Oskari myös vastasi viivettä kaupan jälkeenkin viesteihini. Naisena yksin kaupoille lähteneenä en tuntenut hienoistakaan linssiinviilaamisen makua. Myös noutopaikassa Herttoniemessä myyjät olivat hyvin ystävällisiä ja palvelualttiita, vaikka en saapunut paikalle timanttikäädyissä😁

Saka Tampere, myyjä Eeti Parkkila. Palvelu 0-10 asteikolla 10+ Todella loistavaa palvelua ko. myyjältä, pieni reklamaation tarve ja homma hoidettiin samantien täydellisesti. Jos autolle taas tarvetta niin osoite minulla on Tampereen Saka ja Eeti Parkkilan puheille. Täyden kympin palvelua 👍

Saka huijasi naisostajaa, Huutokaupat.com myynnissä. Autosta puuttuvat edelleen kesärenkaat vanteineen ( kohta 2kk ) , tuulilasi piti olla täysin ehjä, siinä halkeama ja kiveniskeymä, Häiriö ja varoitusvaloja ei pitänyt paalaa... yhtään, kaksi valoa palaa. Välinpitämätöntä, yliolkaista yhteydenpitoa, Saka Tampere. Auton kunto ja kesärenkaiden oli puhelimitse tarkistettu, ennen noutoa. Nuoret klopit eivät ota mitään kantaa asiassa eikä asioihin tule selvyyttä, luvattu kesärenkaat ja vanteet, mutta eipä ole näkynyt. En voi missään tapauksessa suositella Saka Tamperetta.
No niin, viimein 2.5kk odottelun jälkeen Saka lähetti kesärenkaat MH:lla mutta... Tietysti renkaat menivät väärään osoitteeseen, renkaat vielä noutamatta, kun olisi muutakin tekemistä ja 150km turha 1/2 päivän ajallinen ei toistaiseksi mahdollista.. Ei onnistu Sakalla mikään, milloinkaan, ksetuksen makua koko toiminta.

There was the guy Joonatan Tiirola. He is a gem, just a gem for saka.
I went so many places but this guy was the nicest, funniest and happiest. He is born for customer service.
Wherever you are, we just wish the best in the future.

En voi suositella. Lupauksia ei mielestäni pidetä. Ainoa tavoite näyttäisi olevan voiton maksimaalinen tekeminen, välittämättä siitä, mitä vahinkoa asiakkaille toiminnasta aiheutuu. Jos auto on sinulle iso hankinta, suosittelen ehdottomasti valitsemaan jonkin toisen liikkeen.

Sain Sakalla hyvää palvelua. Haluamani auto esiteltiin sekä videolla että paikan päällä. Koeajo hoitui, ja sen jälkeen sovittiin muutama lisävaruste sekä korjaus pariin pieneen maalivaurioon. Oma vaihtoautoni hinnoiteltiin asiallisesti. Yhdessä kohtaa oli pientä hoputtamisen makua, siitä yhden tähden miinus. Toivomalleni autolle tehtiin kattava kuntotarkastus ulkopuolisella toimijalla, jonka jälkeen saatoin luottavaisin mielin, muutaman päivän harkinnan jälkeen, lyödä kaupat lukkoon. Ei mitään valittamista prosessissa.

Reilu tarjous vaihtoautosta, nopea ja vaivaton kauppa/vaihto. Hyvää palvelua!

Erittäin huonoa palvelua, en voi suositella. Kesärenkaat edelleen kateissa ja auto ostettu joulukuussa(4kk). Jos halatte että asiat hoituvat valitkaa ehdottomasti toinen autokauppa

Hyvä palvelu, asiantuntevat myyjät, nopea toimitus lähimpään sakan liikkeeseen.

Ostin mitsubishi hybridin toukokuussa 2024..ajan lyhyttä matkaa töihin jne,eli en huomannut vikaa kuin helmikuussa 2025..bensamoottorilla käydessä auton hytti ei lämpene..järjestelmän sihti/suodatin tukossa.tyyppivika kun googletin.laitoin sakalle reklamaation kun 2 vuoden sakatäystakuu otettu huimalla summalla.chat sujui hyvin,olemme sinuun yhteydessä parin päivän aikana..nyt kulunut 7 vrk eikä kukaan ole viitsinyt korvia lotkauttaa.ajelen jääkaapilla eikä sakaa kiinnosta v....tuakaan.naapurin rintajoupilla asia sujui niin että ajoin auton huoltotallin eteen ja esitin asiani,seuraavana päivänä oli vika korjattu.en tule ikinä suosittelemaan sakaa kenellekään.

Nopeat kaupat, huippu tavoitettavuus myyjällä (Cindy) asiointi sujuvaa, hyvät valikoimat