SAV réactif. Pour le délai de livraison il ne faut pas être pressé mais c’est indiqué sur le site. Par contre le conditionnement mériterait d’être sérieuse revue. Je ne comprends qu’un vélo d’un tel m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Le vélo SAVA commandé (R08 AK105) a été livré parfaitement dans les temps (avec même un peu d'avance). Il correspond très bien à nos attentes. Plus important encore, le service client est particulière... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, mais je n'ai jamais été inquiet car l'équipe de Sava Club m'a constamment tenu au courant de l'avancée de ma commande. Au final, l'expérience es... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vélo arrivé dans les délais annoncés. Aucun problème à la réception du vélo, il était vraiment bien calé et protégé dans son carton. J'ai mis 9 minutes à le monter seul, c'est vraiment très simple. L... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SAVA Club est la boutique en ligne n° 1 en France pour acheter un vélo SAVA Bike carbone. Route, gravel, VTT ou vélo pliant ultra-léger : trouvez le vélo SAVA qui correspond à votre pratique. Nous proposons l’intégralité de la gamme SAVA Bike, livraison rapide partout en France et Europe, paiement sécurisé et SAV français réactif. Chaque vélo est contrôlé en atelier avant expédition et bénéficie de la garantie constructeur. Profitez d’un service client basé en France pour le conseil, le suivi commande et le SAV. Rejoignez dès maintenant la communauté SAVA Club, l’adresse de confiance pour un vélo SAVA authentique, léger et performant, au meilleur prix.
Contactgegevens
Frankrijk
- info@savaclub.com
- savaclub.com
Équipe très professionnelle 👍🏼 je…
Équipe très professionnelle 👍🏼 je recommande fortement.
Merci beaucoup.
14 maart 2026
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Merci beaucoup Rayan pour votre retour 🙏🏼
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec SAVA Club vous a donné satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela compte énormément pour nous.
Au plaisir, et profitez bien de votre vélo 🚴🏼♂️
Sportivement,
L’équipe SAVA Club
Vélo de très bonne qualité pour le prix…
Vélo de très bonne qualité pour le prix , un montage soigné, le seul bémol serai le délais de livraison mais normal pour un vélo qui viens de si loin , je recommande
6 februari 2026
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Bonjour,
Merci pour votre retour 👍
Pour précision, votre commande du 19/01 a été livrée le 13/02 - parfaitement dans notre délai annoncé de 3 à 4 semaines pour un vélo carbone monté à la commande.
Ce délai est volontaire afin de garantir un montage soigné ainsi qu’un contrôle qualité complet avant expédition.
Ravis que la qualité du vélo soit au rendez-vous 🚴♂️
L’équipe SAVA Club
SAV réactif
SAV réactif. Pour le délai de livraison il ne faut pas être pressé mais c’est indiqué sur le site. Par contre le conditionnement mériterait d’être sérieuse revue. Je ne comprends qu’un vélo d’un tel montant soit emballé dans un carton aussi fin sans renfort. Disque voilé, jante légèrement voilée et impact esthétique sur le cadre. Le sav a été réactif et proposé une solution.
1 december 2025
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Vous avez raison : les délais de livraison sont bien indiqués en amont (3 à 4 semaines) et peuvent nécessiter un peu de patience ⏳
Concernant le conditionnement, les incidents que vous décrivez restent extrêmement rares au regard du volume de vélos expédiés chaque année. Ils sont liés à un choc survenu durant le transport, indépendant de notre volonté, et votre remarque est bien prise en compte dans notre démarche d’amélioration continue.
Nous sommes ravis que la réactivité du SAV et la solution apportée aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre retour constructif.
L’équipe SAVA Club
Parfait !
Vélo arrivé dans les délais annoncés. Aucun problème à la réception du vélo, il était vraiment bien calé et protégé dans son carton. J'ai mis 9 minutes à le monter seul, c'est vraiment très simple. Le vélo est magnifique, je suis vraiment satisfait et je recommande à n'importe qui !
Plus qu'à avaler les km maintenant
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi que tout se soit déroulé comme prévu, du conditionnement au montage.
Il ne reste plus qu’à profiter du vélo et accumuler les kilomètres 🚴♂️
L’équipe SAVA Club
Un site sérieux et professionnel.
Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, mais je n'ai jamais été inquiet car l'équipe de Sava Club m'a constamment tenu au courant de l'avancée de ma commande. Au final, l'expérience est très positive tant du point de vu du rapport qualité-prix des produits proposés, que de la relation client, du sérieux du site et des membres de SAVA Club. Je recommande.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance 🙏
Nous sommes désolés pour le léger décalage (environ une semaine) sur la livraison : ce type de retard reste rare et nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés tout en vous tenant informé à chaque étape 🚚
L’essentiel, c’est que le cadeau soit bien arrivé à temps et qu’il fasse plaisir 🎁
Au plaisir de vous revoir sur SAVA Club,
L’équipe SAVA Club
Avis très positif
Le vélo SAVA commandé (R08 AK105) a été livré parfaitement dans les temps (avec même un peu d'avance). Il correspond très bien à nos attentes. Plus important encore, le service client est particulièrement réactif, compréhensif et efficace. Il nous a été d'une grande aide pour pallier à un petit problème rencontré durant le transport. Merci au SAVA club pour toutes ces qualités qui encouragent très nettement notre retour très positif.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Nous sommes ravis que le SAVA R08 AK105 vous ait pleinement satisfait!
Chez SAVA Club, nous mettons un point d’honneur à proposer des vélos carbone fiables et performants, avec un accompagnement client réactif à chaque étape, de la commande jusqu’à l’après-vente.
Merci pour votre confiance, et excellente route à votre fils avec son nouveau SAVA Bike.
- L’équipe SAVA Club, revendeur officiel SAVA Bike France
Entreprise très serieuse
Vélo commandé le25/05 reçu le 17/06 comme convenu ,en super bon état et conforme à la demande ,de bonne qualité,bonne relation de la part de savaclub qui ont toujours répondu directement à mes inquiétudes concernant l expédition avec un suivi régulier,a recommander sans hésitations ..
17 juni 2025
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Merci Olivier pour votre retour,
On est heureux que tout se soit bien passé, du suivi jusqu’à la réception.
C’est exactement ce qu’on cherche à offrir : un service humain, clair et fiable.
Bonne route avec votre nouveau vélo,
Et encore merci pour votre confiance !
L’équipe SAVA Club
Délicieuse surprise
Commande parfaite du début jusqu’à la réception.
Prise de commande rapide et efficace, interlocuteur disponible et chaleureux.
Délai annoncé respecté, colis très bien fait et le vélo est parfaitement emballé à l’intérieur.
Vélo pre-monté, assemblage final simple.
Les dérailleurs sont parfaitement réglés et la finition est parfaite.
Je recommande sans hésiter!!!!!
22 mei 2025
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Merci Fabien pour votre retour au top !
On est heureux de voir que tout a été fluide de A à Z et que le vélo est à la hauteur de vos attentes.
C’est exactement l’expérience qu’on cherche à offrir à chaque commande.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et surtout, bonne route avec votre nouveau vélo SAVA 🚴♂️
L’équipe SAVA Club
Vélo Falcon 7.0 premiers kilomètres
Vélo reçu bien emballé, montage facile (La notice succincte est suffisante).
Les premiers tours de roues effectués sont satisfaisants : bonne rigidité du cadre, vitesses en di2 bien préréglées.
Il me reste à trouver la position exacte, hauteur et recul de selle , pour un rendement optimal.
Je félicite le service client pour son sérieux et son suivi.
14 april 2025
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Merci pour votre retour Monsieur Bouchez,
On est contents que le vélo vous plaise et que tout se soit bien passé pour le montage.
Prenez votre temps pour ajuster la position, c’est toujours une étape importante.
Merci également pour votre retour sur notre service client.
Le suivi et l’accompagnement personnalisé, c’est vraiment ce qu’on cherche à apporter à chaque cycliste chez SAVA Club 🚴🇫🇷
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SAVA Club
Belle expérience avec SAVA.Modèle Hawkeye commandé le 8/03 et reçu…
Modèle Hawkeye commandé le 8/03 et reçu le 26-03-25.Petit problème de dérailleur lié au transport, vite résolu par le S.A.V. J'ai fait remplacer le dérailleur qui m'a été remboursé immédiatement sur présentation du devis de réparation. J'en suis à mon 2ème SAVA et renouvelle ma confiance à la marque et l'Equipe Sava Club(mon 1er était un Phantom 3 de 2020).
16 maart 2025
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Bonjour Monsieur Coisy,
Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour détaillé 🙏
On est heureux de voir que votre expérience avec le Hawkeye s’est bien déroulée, même avec ce petit souci logistique.
Vous êtes clairement un "ambassadeur" SAVA maintenant – Phantom 3 en 2020, Hawkeye en 2025… qui sait ce que vous réservera 2027 ? 😄
Merci encore pour votre confiance,
Et bonne route avec votre nouveau vélo !
L’équipe SAVA Club
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
On est ravis que le vélo vous plaise et que notre réactivité ait été au rendez-vous 💪
N’hésitez pas à revenir vers nous à l’avenir — on sera toujours là pour vous conseiller ou vous équiper pour la suite !
L’équipe SAVA Club
Denied return of falsly sent bike - loss of 1.700 Euro
We orderde a sava deck bike online on the official website. What ever went wrong, wether I pressed a wrong button, or something went wrong on the website - it does not matter. We were sent a bike we did not intend to order. We left a message imediately upon receiving a racing instead of a gravel bike, wishing to return the wrong bike. Until today, more than a year later, we were denied our right to send the bike back, communication was blocked/did not happen. We even tried via other sava deck stores to get in touch.
We would strongly recommend not to order online; we were totally ripped off and have not seen a possibility to get our money back (1.700 Euro!)
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
FRANÇAIS :
⚠️ À ceux qui lisent cet avis :
Birgit n’a jamais commandé sur notre site, SAVA Club. Elle a acheté son vélo sur un autre site (https://savadeck-bike.com/) et vient se plaindre ici, alors que nous sommes un revendeur totalement indépendant.
Nous ne sommes pas responsables de sa commande ni de son problème. Cet avis est donc hors sujet et trompeur.
Merci de ne pas confondre notre boutique avec d’autres vendeurs. Chez SAVA Club, nous traitons chaque client avec sérieux et transparence.
Cordialement,
L’équipe SAVA Club
_________
You never ordered from SAVA Club, but from Savadeck, a completely different company.
Your review is unfair and misleading.
Please direct your complaint to the correct company and remove or correct your review.
Best,
SAVA Club Team
4 étoiles
4 étoiles, vélo livré abîmé, très bonne réactivité de Sava,et remboursement des frais très rapide.
Merci pour vos réponses rapides.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu réagir rapidement à votre situation.
Bonne route !
L'équipe SAVA Club
Delais plus court qu’annoncer 3-4…
Delais plus court qu’annoncer 3-4 semaines
Velo de bonne facture. Sava Z0
Tres leger, tres pratique !
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
SAVA Phantom 3.0
SAVA Phantom 3.0 - Vélo de Route en Carbone.
Pour moi vélo commandé le 23 août 22 et à ce jour toujours pas reçu.
A fuir, ils ne sont pas sérieux.
Après des délais trop long à cause du premier transporteur, le second à été assez rapide.
SAVA m'a fait le remboursement d'une réparation de patte de derailleur et va m'envoyer des stylos de retouches pour des petits éclats.
Je révise mon premier sentiment.
C'est Ok.
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Velo reçu en temps et en heure prévu…
Velo reçu en temps et en heure prévu par sava club, conforme à mes attentes, dommage les réglages pas précis (certaine vitesse ne passe pas ) puis quelques rayures par ci par là mais rien de grave ,par contre manque de communication malgré plusieurs demande de ma part
14 oktober 2022
Rapide et efficace
30 augustus 2022
De bon vélo
Bonjour a tous ce sont de bon vélos. Car je roule sur un vélo cava depuis 2 ans. Entreprise sérieuse et communicante.
12 januari 2022
Antwoord van SAVA Club | SAVA Bike France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Cordialement,
L'équipe SAVA Club
Bien le service
30 november 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.