Jeg skriver for at indgive en ubehagelig oplevelse …
Jeg skriver for at indgive en formel klage over en meget ubehagelig oplevelse, som min 11-årige datter og jeg havde i jeres frisørsalon i dag.
En meget ubehagelig oplevelse, Fra starten var frisørens adfærd upassende og uprofessionel. Allerede da han begyndte at røre ved min datters hår, udtalte han flere gange kommentarer som: “Ej, hvor har hun lidt hår, det er synd for hende”. Disse kommentarer blev sagt foran mit barn, hvilket gjorde hende meget ked af det. Jeg gjorde straks opmærksom på, at man ikke bør tale sådan foran et barn, og at der ikke er noget galt med hendes hår.
Senere, mens min datter sad i stolen, spurgte frisøren hende, hvor hun kom fra. Min datter svarede, at hun er dansk. Frisøren svarede herefter: “Nej, du er ikke dansk – du ligner ikke en dansker.”
Min datter blev meget forvirret og såret og svarede, at hendes far er dansk, og at hun selv er halvt dansk. Uanset dette er sådanne udtalelser fuldstændig uacceptable – især over for et barn. Et barns nationalitet eller baggrund er fuldstændig irrelevant og bør aldrig kommenteres på denne måde.
Derudover var resultatet af klipningen meget dårligt. Frisuren har intet at gøre med den model, vi viste frisøren på forhånd. Pandehåret blev klippet ekstremt kort, og frisuren fremstår næsten som en drengeklipning. Jeg kan dokumentere dette med billeder både af den ønskede frisure og det endelige resultat.
Min datter græd hele vejen hjem og sagde, at hun ikke tør tage i skole, fordi hun skammer sig over sit hår. Skaden kan desværre ikke gøres om.
Denne oplevelse har været dybt krænkende og traumatisk for mit barn. Vi har oplevet både dårlig service, krænkende udtalelser og et uacceptabelt resultat.