Schermkapot.nl Reviews 84

Deskundig advies en prima geholpen aan een nieuwe, beresnelle computer!

Wauw! Weer super goed geholpen met het repareren van mijn tablet. Eerlijk advies, goeie prijs maar vooral een menselijk, lokaal karakter. 👌🏻

In het kort duurde het voor mij 3 weken voor ik een werkend scherm had en zit ik met verzendkosten die ik moest maken op een defect scherm terug te sturen, hieronder het uitgebreide verhaal:

Besloten om het scherm maar in Nederland te bestellen, om evt problemen voor te zijn. 3 juli besteld, en 7 juli maar om een update gevraadg omdat ik niks hoorde, bleken ze mijn order niet gezien te hebben. Goed dat is snel opgelost en het scherm kwam daarna snel binnen. Bleek er een put in het scherm te zitten, met daarmee ook dode pixels. Hier 9 juli een bericht over gestuurd, de volgende dag de vraag ook foto's van de verpakking te sturen. 12 juli krijg ik nog een mailtje dat ze er mee bezig zijn met de leverancier, maar 15 juli maar weer gevraagd naar de status. et antwoord was dat ze de volgende dag een statusupdate geven. Dit is ook gebeurd en er komt diezelfde dag een nieuw scherm mijn kant op. En de vraag of ik de defecte op wil sturen, op zich geen probleem maar koste me wel €6,95 verzendkosten. 18 juli aangegeven dat in de track&trace staat dat ze adresinformatie missen. Daar krijg ik na een extra herinnering 22 julie antwoord op. Ik zou niet thuis geweest zijn. Of ik zelf even contact opneem met DHL. Dit bleek DHL UK te zijn die mijn track&trace niet herkent. Uiteindelijk kom ik bij DHL NL, die mij vertellen dat ze niet langs geweest zijn, maar inderdaad adresinformatie missen. Nadat ik dit aan DHL doorgeef krijg ik het pakketje 24 juli. En ik blijf het ook vreemd vinden dat ik de verzendkosten van een defect scherm moet betalen, ook nadat ik hier naar gevraagd heb krijg ik er geen antwoord op.

Schermkapot was de enige die snel reageerde met een helder verhaal over de duur van de reparatie en de kosten. Ben daarna goed en goedkoop geholpen en mijn telefoon is weer als nieuw!

Aantal x wat laten maken bij Schermkapot

Uitstekende service, soms zelfde dag al weer klaar. Prijs was prima voor de geleverde reparatie.

iPhone 6 scherm was kapot, deze laten maken bij schermkapot, brink computers. Onder de verzekering dat er een origineel Apple scherm op kwam.

Nieuw scherm had rare kleurtonen en de touch werkte niet goed. Heb gebeld en gevraagd om een nieuw scherm, dat kon. Na nog een keer mijn scherm te laten vervangen had ik nog steeds dezelfde klachten en de touch werkte nu nog slechter. Maar er werd zeker 10 keer tegen mij gezegd dat het wel een origineel Apple scherm was. (daar was de prijs, 199 euro, ook naar). Ben toen naar Apple gegaan, zij hebben mijn scherm wederom vervangen, omdat er een imitatie scherm opzat. Pure misleiding dus.

2 weken geleden mijn Nexus 5 opgestuurd wegens ter reparatie Er werd gezegd dat ik mijn mobiel binnen 5 dagen terug zou krijgen. Nog steeds mijn mobiel niet terug en geen mailtje terug gekregen waarom de reparatie is vertraagd. Ronduit onbeschoft. Ik raad mensen aan om gewoon naar de lokale Turk te gaan. Die maakt immers wel je mobiel binnen de afgesproken tijd af en je bent goedkoper uit...

snelle service, billijke prijs en goed gerepareerd

Snelle goede service!
klein min puntje. de betaling is niet helemaal duidelijk. Je krijg een link om te betalen maar dan blijk je je eerst ook te moeten aanmelden dat is niet duidelijk in de mail. En ik krijg graag de traceercode.
Maar je kan met gerust hard te telefoonscherm er laten maken!

Ik wist zelf niet goed welk scherm ik hebben moest. Dit na 18.00uur via website gevraagd. Nog dezelfde avond kreeg ik hier antwoord op en heb ik het juiste scherm besteld. Het beeldscherm werd de volgende dag geleverd. Heel tevreden!! Mijn laptop is weer te gebruiken, voor relatief weinig geld :-) Blij!!

Behandeling als klant was slecht, de afhandeling van de bijgevoegde brief was slecht en tenslotte de geleverde kwaliteit was slecht.

Als eerste blijkt dat doordat de verhuizing er meerdere adressen op de website staan het pakket naar het verkeerde adres werd gestuurd. Schermkapot.nl heeft hier blijkbaar niet over nagedacht wat resulteerde in extra verzendkosten. Dit netjes in een brief vermeld, wat ook terug te zien was op de factuur, waarbij gevraagd is om hier in de factuur rekening mee te houden. Het is tenslotte een fout van hun kant.

Vervolgens wordt er aangegeven het product binnen enkele dagen retour te hebben, bij ons het het meer dan 7 werkdagen geduurt. Pas na een telefoontje zijn er blijkbaar mensen wakker geworden en hadden we diezelfde middag nog de factuur in de mail. Zo is dus blijkbaar de reparatie even afgeraffeld om de klant tevreden te kunnen stellen.

Het product eenmaal thuis blijkt de buitenkant van de tablet beschadigd, verbogen en het scherm zit er scheef in en sluit niet goed aan. Daarbij komt ook nog eens dat de volumeknop niet meer goed werkt, waarbij we nu ontzetten hard moeten drukken om deze te kunnen verstellen.

Helaas, als deze afhandeling van klanten, klachten en product en deze kwaliteit jullie standaard is, dan heb ik er maar één beoordeling voor en die is zeer slecht...

Op tijd bezorgd. Gied te woord gestaan voor de telefoon. Helemaal goed.

Snelle levering (de volgende dag) Zo snel dat track and trace nog niet werkte.

na een enorme hoeveelheid gedoe met een ander bedrijf wat zn nep schermen uit China haalt , was het met Schermkapot.nl. snel en goed geregeld. voor 5 euro meer heel veel meer kwaliteit.

Het reageren op e-mails duurt 24 uur! En in de mails staat vervolgens niet alle informatie.
Ik vroeg welk scherm ik nodig had en hoe ik het scherm eruit kreeg, er zaten namelijk geen schroeven in.
De dag erna kreeg ik reactie, toen was het scherm uiteraard al los. Weer een dag later kreeg ik reactie dat ze het scherm hadden en het zou 119 euro kosten.
Hier stond echter niet bij welk scherm het was. de dag erna kreeg ik door welk scherm het was, de link zei links, de omschrijving ook en de link naar het artikel rechts. bleek uiteindelijk de rechtste nodig te hebben aangezien de linkste duurder was.

Pas dus goed op, contact gaat zeer traag en was in mijn geval niet correct.

Levering was uitstekend, scherm zat zeer goed verplakt en kwam de dag erna binnen. Werkt ook perfect en was letterlijk identiek aan het defecte scherm.

Op 13 december heb ik mijn Ipad gebracht naar Ijselmuiden. Ik verwachtte dat het 140 euro zou kosten maar hoefde maar 120 te gaan betalen.

Ik had schermkapot gekozen omdat het goede recenties had op twitter en op de website. Dit service viel mij tegen. Op de 17 e heb ik mijn ipad pas terug gekregen.
Er waren wat problemen met de hechting vd lijm en mijn wifi maar come on, ruim een maand heeft het geduurd voordat ik mijn ipad terug kreeg.

Als ik ze dan belde duurde het heel erg lang voordat iemand mij iets over de ipad kon vertellen, kwam onproffessioneel over.

Toen ik uiteindelijk de eigenaar aan de lijn kreeg werd mij verteld dat hij die dag (maandag) klaar zou zijn en dat ik hem waarschijnlijk dinsdag zou hebben, dit werd uiteindelijk vrijdag??? Waarom weet niemand. Communicatie hierover is er niet geweest.

De ipad is gemaakt. Maar ik zou volgende keer ergens anders naar toe gaan.

Met vriendelijke groet,

Matthias Hutte

Niet de goedkoopste, wel de volgende dag in huis en dat was mijn bedoeling

Super winkel, ze helpen je perfect en alles op tijd binnen, goeie uitleg hoe je scherm moet vervangen alles is perfect, ik zal de winkel aan vele mensen aanraden

Kapot laptop scherm. Ik was verbaasd door de snelheid en professionaliteit. Dag 1, voor 17 uur aangeboden bij PostNL, dag 2 gebeld met offerte en mail met betalingsinstructies, voor 17 uur betaald, dag 3 weer in huis.