Schlafhimmel Reviews 635

Hab die kühldecke im Frühjahr für meine Mutter gekauft, der Stoff Ansich fühlt sich gut an aber die kühlwirkung ist absolut grottenschlecht, und alle Bewertungen wo jemand schreibt das sie bei 30 grad im Sommer sich wohl fühlen und die Decke super runter kühlt, sind fake Bewertungen, schon nach ein Minuten wird es der Massen warm unter der Decke das es unerträglich wird. Finger weg!

No heat, no sweating

Terrible. Do not buy

Es ist eine Unverschämtheit wie Sie mit Ihren Kunden umgehen. Ich wollte nicht einfach mein Geld zurück die Decken lösen sich auf und ich habe mir mehr versprochen bei diesem Preis. Ich weiß es ist hart mit so vielen schlechten Bewertungen aber bitte bleiben sie seriös. Oder sind sie das gar nicht?

Achtung Scam. Rücksendungskosten müssen selbst getragen werden. Lieferzeit ist länger als auf der "Homepage" beschrieben. Es wird nicht der vollständige Kaufpreis erstattet-es werden irgendwelche Steuern abgezogen.Der Support antwortet nur mit Standardfloskeln. "Katja" wirkt nicht sehr menschlich. Das "Rücksendezentrum" in der Berliner Friedrichstraße sieht nicht nach Büro/Zentrum, sondern eher nach Briefkastenfirma aus.Tom Schneeweiß aus Österreich gibt wohl auch nur seinen Namen her. Die Produkte kommen aus dem asiatischen Raum.Zur Produktqualität kann ich nichts sagen, da das Paket ungeöffnet zurück geschickt wurde.

Unterirdischer Service!

Ich habe im September 2024 zwei Kühldecken bei schlafhimmel.com bestellt. Eine davon war nach wenigen Wochen Nutzung beim ersten Waschen defekt. Als ich den Mangel reklamieren wollte, wurde mir zunächst eine 25 %-, dann eine 35 %-Kulanz angeboten – und schließlich erklärt, man sei gar nicht mehr das gleiche Unternehmen wie damals.

Dabei wurde mein Kauf unter der gleichen Domain, mit dem gleichen Markennamen und identischem Auftritt abgewickelt – für mich als Verbraucher war kein Betreiberwechsel erkennbar. Erst auf mehrfache Nachfrage wurde eingeräumt, dass die Bestellung rechtlich unter deutsches Gewährleistungsrecht fällt. Trotzdem verweigert man jegliche Rückerstattung.

Eine klare Masche: Erst Vertrauen aufbauen, dann Reklamationen mit Ausreden abwehren. Wer Verbraucherschutz und Markenverantwortung so umgeht, sollte gemieden werden.

Nicht zu empfehlen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich möchte klarstellen:

- Der Kauf erfolgte am 6. September 2024 – also nachweislich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist.
- § 477 BGB greift, da der Mangel innerhalb von 12 Monaten auftrat. Die Beweislast liegt daher nicht bei mir.
- Ein „Kulanzangebot“ ersetzt keine gesetzliche Pflicht.
- Ein Betreiberwechsel wurde nie kommuniziert – für mich als Kunde war der Shop durchgehend derselbe.

Ich bleibe daher bei meiner Einschätzung: Die Verantwortung wurde nicht wahrgenommen, trotz eindeutiger Rechtslage.

Sehr lange Lieferzeit- ich habe sie mehrfach angeschrieben. Dann war die Decke da und ich habe sie direkt wieder zurück schicken wollen da keine längere Kühlung da war. Die erste Minute ja- aber dann wie eine normale Decke!! Null Kühlung. Nach langem hin und her habe ich in Berlin eine Rückadresse bekommen- das Paket kam aber wieder zurück:Adresse unbekannt/nicht vorhanden- mit einem handschriftlichen Vermerk „BETRÜGER“
Mehr braucht es nicht! Was soll ich da noch schreiben das sagt doch alles

Meine Fragen wurden sofort beantwortet und mir wurde umgehend weitergeholfen.

angenehm kühl; angenehmes Gefühl auf der Haut; sehr leicht und dünn, man kann sich aber dennoch super "einkuscheln"; ohne Deckenbezug zu verwenden!
ich liebe sie

Es hat mir eive6hu lange gedauert bis die Decken angekommen sind.
Aber jetzt bin ich vollkommen glücklich und überzeug.

Stillkissen unhandlich und billiger Schaumstoff. Viel zu klein, zu weich und vor allem gar nicht mehr kostenfrei zurückzusenden. Weil plötzlich bei der Rücksendung diese Firma nicht mehr in Deutschland annimmt. Da steht man dann plötzlich. Mit fast 30 Euro für die Rücksendung. Ja, da kann ich mein Kissen gleich selber behalten. Weil mein Geld gab’s ja nicht zurück. Nur die Auslieferung findet in Deutschland statt mit deutscher Adresse. Voll reingelegt also. Ich habe das Stillkissen in den Müll entsorgt.Es war absolut qualitativ unbrauchbar.

Die Lieferung kam erst nach Mahnung. Die Decke selber kühlt nicht. Was versprochen wurde, trifft nicht zu. Positiv ist, dass sich die Decke gut anfühlt. Wer nicht stark schwitzt kann sie gut nutzen. Ich habe eine andere Kühldecke für 30 Euro weniger gekauft. Ok, sie ist dünner (nur 2 Lagen), aber sie kühlt definitiv. Preis/Leistung somit schlecht.

Mein Sohn gibt die Decke nicht mehr her.
Ich werde mir wohl selbst nochmal eine bestellen müssen.

Da ich beim Schlafen immer zugedeckt sein will, habe ich bei Schlafhimmel die perfekte Lösung gefunden. Wenn es recht warm im Zimmer ist, hilft die Decke dass man nicht so ins Schwitzen kommt. Bei mittleren Temperaturen hält sie mich schön warm.
Eine kleinere Reklamation wurde sehr zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Über 14 Tage Lieferzeit, die Kühlung so naja.
Reicht nicht zum Zurückschicken, empfehlen kann ich es nicht.

ich bin 100% zufrieden mit der Decke und würde sie immer wieder kaufen und empfehle die Decke auch weiter...ich schwitze nicht mehr in der Nacht und fühle mich sehr wohl in der Decke,.....einfach genial...sehr zu empfehlen für alle die gut schlafen wollen auch wenns im Sommer auch Nachts heiß ist..dankeschön..

Es hält was es verspricht, ist angenehm kühl zum schlafen

Schnelle Antwort auf mein Anliegen

Sie sollten ihre Käufer auf die, Normabweichende Größe hinweisen. In der von Ihnen angebotenen kleinsten Größe 150x200 gibt es keine Standartbettbezüge.