We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Livraison de sapins de Noël partout en Belgique ! 🌲 🇧🇪
België
3,0
152 reviews
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De kerstboom is zeer klein voor de prijs en helemaal niet vers genoeg, Staat er al triestig bij na 3 dagen in een nochtans frisse ingangshal . Ga nooitmeer bestellen op deze site.
Mocht ik kunnen ik gaf score '0'. Wat een slechte service. Bestelling niet volledig ontvangen en ondanks verschillende mails geen terugbetaling ontvangen. Voor mij zijn dit leugenaars en bedriegers. Geen enkele reactie op mijn mails.
Al 2 jaar op rij een boom besteld en wij kregen een prachtig exemplaar geleverd ! Zeer goede kwaliteit en je kan de datum en uur van levering zelf kiezen, supervriendelijk !
Si j'avais la possibilité de donner 0 étoile je le ferais mais malheureusement ce n'est pas possible.
Fin novembre j'ai placer une commande cher Sapin Belge et jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçu ma commande complète.
Je ne reçois plus de réponse à mes mails ni au message whatsapp. Quand j'ai téléphoner le 4 décembre pour voir quand le reste de ma commande serait livrer j'ai reçu comme réponse "Euh oui nous avons beaucoup de travail, renvoyer un mail et nous y répondrons ce soir", entre temps nous sommes 21 jours plus tard et je n'ai toujours pas reçu une réponse!
En ce qui concerne les articles que j'ai reçu, ils ne ressemblent même pas à ce qu'y est indiquer sur leur site web.
Maintenant il est indiquer sur Google qu'ils sont définitivement fermé.
Als ik 0 sterren zou kunnen geven zou ik heb doen maar helaas gaat dit niet. Ik heb in eind november een bestelling geplaatst bij Sapin Belge en ik heb tot op heden nog steeds niet mijn volledige bestelling ontvangen.
Ik krijg ook geen antwoord meer op mijn mails, whatsapp berichten. Toen ik belde op 4 december en vroeg waar de rest van mijn bestelling was kreeg ik als antwoord "Euh ja maar we hebben heel veel werk als u mij nu een mail stuurt zorg ik ervoor dat u tegen deze avond een antwoord hebt", we zijn ondertussen 21 dagen verder en ik heb nog steeds geen antwoord gekregen!
De items dat ik wel heb gekregen lijken zelfs niet op hetgeen erop hun website staat.
Nu staat er ineens op Google dat ze permanent gesloten zijn.
Povere kwaliteit versus prijs.
Niet aan te raden.
Bedrijf niet bereikbaar !!
Prijs kwaliteit zéér slecht. 144 euro voor :
-Levering ging op maandag zijn - de hele dag niks gezien. Na vele malen bellen en proberen telefonisch contact te krijgen -pas na 16 u was het duidelijk dat er 'een panne' was met de camionet.
Kan gebeuren maar dat weet men s morgens al.
-Boom wordt geleverd de dag erna. Wij hadden een Nordmann besteld 200-250- De boom is nét 200 cm en klein van omvang.
-Hij is kaal vanonder en heeft zelfs een gat/ takken kwijt
- De boom staat zeer droog.
-De boom staat scheef gemonteerd op zijn staander en de staander is gebarsten.
-Zie foto's op Google reviews.
-Bedrijf proberen bellen - geen contact -
-Mail gestuurd, nog geen respons
Niet tevreden. Kerstkrans was anders dan foto. En retour is NIET gratis. Heeft mij 10€ gekost.
Sturen ongevraagd marketing emails. Heb me nergens voor aangemeld
Antwoord van Sapinbelge
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant la réception d'e-mails marketing non sollicités. Cependant, nous tenons à préciser que nos e-mails marketing sont envoyés dans le cadre de notre stratégie de marketing froid, et nous nous assurons toujours de respecter les normes et régulations en vigueur.
Nous notons également que vous n'avez pas effectué d'achat sur notre site. Nos avis clients sont généralement destinés à ceux qui ont expérimenté nos produits et et services de livraisons de sapins à domicile . Si vous pensez que cet e-mail a été envoyé par erreur, nous nous excusons pour le désagrément et vous invitons à vous désinscrire de notre liste de diffusion via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
Estelle Abra (Sapin Belge)
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
