SCHLIEGER GmbH Reviews 96

Trotz unzähliger Kundenbeschwerden und Kundenreklamationen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung mit vielen Erinnerungen auch an die Geschäftsführung keine Rückantwort geschweige denn Mängelbehebung schon seit Monaten...nur eine Standardmail mit dem Text:

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bestätigen hiermit den Eingang Ihrer Serviceanfrage.
Diese wurde an unser technisches Team weitergeleitet.
Sobald sich ein Techniker Ihrem Anliegen annimmt,
werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service-Team

Als Kunde wird man mit seinen Reklamationen und Problemen im Stich gelassen. Für mich ist das betrügerisches Verhalten. Werde Schadenersatz und Rückabwicklung fordern. Strafanzeige ist auch schon gestellt.

Die Schlieger-Wärmepumpe wurde von Warmteo am 13.02.2025 eingebaut.
Mitte Jan 2026 war die Kaltwasser-Zuleitung undicht. Darauf folgt Druck- und Heizungsabfall. Ja sogar der gesamte Ausfall der Wärmepumpe. Zig E-Mails zur Abstellung der Probleme wurde von Warmteo/Schlieger mit: Sobald sich in Techniker Ihrem Anliegen annimmt, werden wir uns umgehend melden".

Das war nach jeder Schadensmeldung die Antwort. Ein Service-Fachmann ist jedoch bis heute nicht erschienen!

Deshalb warne ich vor dieser Firma. Nehmt eine Fachfirma in Eurer Nähe, dann könnt ihr immer auf diese zurück greifen.
Niemals Eine in 650 km Entfernung!

Habe lange darüber nachgedacht mit der Bewertung. Es ist nicht mein Ding gleich bei ein , zwei Problemen eine schlechte Bewertung abzugeben, aber jetzt nach einem Jahr warten, hab ich die Nase gestrichen voll. Etliche Anrufe und nichts Passiert.
Sorry, aber ich kann solch eine Firma nicht weiterempfehlen.

Ich kann mich leider nur den negativen Bewertungen hier anschließen. Seit dem 8. Januar versuche ich einen Techniker von Schlieger zu bekommen, da die Luft-Wärmepumpe nicht mehr funktioniert. Ich gabs zwar noch Warmwasser, aber die Umwälzpumpe ust leider defekt und somit leider keine Heizung. Anrufen habe ich schon lange aufgegeben und dann nur noch über E-Mail kommuniziert. Bis vor 4 Tagen kam dann auch immer mal wieder eine Reaktion. Ich wurde angeleitet den Filter zu reinigen, den,Druck zu erhöhen und zu entlüften. Alles habe ich gemacht und immer wieder Fotos geschickt. Aber es funktioniert bis heute nicht. Frau Bauer ist dann aufgefallen auf den Fotos, dass die Umwälzpumpe aus ist. Sie ist nicht aus, sondern defekt. Und da die Anlage erst ein Jahr alt ist, hat sie definitiv noch Garantie und Gewährleistung. Aber seit dem Frau Bauer weiß das die Pumpe defekt ist, kommt überhaupt keine Reaktion mehr. Ich werde jetzt auch einen Anwalt einschalten, da sonst die Investition völlig umsonst war. Vielleicht wäre auch eine Anzeige gut. Ich werde jetzt jegliche Möglichkeiten prüfen. Nur möchte ich alle warnen vor der Firma Schlieger. Wer noch kann bitte Finger weg....

Die Wärmepumpe wurde pünktlich und ohne Mängel installiert. Die Zahlungsmodalitäten waren gut. Die Monteure haben sauber und zuverlässig gearbeitet. Die Pumpe arbeitete in einen Zeitraum von fast einem Jahr ohne Beanstandungen. Bei Temperaturen bei -10° bringt die Pumpe nicht die erforderliche Leistung um die Räume bei einer angenehmen Temperatur zu beheizen. Es stellte sich heraus nach einer langen Warteschleife das doch in Nürnberg gearbeitet wird und ich erhielt einen Anruf vom Service. Nachdem ich alles erläutert hatte, wurde mir Mitgeteilt, das die Heizleistung erhöht wurde. Leidere blieben die Zimmer immer noch kühl. Auf verlangen einen Monteur vor Ort zu bekommen habe ich noch keine Antwort erhalten. Die Kommunikation ist nur per Mail möglich und das auch nur sehr schleppend.

Ich habe vor einem Jahr die Wärmepumpe bei Schieger gekauft. Am Anfang schien das alles gut zu laufen, ab jetzt habe eine Rechnung von EON über meinen Stromverbrauch von über € 9.000 bekommen. Die gewünschte Einstellung der Wärmepumpe liegt zwischen 6:00 und 22.00. Ich habe jetzt festgestellt dass der installiere Thermostat offensichtlich fehlerhaft ist. Ich habe mir einen transportablen Thermometer gekauft und die Wärmeanzeige mit der des Themostaten verglichen: Thermometer 20 Grad, Thermostat 17 Grad, was bedeutet dass die Wärmepumpe praktisch 16 Stunden permanent läuft, daher meine Stromrechnung. Ich habe mehrfach versucht bei Schlieger anzurufen, dort arbeiten in Deutschland nur Tschechen mit wenig Deutschkenntnis. Nur eine Spruch haben alle gelernt: Ich leite es weiter. Es kam nie eine Antwort. Emails wurde nicht beantwortet. Zuletzt habe ich einen Brief per Einschreiben geschickt, auch hier keine Antwort. Ich werde jetzt einen Anwalt beauftragen, um Schadensatz zu fordern. Inzwischen macht die Wärmepumpe auch Klickgeräusche. Ich bedaure den Vertragsabschluss mit Schlieger. Wer Ärger vermeiden will sollte sich eine andere Firma auswählen, nur der Preis sollte nicht auschlaggebend sein.

Ich bin ja selber schuld, hätte ich die Bewertungen meiner Leidensgenossen gelesen, hätte ich anders gehandelt. Aber sich einige tausend Euro zu sparen reizt natürlich. Meine erste Bewertung,die sich auf die Montage bezog, war ja ordentlich. Als dann die restlichen 30% bezahlt wurden, war dann der "Haufen"am Dampfen. Telefonische Ignoranz war an der Tagesordnung. Einmal hatte ich Glück und eine Frau Bauer meldete sich versehentlich. Ich erklärte dieser Dame meine Probleme mit meiner Wärmepumpe. Auch hier großes Gejammere, keine Techniker weit und breit. Ich sollte mich gedulden und das jetzt seit acht Monaten. Ich hab noch das Glück einer laufenden
Anlage. Aber sie läuft auf Maximum und reißt mir die Geldscheine aus dem Geldbeutel. Am Anfang schalteten die beiden Heizkreispumpen mal kurz ab, jetzt laufen sie am Tag 26h oder sogar noch mehr.
Liebe Leidgenossen!!!
Wir müssen uns das nicht gefallen lassen. Diese miese Firma reagiert erst dann, wenn jegliche Garantie abgelaufen ist.
Neidvoll schaue ich auf Bewertungen anderer Anbieter.....hätte ich doch....ich Trottel
Was können wir tun...wir können ihnen in Nürnberg Ihren Briefkasten kaputthauen.....bringt zu wenig
Ich versuche es jetzt Mal mit der Zentrale in Prag, obwohl ich da auch meine Zweifel habe.
Fred Wagner

Wir haben im Pkt. 2024 eine Wärmepumpe bei der Fa. Schlieger bestellt. Die Anlage wurde noch großer Mühe mangelhaft erstellt. Der Anschluss an dem elektrischen Verteilerkasten war nicht fachgerecht und sehr gefährlich. Die Wärmepumpe wurde Seiten der Firma , nicht bei der Stadtwerke gemeldet. Nach
Zurückhaltung von einem Teilbetrag von der Endrechnung wurden die Mängel nicht ganz korrekt beseitigt ,
Jetzt seit 2 Wochen und in der jetzigen Kälte mit tiefen Minusgraden funktioniert die Pumpe nicht vollständig. Kein Warmwasser, extrem viel Eis an der Wärmepumpe, ein ständig lautes Geräuch durch das gebildete Eis, das von einer Propeller dauern schleift.
Wir haben seit 10 Tagen mehrmals über die Servisnummern, versucht Kontakt aufzunehmen. Bei allen Anschlüssen wurde nach30 Minuten die Verbindung von Schlieger unterbrochen. Auch auf mehreren Emails wurde nicht Seiten der Firma nicht reagiert. Nur am Anfang wurde eine Email mit Trostworten beantwortet. Aber leider nichts getan.
Fremde Heizungsfirmen raten mir zum Anwalt zu gehen und ich werde es tun. Nun bitte ich allen von der Firma betroffenen und geschädigten : wir können den Unfug dieser Firma stoppen, Idem alle geschädigten Nützer dieser Wärmepumpe gemeinsam gerichtlich vorgehen und Schadenersatz oder Austausch dafür fordern.
Ich habe nächste Woche ein Termin beim Anwalt.

Hallo, ich habe hier im Mai 2025 eine Wärmepumpe Schlieger X11 Pro Premium von der Fa. Warmteo installieren lassen. So die Installation lief gut. Nur genug Ventile für den hydraulischen Abgleich hatten die beiden tschechischen Monteure nicht mit. Der letzte Installationstag war Herrentag. Da konnte man auch keine Ventile mehr im Baumarkt kaufen. Naja, dann lief die Pumpe auch schon. So dann kam einer vorbei, der die Inbetriebnahme durchführen sollte und einen hydraulischen Abgleich durchführen sollte. Tja der wollte den Temperaturfühler mit der Schliegerbox mit einer Bluetooth Verbindung herstellen. Das hat nicht geklappt. Weil es ne WLAN Verbindung ist. Vom hydraulischen Abgleich hat der Monteur abgeraten. So der Paul Pfeiffer, der Verkäufer meinte hydraulischer Abgleich muss. Dieses Thermostat habe ich selbst gekoppelt. Ist leicht und in Videos beschrieben. Dann habe ich die Schlussrechnung nicht bezahlt. Vor einer Pfändung kam ein Herr Berto Heinzel auf mich zu und hat den hydraulischen Abgleich veranlasst. Darauf hin habe ich die Schlussrechnung überwiesen.

Pro:
Schnelle und zügige Installation
Aus meiner Sicht recht gute COP Werte, wenn es kalt ist. Bei -7°C und 57°C habe ich noch COP von 1,6. Der Preis Leistungssieger Buderus heizt da schon komplett mit Strom.
Es funktioniert. Es bleibt warm.
Bissel günstiger als Gas ist es doch, auch wenn der Verbrauch hoch ist.

Contra:
COP Werte sind bei warmen Temperaturen echt schlecht. Über 3 habe ich nie messen können. Weder in Übergangszeiten noch beim WW machen. Ne Wärmepumpe spart Geld im Sommer und in den Übergangszeiten. Das macht die X11 Pro Premium nicht.

Keiner stellt Ihnen das System vernünftig ein. Ich bin immer noch dabei. Suboptimal war das eingestellt. Wärmepumpen sollen nicht immer an und aus gehen. Im Sommer habe ich sie jetzt so eingestellt, dass sie 2-3 mal anläuft. Bei den Herstellereinstellungen waren das 7-8 mal.
In den Übergangszeiten geht die ständig an und aus. Jetzt habe ich diese empfohlene Nachtabsenkung rausgenommen. Die Wärmepumpe braucht ja den ganzen Tag, um die 3°C wieder aufzuholen. Dann muss sie morgens warm Wasser machen und dann heizen. So ich habe das System von dem engen Korsett des Herstellers befreit und ihr mehr Spielraum gegeben, was die Temperaturen im Wohnzimmer angeht und auch was den Vorlauf angeht. Und siehe da. Das Ding läuft jetzt durch. Nur Abtauen unterbricht den Vorlauf. Man muss so ein System vernünftig einstellen können, das konnte Warmteo nicht. Ich habe es einstellen können. Es ist aber nicht jeder Ingenieur und versteht die Zusammenhänge. Bissel zu tun habe ich noch. Heizkurve ist mit 0,7 immer noch zu hoch. Es wird sauwarm, wenn es kalt ist und bissel frisch wenn es außen 10°C sind. Aber das kriege ich auch noch hin. Wäre einfach nicht meine Aufgabe gewesen.... Muss mal überlegen ob ich der Fa. Warmteo ca. 40 Ingenieursstunden in Rechnung stelle.😂

So wir waren immer noch bei Contra:
Der Support ist nicht erreichbar. Die Heizung war ausgefallen. Der Grund war, dass der Temperaturfühler die Verbindung zu der Schlieger Box verloren hat. Das liegt tatsächlich an mir. Ich habe zuviele W-Lan zu laufen, die bremsen sich gegenseitig aus. Das habe ich jetzt reduziert.

Da sind wir auch schon beim nächsten Nachteil. Warum kann ich die Schlieger Box und das Thermostat nicht in mein Mesh System integrieren. Was für ein Unfug, dass das sein eigenes WLAN macht.

EMS tja ne Schnittstelle für ein fremdes EMS wie der Sungrow Home Manager 2.0 oder der SMA Sunny Home Manager. Die Anfrage hat Warmteo nicht beantwortet.
Das EMS von Schlieger vermutlich das einzige was geht. Damit hat die Pumpe keine offene Schnittstelle für ein EMS.

Die ist also nicht AI ready sondern nur Schlieger ready.

So letzter Punkt. Laut. Ziemlich laut. Auch drinnen.

So ich würde das System nicht wieder kaufen. Wenden Sie sich an lokale Handwerker, die sie auch verhaften können.

Ich war für das Unternehmen als HV unterwegs, bin seit knapp einem Jahr im Rechtsstreit auf Grund nicht ausbezahlter Provisionen. Mittlerweile wurde ein Teilbetrag gepfändet. Die von mir verkauften WP machen und machten nur Probleme, bei der Installation (falsche Materialien, schlampige Abwicklung, fehlende Anmeldung beim SV etc etc) sowie bei der internen Abwicklung. FINGER WEG!!

Im vergangeben Jahr dort als Handelsvertreter gearbeitet. Bis heute warte ich auf die Auszahlung meiner letzten Provision. Kunde hat seit langem seine anlage in nutzung.
Das Unternehmen sollte aus Deutschland verschwinden.

Ein Stern ist noch Zuviel der Service ist sehr schlecht wenn man was wissen möchte landet man in der Warteschleife beim Netzbetreiber bis heute noch nicht angemeldet! Löscher in Wand Gebort ohne zu ersetzen ! Verkäufer kümmert sich nur bis Verkauf um alles ich kann die Firma nicht empfehlen! Heitzung wurde im Dezember 2024 eingebaut ! Andreas H

Am 24.10.2024 haben wir unsere neu installierte Wärmepunpe, die wir über die Firma Schlieger/Warmteo in Auftrag gegeben hatten übernommen. Zunächst lief alles gut mit der Anlage.
Am 21.10 2025 stellten wir abends fest, dass die Zirkulationspumpe auf *0* stand und die Heizung nicht mehr ansprang. Trotz Herunterfahrens der Anlage änderte sich daran nichts. Seit dem 22.10. 2025 haben wir mehrmals täglich über 4 verschiedene Servicenummern von Schlieger/Warmteo versucht, Kontakt aufzunehmen. Bei allen Anschlüssen wurde nach 30 Minuten die Verbindung von Empfängerseite unterbrochen. Auch auf 3 Mails an Schlieger und Warmteo wurde nicht geantwortet.
Wie kann das angehen?! Unser Haus ist inzwischen auf 11⁰C abgekühlt.
Ich erinnere Sie hiermit an Ihre Gewährleistungspflicht und bitte Sie eindringlich, Kontakt mit uns aufzunehmen, bevor wir zu rechtlichen Schritten gegen Ihre Firmen greifen müssen.
Freundliche Grüße
K.v.Borstel und R. Schmidt
Hamburg

Seit über 10 Tagen funktioniert meine Heizung nicht, obwohl ich für ein Gerät zahle, das aktuell keinerlei Nutzen bringt. Trotz täglicher Anrufe und mehrerer E-Mails habe ich bis heute weder eine Rückmeldung noch eine Lösung erhalten. Einen derart schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.

Mittlerweile musste ich den Fall an einen Anwalt übergeben, da offensichtlich nur rechtliche Schritte etwas bewirken. Besonders erschreckend: Vor wenigen Tagen kam es zusätzlich zu einem Wasserschaden im Haus, verursacht durch eine fehlerhafte Installation der PV-Anlage und angeschlossenen Leitungen.

Für mich ist klar: keine Empfehlung. Wer hier kauft, sollte wissen, dass er im Problemfall offenbar auf sich allein gestellt bleibt.

Die Beratung war kompetent. Die Installation wurde von freundlichen und fleißigen Mitarbeitern zügig und gut durchgeführt. Die Anlage läuftzufriedenstellend.
Allerdings versuchen wir, unsere Elektrofirma und wir selbst, seit sechs Monaten zwei Informationen von der Firma Schlieger/Warmteo zu bekommen. Diese Informationen verlangt unser Netzbetreiber um einen
Wärmepumpenzähler zu installieren. Ohne diesen Zähler bekommen wir keinen günstigen Wärmepumpenstrom und zahlen drauf. Die Informationen sind nach Aussage unseres Elektrikers technisch kein Problem. Am Telefon werden die Informationen immer zugesagt, aber es kommt nichts. Mails werden nicht beantwortet. Einschreiben kommen zurück. Wie soll das werden wenn die Anlage ausfällt und das Haus kalt wird?
Wir werden jetzt einen Rechtsanwalt beauftragen, das es für so einen Mist nötig ist, ist Schade.
Aufgrund unserer Erfahrungen können wir die Firma Schlieger/Warmteo nicht empfehlen.

Im Oktober 2024 wurde von der Firma Schlieger eine Wärmepumpe bei mir installiert. Es sind heute noch Tätigkeiten offen, die ich seitdem immer wieder gemeldet habe. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten, ob und wann diese Punkte erledigt werden.
Die Firma meldet sich auf meine E-mails nicht und gibt auch sonst keine Antwort.
Es ist inzwischen ca. 10 Monate seit der Installation vorbei .Die Ventile vom hydrostatischen Abgleich wurden nicht ausgetauscht, die Durchbrüche an den Wänden wurden nicht wieder verschlossen, wasser lief zweimal aus dem Boiler und der Raum stand unter Wasser etc.
Ich kann nur vor der Firma warnen. Nach der Installation ist keiner mehr da, der sich um solche Probleme kümmert.

Die Firma Schlieger/Warmteo installierte am 8.04.2025 eine Wärmepumpe.
Die Ausführung der Arbeiten war "äußerst schlampig und keineswegs fachgerecht ausgeführt".
Schon während der Installation versuchte ich diese
Entwicklung zu korrigieren, die Installateure konnten sich nur in tschechischer Sprache verständigen, die Firma war nicht erreichbar, auf meine Whats App mit Bildern wurde nicht reagiert, die Mängel bis heute nicht beseitigt. Mehrere Versuche mit Schlieger/Warmteo in Kontakt zu treten scheitern!!!!!
Wer technisch eine gute Wärmepumpe möchte,
die gut und fachgerecht installiert, die funktionstüchtig übergeben wird, der sollte von dieser Firma unbedingt die Finger lassen, da handelt man sich als Kunde und Auftraggeber nur massiv Ärger ein.
Ich werde als Auftraggeber gezwungen die Mängel und Rest-arbeiten in Eigenregie erledigen zu lassen,
ein Kontakt zur säumigen Firma kann ich trotz meiner
umfangreichen Bemühungen nicht mehr herstellen.
Gesamturteil : UNGENÜGEND !!
Finger weg, das bringt nur massiv Ärger !!!
Michael Lang

Wahrscheinlich könnte ich hier noch tausend schlechte Bewertungen über diese Firma schreiben, es interessiert die einfach nicht. Die einzigen beiden Dinge, die wunderbar geklappt haben, sind, dass die PV-Anlage innerhalb von zwei Tagen installiert wurde und dass wir fristgerecht eine nicht unerhebliche Summe bezahlt haben.
Auf Nachfragen, wann die Anlage für den Betrieb freigegeben wird, wird nach wie vor mit Vertrösten bzw gar nicht reagiert.
Nach meiner letzten Bewertung wurde die ganze Angelegenheit zur Chefsache erklärt, aber Chef hat anscheinend keine Zeit.
Auch Fristen, die wir gesetzt haben, machen keinen Unterschied, es gibt auf nichts eine zielführende Antwort.
Sollte nun irgendein kompetenter Mitarbeiter dieser Firma die Bewertung hier lesen, bitten wir mit Nachdruck, sich persönlich bei uns zu melden. Denn wir bekommen nur Leute ans Telefon, die 'angeblich' weiterleiten. Das funktioniert seit 8 Monaten nicht!!!

Hände weg von dieser Firma

Verkauf, Aufbau und Geld kassieren - kein Problem.
Aber dann.
• Aufbau Mitte August 2024
• Anschluss an das Hausnetz durch Schlieger-Mitarbeiter !Anfang November 2024. Wieso nicht durch den Netzbetreiber wie üblich? Weil die Anlage durch die Firma nicht angemeldet wurde, wie wie jetzt erst herausfanden.
• Stromzähler zählt den erzeugten Strom der PV als aus dem Netz bezogen mit - Heißt: Der selbst erzeugte Strom muss an den Energielieferanten bezahlt werden.
Ursache: falsche Menüeinstellung bei der Inbetriebnahme
• Speicher ist nun auch defekt, geht ständig auf Fehler und gibt den gespeicherten Strom nicht ab.
Trotz schriftlicher Meldung und entsprechenden Telefonaten seit April 2025 keine Reaktion der Firma!!! Service - Ansprechpartner kaum zu verstehen.
Bisheriger Schaden ca. 900 € plus Speicher.
Jetzt wird wohl ein Anwalt nötig werden.

Ich halte mich erst einmal mit der Bewertung zurück. Ich würde gerne wissen, warum meine Wärmepumpe, die man mir Oktober 2024eingebaut hat, immer noch nicht bei dem Netzbetreiber angemeldet ist. Auf dem normalen Weg konnte ich nichts erreichen. Vielleicht klappt es so ist ja nur eine Hoffnung.