Gli ordini sono arrivati tutti separati pur essendo stati ordinati nello stesso giorno, o il giorno dopo , e pur essendo prodotti uguali. Gli ordini ci hanno messo settimane ad essere spediti, e son... Toon meer
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Per motivi personali imprevisti non ho potuto ritirare la spedizione, che è quindi rientrata al mittente. Da quel momento attendo il rimborso da circa tre settimane, senza aver mai ricevuto una conf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho ordinato dei piatti natalizi di porcellana che sono arrivati in ottime condizioni, ben imballati e soprattutto avvolti da una carta regalo rossa che profuma 😍 non so se spruzzate del profumo ma... Toon meer
E' stato tutto molto semplice! L'importante è essere consapevoli che si aspetterà qualche settimana per ricevere l'ordine (per es. 3), ma nel frattempo arrivano dei messaggi confortanti che informano... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Flash Sale 🔥 Se l'unico capo a cui hai deciso di dare retta è un capospalla. Se non ami le etichette, escluse quelle dei vestiti. Ecco Sample Lover!
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Via Manfredo Camperio 14, 20121, Milano, Italië
- info@samplelover.it
- samplelover.it
3,9
Goed
455 reviews
Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Sempre una garanzia
Sempre una garanzia. Ottimi prodotti e spedizioni puntuali.
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van samplelover.it
Ciao Francesca!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu consideri Sample Lover una garanzia, e che hai trovato i nostri prodotti ottimi e le spedizioni puntuali. 😊
Grazie ancora e a presto!
Rossana
Perfetto
Capi a prezzo ribassato sempre di ottima qualità.
Packaging green
3° acquisto
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van samplelover.it
Ciao Francesca!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che abbia apprezzatto il nostro packaging sostenibile. 😊 Grazie anche per aver scelto di fare il tuo terzo acquisto con noi!
A presto!
Rossana
Customer care super disponibile!
Customer care molto reattivo e disponibile, ho avuto un problema iniziale con la consegna, e mi hanno risposto subito risolvendo in pochissimo tempo. Grazie ancora, molto soddisfatta della mia esperienza di pre e post acquisto!
Maddalena
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van samplelover.it
Ciao Maddalena,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di aver risolto il problema della consegna rapidamente e di averti fornito un ottimo servizio sia prima che dopo l'acquisto. 😊 Grazie ancora per aver scelto Sample Lover!
A presto!
Rossana
Ok la qualità, tempi di spedizione eccessivamente lunghi
La maglia che ho ordinato è molto bella, ma i tempi di spedizione sono stati veramente inadeguati...ho ordinato a metà febbraio, fortunatamente in largo anticipo rispetto alla partenza di una collega che da Milano tornerà a Napoli. Il 26 febbraio ho contattato l'assistenza e mi è stato assicurato che il pacco sarebbe stato spedito il 29...lo abbiamo ritirato (alla fine nella loro sede) questa settimana (13 marzo circa) altrimenti chissà quando sarebbe arrivato.
17 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van samplelover.it
Ciao Alice.
Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai affrontato con i tempi di spedizione. Capisco la tua delusione e ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Prendiamo seriamente il tuo feedback e cercheremo di migliorare il nostro servizio di spedizione per evitare situazioni simili in futuro.
Grazie per la tua comprensione.
Rossana
La spedizione è spaventosamente lunga…
La spedizione è spaventosamente lunga (ho ordinato il 14/02 ed è arrivata il 15/03) e il pacco era pieno di un profumo nauseante.
16 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van samplelover.it
Ciao!
Mi dispiace molto per l'esperienza negativa che hai avuto con la spedizione del tuo ordine. Capisco completamente la tua frustrazione e la delusione causata da questa situazione.
Prendiamo seriamente il tuo feedback e lo trasmetterò al nostro team per migliorare il nostro servizio di spedizione e garantire che situazioni come queste non accadano più.
Grazie per averci informato di questa problematica.
Rossana
Antwoord van samplelover.it
Ciao Paola!
Sono felicissima che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti e della disponibilità del nostro team! 😊 Grazie mille per il tuo feedback positivo!
A presto!
Rossana
Antwoord van samplelover.it
<3
Ecologici e soddisfacenti
Molto disponibili e attenti al cliente. Ordine arrivato secondo descrizione con qualche gift.
12 maart 2024
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Antwoord van samplelover.it
Ciao Benedetta!
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che il tuo ordine sia arrivato come previsto, completo di alcuni regali! 😊 Grazie per aver apprezzato anche la nostra disponibilità e attenzione al cliente.
A presto!
Rossana
sarò per la prossima
Aspettavo con impazienza la borsa e dopo settimane di attesa sono stata informata che in realtà non era più disponibile e avrei ricevuto un rimborso... avrei preferito ricevere la borsa o saperlo in maniera tempestiva osì a ordinarne un altro modello affine
21 februari 2024
Antwoord van samplelover.it
Ciao Eugenia!
Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai affrontato con il tuo ordine della borsa.
Prendiamo seriamente il tuo feedback e cercheremo di migliorare la nostra comunicazione e la gestione dell'inventario per evitare situazioni simili in futuro.
Grazie per averci informato di questa problematica e per la tua comprensione.
Rossana
Così si fa!
Ho effettuato due ordini dalla categoria “last chance to buy” e sono arrivati nel giro di pochissimo tempo con un packaging molto carino e curato. Nel primo ordine ho ricevuto in omaggio anche una shopping bag utilissima e un codice sconto da utilizzare su un ordine successivo.
Ho effettuato anche un reso di un articolo e la procedura è stata molto semplice.
Ultimo ma non meno importante, servizio clienti TOP!
20 februari 2024
Antwoord van samplelover.it
Ciao Giada!
Grazie mille per il tuo feedback positivo sui tuoi ordini dalla categoria "last chance to buy"! Siamo felici che i tuoi articoli siano arrivati rapidamente e con un packaging curato. È fantastico sapere che hai trovato la procedura di reso semplice e che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle tue aspettative. Apprezziamo molto il tuo supporto e speriamo di poterti assistere ancora in futuro!
A presto,
Rossana
Una bella scoperta
Prodotti particolari e bellissimi e un servizio clienti attento e disponibile. Buona anche la consegna . È stata davvero una bella scoperta e acquisterò sicuramente di nuovo.
2 maart 2024
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Ciao Cristina!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti, così come il nostro servizio clienti. È fantastico sapere che la consegna è stata buona e che hai trovato Sample Lover una bella scoperta. Non vediamo l'ora di assisterti di nuovo nei tuoi prossimi acquisti!
A presto,
Rossana
servizio clienti molto disponibile e…
servizio clienti molto disponibile e veloce nelle risposte, prodotti arrivati entro le tempistiche indicate e fedeli a quanto mostrato sul sito!
Tornerò sicuramente ad acquistare quando ricapiterà l'occasione :)
12 maart 2024
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Antwoord van samplelover.it
Ciao Agnese!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti molto disponibile e veloce nelle risposte.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo quando avrai un'altra occasione di acquisto!
A presto,
Rossana
NON HO RICEVUTO IL PACCO NE IL RIMBORSO
21 februari 2024
Antwoord van samplelover.it
Ciao Giulia,
Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai avuto. Ti confermo che il rimborso è stato elaborato il 22 febbraio. Il nostro team del servizio clienti ti ha contattato perché ci siamo resi conto che il prodotto era mancante.
Se hai bisogno di ulteriori assistenza o informazioni, per favore contattaci. Faremo tutto il possibile per assicurarci che tutto sia risolto nel modo migliore.
Grazie per la tua comprensione.
Rossana
Grazie Sample Lover
Era la prima volta che acquistavo ed è stato tutto perfetto! Dalla spedizione al packaging!
6 maart 2024
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Antwoord van samplelover.it
Ciao Beatrice!
Mi fa molto piacere sentire che la tua prima esperienza di acquisto sia stata perfetta! Siamo felici che tu abbia trovato la spedizione e il packaging impeccabili. Grazie per aver scelto di fare acquisti da noi e speriamo di darti il benvenuto di nuovo presto!
A presto,
Rossana
BRAVISSIME!!
Sito web carinissimo, loro anche. Ho ordinato delle tovagliette fatte in Sardegna di un verde bellissimo, andranno a pennello nella mia nuova casetta. Ho richiesto un informazione e mi hanno risposto dopo 5 minuti. Veramente fantastiche, ora sarò costretta a ordinare di nuovo da voi ❤️❤️❤️❤️
29 februari 2024
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Ciao Lucrezia!
Mi fa davvero piacere sentire che hai avuto un'esperienza così positiva con il nostro sito! Siamo felici che le tovagliette siano perfette per la tua nuova casa e che tu abbia trovato il nostro servizio clienti così veloce e disponibile. Grazie per il tuo entusiasmo e non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo per il tuo prossimo ordine!
A presto,
Rossana
Da ripetere
È andato tutto bene, tranne un piccolo problema con GLS per la consegna, ma grazie alla disponibilità dello staff si è risolto molto velocemente.
Consiglio vivamente!
13 februari 2024
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Antwoord van samplelover.it
Ciao Anna!
Mi fa piacere sapere che nel complesso la tua esperienza è stata positiva, nonostante il piccolo problema con la consegna da parte di GLS. Siamo felici che il nostro staff sia stato disponibile e abbia risolto rapidamente la situazione. Grazie per il tuo consiglio vivamente e per aver scelto di fare acquisti con noi!
A presto,
Rossana
attenzione dai dettagli
Prodotto arrivato, attenzione al packaging, graditissima la shopper firmata sample lover insieme ai ringraziamenti dell'azienda per l'acquisto.
19 februari 2024
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Ciao Chiara!
Mi fa molto piacere sapere che il prodotto è arrivato e che hai apprezzato l'attenzione al packaging! Siamo felici che la mini shopper Sample Lover ti sia piaciuta. Grazie per aver scelto di fare shopping con noi!
A presto,
Rossana
L’ordine è stato impacchettato con…
L’ordine è stato impacchettato con molta cura, e ho ricevuto in regalo anche una tote bag. Sono davvero soddisfatta del prodotto e acquisterò sicuramente di nuovo!
15 februari 2024
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Ciao Angelica
Sono davvero contenta che tu abbia trovato il tuo ordine impacchettato con molta cura! Grazie mille per la tua soddisfazione sul prodotto e non vediamo l'ora di darti il benvenuto per il tuo prossimo acquisto!
A presto,
Rossana
Pack stupendo fatto con attenzione e…
Pack stupendo fatto con attenzione e amore. Consiglio di migliorare i tempi di consegna ma per il resto tutto perfetto
16 februari 2024
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Antwoord van samplelover.it
Ciao Maria Assunta! Sono felice che tu abbia avuto una buona esperienza! Apprezzo il tuo consiglio riguardo al miglioramento dei tempi di consegna. Grazie per la tua recensione positiva e per il tuo supporto!
A presto,
Rossana
Consigliatissimo!
Prezzi top, spedizione super rapida e cura nel pacchetto commovente :) in regalo una bellissima tote bag di tela!
Molto consigliato!
14 februari 2024
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Antwoord van samplelover.it
Ciao Arianna,
Sono felice che tu abbia trovato i prezzi competitivi. È fantastico sapere che hai apprezzato anche la bellissima tote bag di tela in regalo. Grazie per il tuo consiglio e per raccomandare il nostro servizio!
A presto,
Rossana
Dit is Trustpilot
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