Zeer slecht bereikbaar! Ik heb meerdere mails gestuurd nadat ik mijn product geannuleerd had. Was toch opgestuurd, kan gebeuren en heb ik bij de deur geweigerd. Vervolgens 1x reactie tussendoor gehad... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De blades uiteindelijk wel gekregen maar heb diverse keren geprobeerd contact te leggen via site, mail en telefoon en chatbot. Dit is helemaal niet gelukt helaas. Jammer want ik ben verder wel tevred... Toon meer
Na mijn bestelling kreeg ik zeer snel de bevestiging in de mail. Daarna gebeurde er een lange tijd niets. Ik kreeg het gevoel belazerd te zijn, maar gelukkig bleek dit niet het verhaal. Zonder antwoor... Toon meer
Telefonisch bereikbaar voor vragen. Abonnement kon alleen met een creditcard betaald worden en die heb ik niet.1 telefoontje en er werd uitgelegd wat de reden was en ik kreeg het advies om een scheer... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ontdek onze innovatieve en gebruiksvriendelijke scheerapparaat die zorgt voor een ongeëvenaarde scheerervaring. Bespaar tijd door te scheren op een droge huid, met water of zelfs onder de douche. Ervaar een zijdezachte scheerbeurt in slechts 90 seconden, zonder wondjes, huidirritatie of ingroeiende haartjes.
Contactgegevens
Simon lindhoutstraat 1, 4691 GA, Tholen, Nederland
- hello@scalpbrothers.nl
- scalpbrothers.nl
2,8
Gemiddeld
90 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Foutje bij levering
Bij de levering was een foutje geslopen. Na contact werd het onmiddellijk rechtgezet. Waarvoor dank. Een topservice.
15 mei 2024
Super aankoop!
Overzichtelijke site, snelle levering, kwaliteit aan scherpe prijs, top! Aanrader!
6 mei 2024
Product niet ontvangen
Na een maand nog steeds geen product ontvangen. Gisteren werd beloofd ter compensatie een hele kit op te sturen. Ik zou daar nog een track en trace code van krijgen per mail. Maar tot nu toe niks ontvangen en ik heb er weinig vertrouwen in dat dit nog komt.
28 maart 2024
Wat ging er wel goed!
Wat ging er goed kan je beter vragen!
Heb mijn bestelling nog niet binnen.
Ik heb mijn bestelling in december gedaan en ik heb het dus nog niet.
Een keer mijn geld teruggestort gekregen. Een nieuwe bestelling geplaatst. Ik zou een korting code krijgen maar die is nergens in te vullen!
Dit is voor mij de laatste keer geweest dat ik hier besteld heb!
22 maart 2024
Antwoord van Scalp Brothers
Beste Jacco,
Wat jammer dat u zo negatief bent, ondanks we alles gedaan hebben om u tevreden te stellen.
U heeft uw bestelling niet gekregen omdat u als post adres een postbus adres heeft opgegeven. Wij hebben door uw fout de verzendkosten op ons genomen en uw geld gewoon netjes terug gestort.
Daarna wilde u toch nog eens bestelling plaatsen en bij het plaatsen bent u vergeten kortingscode in te vullen die we aan u aangeboden hebben. Ondanks dit alles, heb ik de korting toch achteraf nog eens aan u terug betaald. Nu schrijft u een beoordeling dat u kortingscode nergens in kon vullen. Vind het heel jammer.
Wij hebben in ieder geval alles geprobeerd om u tevreden te stellen maar blijkbaar bent u vastberaden ons niet te mogen, ondanks we alles gedaan hebben.
Met vriendelijke groet,
Alex van Scalp Brothers
Kwaliteit matig
Levering is snel, maar wel jammer dat de messen snel bot worden. In okt 2023 hele set gekocht en nu feb 2024 nog geen half jaar later al nieuw mes moeten aanschaffen omdat deze niet meer goed scheert. Verwacht toch wel dat hij langer mee zou gaan.
4 maart 2024
Antwoord van Scalp Brothers
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Op onze site informeren we onze klanten dat het geadviseerd is om mesjes tussen 1 en 3 maanden te vervangen. Het hangt natuurlijk af van hoe vaak u scheert.
Mijn excuses als u de info gemist heeft.
Met vriendelijke groet,
Alex van Scalp Brothers
in orde
Het pakket was vertraagd vanwege verlies. De verkoper heeft een ander verzonden
12 februari 2024
Het was een snelle levering zodat ik…
Het was een snelle levering zodat ik mijn apparaat snel kon gebruiken, en het was al gebruiks klaar.
9 februari 2024
Door drukte niet op tijd feedback
Levertijd van een dag haalden ze niet, was eerder 1 week. Scheren ging op zich prima. Maar de tijd van de accu werd verkeerd weergegeven, nog 20 minuten gaf de display aan toen die stopte.. Half hoofd geschoren.
Scheerkop: 1 kopje blijft niet goed dicht zitten. Mist wellicht een pinnetje (zeer fragiel). Er staat dat je zonder opgaaf van reden binnen 30 dgn kunt retourneren. Maar als je verder leest, moet je het wel eerst melden. 2x per mail gemeld en inmiddels 8x gebeld maar er is geen contact mee te krijgen. Nemen niet op, bellen niet terug(ook niet na voicemail) en mailen niet terug. Ben bang dat ik er in gestonken ben, dit ruikt naar oplichting.
edit 31-1-24. Inmiddels op 30-1 teruggebeld. Na uitleg, kreeg ik keurig mijn geld terug(hoefde artikel niet te retourneren)
30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Mooi apparaat
Scheert niet zo glad als een mes maar komt dichterbij zeer tevreden met het apparaat voelt degelijk aan
Goed bezig jongens 👍🏻
10 januari 2024
Ben heel tevreden over scheerapparaat…
Ben heel tevreden over scheerapparaat werkt perfect
2 januari 2024
Goed product
Goed product, scheert fijn. Alleen sommige mensen hebben meer tijd nodig. Verder top.
2 januari 2024
Top product!
2 januari 2024
Heb er maar even van genoten!
Maar na een defect apparaat reageert er helemaal niemand meer op mail , bellen , app enz. Levenslange garantie staat er op de site , maar daar heb je niets aan als men het niet oplost. Waardeloos bedrijf met een nog beroerde klantenservice. Ik ben bang dat ik mijn verlies moet nemen
16 januari 2024
Voor het eerst hier iets besteld.
Voor het eerst hier iets besteld.
Snel verzonden dus daar ben ik altijd blij mee.
9 januari 2024
Niet zo een snelle levering als beloofd…
Niet zo een snelle levering als beloofd
Maar het product ziet er goed uit de eerste scheerbeurt is goed gelukt werkt lekker.
5 januari 2024
Vandaag voor de eerste keer gebruikt
Vandaag voor de eerste keer gebruikt. Werk perfect en snel !
18 december 2023
Bestelling tot heden niet ontvangen
Bestelling tot heden niet ontvangen. Geen reactie op mail
4 december 2023
Op 21 december een bestelling gedaan…
Op 21 december een bestelling gedaan voor 23.59uur.
Dit zou dus de volgende dag geleverd dienen te worden.
Nog steeds niets ontvangen.
Dus dit jaar geen kerstkado onder de boom voor vaders.
24 december 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.