Sanistunter Reviews 676

Waardeloos; We gingen weg voor een badkamer die we zelf zouden maken, vriendelijk geholpen en dachten dus dit komt goed. Nou, komt niet goed. Order was niet geplaatst, wel aanbetaling gedaan.Paar weken later werden we gebeld wanneer ze de spullen konden gaan bestellen?! Hoezo bestellen, die zouden al besteld zijn! Netjes geholpen waardoor je weer wat vertrouwen krijgt en spullen toch binnen 2 weken mogen ontvangen, veel onderdelen NIET aanwezig. Opmerking die je daarover krijgt, niet iedere leverancier levert spullen compleet. Waardoor we dus logische onderdelen zelf moesten aanschaffen. Meerdere malen gebeld en gemaild hierover, elke keer zou het opgepakt worden. Weinig tot geen terugkoppeling gehad, want de collega was afwezig of wist er niks van. Geen communicatie onderling, geen duidelijke communicatie naar ons. Verkeerde tegels geleverd, terwijl het echt een totaal andere kleur was dan uitgezocht in de winkel. Wederom niemand thuis! Leiding schema klopt voor geen meter, advies van de winkel?; leiding schema niet aanhouden. "Onze" verkoper na akkoord nooit mee gezien of gesproken, ook de collega' s in de winkel weten niet waar ze over praten. Alles wordt weggewuifd naar de serviceafdeling. Ook bij de service weten ze niet wat ze verkocht hebben, ook geen reactie of terugkoppeling en als je dan geïrriteerd reageert omdat het al de zoveelste keer is dat je moet bellen of mailen, krijg je te horen dat de toon waarop je spreekt hen niet bevalt. Tot op heden nog steeds niet opgelost

Ja waar begin je? Als men met enkele woorden al genoeg informatie heeft om je droombadkamer in te tekenen dan weet je genoeg.
Ondanks dat onze ruimte voor de badkamer erg groot is, hadden we aanzienlijk wat uitdagingen voor de badkamer, 2 schuine kanten en een blanco canvas. De maten zijn bekend maar alles stond vrij! En wat een resultaat!
Bij het 2e gesprek zijn we ingegaan op detail, paar extra toevoegingen. Ze hadden de tegels op t 1e ontwerp al klaarstaan op t tegelplein en we konden zo door met keuzes maken. En wat voor een badkamer is t geworden! Helemaal conform thema, sfeervol en alles passend.
Nu nog wel even wachten op de levering want we zijn er nog niet aan toe maar we hebben er vertrouwen in dat t goed komt!

Yorrick, bedankt voor je ontwerp! En toffie ideeën
Berit en Jissey, bedankt voor het inbrengen van het toffe behang, ow nee tegel! En voor de 4, 6 ogen principe!

We kijken enorm uit naar t eind resultaat bij ons in de badkamer.

Super geholpen door Berit in Alkmaar! Denkt mee en kan goed advies geven over wat beter wel en niet te doen. Ook over de kleuren en combinaties kan ze meedenken en er is alle ruimte voor vragen en aanpassingen. Super fijne ervaring! Dank

Ik werd geholpen door Özcan Bayram. Hij heeft mij vriendelijk geholpen en werd ook eerlijk geholpen. Ik zal hier zeker terug komen.

we hebben 3 jaar geleden een badkamer gekocht en tot aan e dag van vandaag krijgen we nog steeds de geweldige service van Sanistunter. nu weer hebben ze regels dat het kapotte onderdeel is vervangen zodat de dieren weer mooi sluiten. wat een geweldig service

Vandaag langs geweest voor een 3D ontwerp voor onze toiletruimte en badkamermeubel. Berit heeft ons heel fijn geholpen bij Sanistunter in Alkmaar. Berit dacht goed met ons mee en had veel kennis over productkeuzes. We zijn goed geadviseerd en gaan nog even nadenken, maar mooi zijn de ontwerpen absoluut geworden. Dankjewel!

Ik heb een zeer goede ervaring gehad bij de aanschaf van een nieuwe badkamer en toilet. Öz is een betrokken en fijne gesprekspartner, die de tijd voor je neemt, actief meedenkt en kundig advies geeft. Hij houdt bovendien rekening met je budget en geeft verschillende opties, zodat je een weloverwogen keuze kan maken. Uiteindelijk heb ik m'n ideale badkamer voor een mooie prijs kunnen aanschaffen. Al met al een hele grote aanrader!

Bij Sanistunter een leuke combi samen gesteld met Keukenstunter! In Spijkenisse, prettige omgang positief geholpen en het juiste advies.

Al met al een mooie aankoop gedaan en wij kijken enorm uit naar de plaatsing van badkamer, toilet ruimte, en keuken!

Bedankt voor jou expertise Wouter!

Vandaag 29 augustus wezen inmeten samen met de aannemer, Wouter heeft zich keurig aan zijn woord gehouden wat betreft prijs afspraken en waarschijnlijk kunnen we eerder beginnen ik verhoog mijn review gezien mijn tevredenheid!

Op naar de montage

Gesproken met Wouter in filiaal Sanistunter Spijkenisse – een echte professional met indrukwekkende vakkennis. Hij nam uitgebreid de tijd om onze wensen te begrijpen en vertaalde dit naar een prachtige 3D-tekening van de badkamer. Het hele proces verliep soepel en transparant, met oog voor detail en kwaliteit.

Uiteindelijk zijn we uitgekomen op een schitterende maatwerk deur van Van Rijn Products – een absolute blikvanger die perfect past bij het ontwerp. De combinatie van deskundig advies en hoogwaardige producten maakt dit een aanrader voor iedereen die op zoek is naar maatwerk en vakmanschap.

Dank aan Wouter en het team voor de topservice!

Vandaag bij Sanistunter Barendrecht geweest en geholpen door Lennard. Super goede ervaring hiermee gehad, geen haast en overal goed de tijd voor genomen, wij hadden al een klein idee voor onze badkamer maar dit is nog veel mooier uitgepakt door Lennard zijn ideeën!! Helemaal blij mee, nogmaals bedankt!!

Sanistunter Spijkenisse

Na een warm welkom in de prachtige nieuwe zaak zijn we op jacht gegaan naar de onze droom badkamer. Ondertussen is Wouter aan de slag gegaan met het tekenen van onze badkamer.
Nadat we de perfecte tegels gevonden hadden zijn we met Wouter aan de slag gegaan om de badkamer samen te stellen. Hij heeft ons perfect begeleid en hebben dan ook een prachtige badkamer samengesteld. Bedankt voor de fijne samenwerking mannen, met smart op het telefoontje te wachten dat de badkamer binnen is.

Groeten, Willeke en Erwin

Wij zijn van ochtend bij Sanistunter in Spijkenisse geweest voor een wc.
Werden geholpen door Frans dat was fantastisch.
Denkt met je mee. Hij is vriendelijk en wij zijn heel tevreden.
Rest van het personeel ook.
Wij zijn met een lach naar buiten gegaan.

We kwamen via via bij hun terecht. Konde meteen langs komen. Kregen goede hulp en ze namen rustig de tijd. Deden er alles aan om de perfecte keuze voor ons te krijgen.
En dan nog niks gezegt over de fantastische gezellige mannen die ons goed verzorgt hebben!
Wouter en Frans van sanistunter spijkernissen zijn geweldig!

We zijn heel tevreden met de service van Sani- en Keukenstunter. Vanaf het eerste gesprek waren ze vriendelijk en dachten ze echt met ons mee. Wij zijn geholpen door Yorrick, Berit en Jissey. Ze luisterden goed naar onze wensen en gaven ons goed advies! Dankzij hen zijn we nu een paar stappen dichter bij ons droomhuis :)

Vriendelijk geholpen en niet lang gewacht op de badkamer. Mooie en goede kwaliteit badkamermeubel en kast. Kraan en doucheset mooie kleur, eerst verkeerde kleur maar binnen een paar dagen was het geregeld. Goede service

Wat een vriendelijke, behulpzame mensen!
Prima advies en een geweldig resultaat. Van begin tot einde in hele korte tijd.

Wij zijn erg goed geholpen door Lennard van Sanistunter Barendrecht. We kwamen met het idee voor 1 kleine hoofdbadkamer en 1 'badkamer voor erbij'. Dit zijn uiteindelijk twee hele mooie ruimtes geworden. We hebben zelf weinig ervaring en kennis op dit gebied maar Lennard nam ons heel geduldig mee door alle opties. Hij adviseerde ons waar nodig maar hadden wel het gevoel dat we zelf de keuzes konden maken en mochten net zo lang blijven tot alles af was, een heel fijne ervaring!

Super vriendelijk geholpen. Mee kijken naar de opties je bedenken het is allemaal geen probleem. Super geduldig en top service! Bedankt!

Gisteren onverwacht in Spijkenisse terecht gekomen. Zeer prettig gesprek zonder opdringen met Frans. Vandaag terug om te bestellen.

Voor ons heel belangrijk, iemand die de boel kan plaatsen, ook dat is geen probleem.

Al met al een zeer positieve ervaring. Met een leuke deal de deur uit !!!

Ervaring met SaniStunter – van veelbelovend begin naar grote teleurstelling

In april hadden we een prettig en duidelijk gesprek met Denise van SaniStunter, wat ons, ondanks andere, goedkopere opties, overtuigde om voor hen te kiezen. Achteraf gezien hebben we daar spijt van.

Na het tekenen van de offerte viel de communicatie stil. Zelfs over de leverdatum ontvingen we geen informatie, waardoor we de hele dag vrij moesten houden. Dinsdagochtend om 07:15 uur werden we verrast met een gedeeltelijke levering: toiletten zonder bril en ongeveer 60% van de bestelling ontbrak. Direct contact leverde weinig op; pas eind van de middag kregen we een e-mail over een nieuwe levering op donderdag, waardoor we opnieuw een dag moesten vrijhouden.

Woensdagavond om 23:00 uur, na herhaaldelijk zelf bellen, kregen we plots een mail: de levering zou al op woensdag plaatsvinden. Dit was gelukkig nog te regelen, maar de constante wijzigingen zonder proactieve communicatie en excuses waren zeer frustrerend. SaniStunter schoof de schuld af op anderen, echter heb ik bij hun aangekocht dus heb ik daar geen boodschap aan.

Bij de woensdaglevering ontbrak opnieuw van alles: een plug, een sifon voor de dubbele wasbak (slechts één geleverd) en nog steeds geen toiletbrillen. We belden weer. Donderdagochtend zou er direct actie ondernomen worden, zo werd beloofd.

Maar donderdagmiddag om 15:00 uur hadden we nog steeds niets gehoord en belden we opnieuw. Paul, die we toen spraken, had een ronduit onprofessionele houding. Hij meldde ""goed nieuws"" dat de toiletbrillen (€300 p/st, elders €150) niet betaald waren, en stelde voor de kosten te delen, zonder enige verantwoordelijkheid te nemen voor de miscommunicatie. Over de ontbrekende pluggen en sifon kon hij niets zeggen; we zouden 'ergens in de komende twee dagen' teruggebeld worden – een belofte die eerder die week al ‘zo geregeld’ zou zijn, het ging immers niet om gekke dingen.

Inmiddels zijn we dagen verder en de problemen zijn nog steeds niet opgelost. Contact is minimaal, beloftes worden niet nagekomen (zoals terugbellen vóór vakantie of de dag erna), en de service van SaniStunter blijft uit. De ontbrekende onderdelen zijn er nog steeds. Het 'kleine dingen, zo opgelost' blijkt een illusie.

De aanvankelijke overweging om ook een keuken bij SaniStunter aan te schaffen, is na deze complete afwezigheid van service en communicatie na de koop volledig van de baan. Klachten worden niet serieus genomen en verantwoordelijkheid wordt afgeschoven.

Kortom: een grote teleurstelling en absoluut geen aanrader. Ik zou deze deur voorbij gaan.

Toevoeging op 29-8
Fijn dat jullie aangeven dat ik contact op kan nemen. Ik wacht al een week of 3 op dat jullie terugbellen, dus ik wacht nog even verder. Eerder hebben ze ons gebeld wanneer we de review zouden verwijderen, dan zouden ze ons nog wat terugbetalen van de toiletbrillen. Eerder was wel afgesproken dat we een terugbetaling konden verwachten maar niet dat ik dan eerst de review moet verwijderen. Ik snap nu wel waar de positieve reviews vandaan komen.