Het was een echter z'n goede ervaring! Een prettige en vriendelijke ontvangst gehad bij mw. Angela Sabina. Zij luistert goed en doet haar werk nauwkeurig, mw. Angela onderzoekt en ondervraagt alles st... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uitstekend advies; Er wed echt de tijd genomen, en er werd goed geluisterd maar mijn wensen.
Bedrijf heeft geantwoord
Uw medewerker kwam vakkundig en vriendelijk over. Alle mogelijkheden (hoortoestellen) voor mij zijn doorgenomen en toegelicht ook financieel. Ook de uitprobeer fase is goed begeleid. Hopelijk gaat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onbeschoft behandeld door de dame die de gehoortest afnam bij mijn moeder ( filiaal Leiden) . Discussie over wel of niet klant. Dame beweerde van niet maar al jaren klant. Beweerde dat er geen filiaal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #6 van de 6 beste bedrijven in Gezondheidsconsulent
- #3 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Lammermarkt 208-210, 2312CW, Leiden, Nederland
- 9006007008
4,1
Goed
59 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mindere ervaring gecorrigeerd
Al jaren klant bij Schoonenberg. In eerste instantie voor nieuw apparaat (IHO) mindere ervaring in Katwijk. Maar uitstekend geholpen door Aram in Leiden
10 mei 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De duur van de afspraken vind ik te…
De duur van de afspraken vind ik te kort. Tijdsdruk te hoog.
Het zou fijn zijn als de audicien oorsmeer kan en mag verwijderen.
27 maart 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat de service niet voldoet aan uw verwachtingen. We geven uw opmerking door.
Een gehoortoestel aanschaffen is een…
Een gehoortoestel aanschaffen is een ingrijpende ervaring. Je moet over een drempel en dat is voor mij eigenlijk meegevallen. Het is wennen , er komt zo veel op je af, maar ik kreeg mijn vragen goed beantwoord en ik ben zeer tevreden. Blij dat ik naar schoonenberg ben gegaan!
28 maart 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De bejegening en de deskundigheid van…
De bejegening en de deskundigheid van de medewerker zijn heel erg goed. Voor vragen en uitleg over de apparatuur wordt de tijd genomen om alles goed uit te leggen.
18 maart 2024
Ik werd snel en deskundig geholpen
11 maart 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Wij waarderen uw review, bedankt!
Twijfel...
Ik vraag me af of ik die buitencategorie gehoorapparaten wel had moeten nemen nu ik het item op Radar heb gezien
11 maart 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
100% perfect
De service was perfect. Alle afspraken zijn precies nagekomen. Zeer vriendelijke en deskundige bediening.
5 januari 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
goede en oplossingsgerichte hulp
5 januari 2024
Vervanging hoortoestellen
Gesprekken over mijn wensen en verwachtingen waren erg goed. Ik ben een ervaren hoortoestel gebruiker en weet wat ik wil, dit werd goed opgepakt en proefperiode was leerzaam en nuttig. Ik ben erg tevreden met het resultaat.
5 januari 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Snel en accuraat is alles gedaan jammer…
Snel en accuraat is alles gedaan jammer dat de winkel in de Stevenshof voor een tijdje gesloten is. Maar ben zeer tevreden
5 januari 2024
Correcte en behulpzame behandeling
4 december 2023
Goede voorlichting en service
4 november 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Wij waarderen uw review, bedankt!
goed geduldige voorlichting
2 november 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Ik ben goed geadviseerd en vriendelijk…
Ik ben goed geadviseerd en vriendelijk geholpen.
En mijn gehoor probleem is aanzienlijk verminderd.
12 oktober 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
uitstekende audiciën
Vriendelijke audiciën.Neemt de tijd om alles goed uit te leggen en de apparaten goed af te stellen.Het was geen probleem dat ik meerdere apparaten wilde uitproberen en daarvor ruim de tijd kreeg.
28 september 2023
Goede service van dhr Kaptein😀
23 september 2023
Teleurstellende ervaring
Helaas een zeer teleurstellende ervaring met Schoonenberg in Leiden.
Wandelde daar binnen om een afspraak te maken voor aanmeten hoortoestellen... "Nou: dat gaat nog wel 8 weken duren meneer want het is waanzinnig druk".
Om een lang verhaal kort te maken: Volgens de man van dienst zouden voor mij alleen een paar waanzinnig dure apparaten voldoen die in het geheel niet door de verzekering zouden worden gedekt... Deze apparaten een aantal weken geprobeerd maar bleken vervolgens totaal niet te voldoen.
Man van dienst was vervolgens zeer gepikeerd toen ik van de aanschaf af wilde zien en gaf aan dat ik beter naar Pearl o.i.d. kon gaan.
13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Goede informatie en prettige…
Goede informatie en prettige behandeling. Gewoon heel goed!!
3 juli 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Een hoortoestel aanschaffen is niet…
Een hoortoestel aanschaffen is niet leuk. Eigenlijk wil je het niet. In dit geval viel het allemaal mee. De informatie was goed en het aangeschafte apparaat is dat ook. Je voelt het wel maar het voelt minder irritant dan ik vooraf had gevreesd. En verder gaf de man die mij hielp er voortdurend blijk van zijn vak te verstaan.
23 april 2023
Afspraken en behandeling prima.
24 maart 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Wij waarderen uw review, bedankt!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.