Wij werden heel vriendelijk geholpen door Arlinda. Wij kwamen alleen maar kijken maar toen wij een 2 zits bank zagen die wij helemaal aan onze wensen voldeed waren wij meteen verkocht mede door haar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Namens de familie Zeneli, Willen we Seats and Sofas Alkmaar en in het bijzonder verkoopster Arlinda bedanken voor haar professionele hulp. We zijn heel blij met de aanschaf van onze nieuwe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastisch geholpen in de winkel. Verkoopster was vrolijk, adrem en had snel door wat ik wilde. Met een paar goede adviezen erbij, waren we zeer snel klaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Seats and sofas Boeven zijn het andere prijzen rekenen dan vermeld op de website Niet de 21% btw er vanaf halen omdat het niet bij dat model zit en uiteindelijk 259’euro euro te veel betalen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Nederland
- 727501700
4,3
Uitstekend
569 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfect hulp
De hulp die we kregen was erg goed en de medewerkers hielpen goed
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Lena Van der Made,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u de hulp als erg goed heeft ervaren en dat onze medewerkers u goed hebben geholpen.
Wij stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie hulp
Goeie hulp, binnen een paar minuutjes werden we geholpen en hadden we een bank op het oog. Zeker aan te raden!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Jorick,
Hartelijk dank voor uw mooie review over onze Megastore in Alkmaar. Fijn om te horen dat u snel en goed bent geholpen en binnen enkele minuten al een bank op het oog had. Dat is precies de service die wij graag bieden.
Bedankt voor uw aanbeveling en veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank
Ik ben heel blij met mijn aankoop en de manier waarop ik geholpen ben bij Seats and Sofas in Alkmaar. Dankzij Geaulie en een hele vriendelijke man achter de toonbank heb ik eindelijk een super mooie bank gevonden en dat voor een hele goede prijs! Dus ik ben jullie erg dankbaar en ik zou Seats and Sofas zeker aanraden! Mvg Jordan
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Jemima,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo blij bent met uw nieuwe bank en de goede prijs. Geweldig dat Geaulie en onze collega achter de balie u zo prettig hebben geholpen bij het vinden van de juiste bank.
Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop en waarderen het dat u ons aanbeveelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Positief ervaring waarin goed werd meegedacht in onze wensen
We werden met open armen ontvangen door Gwen met een duidelijke uitleg. Ook de rest van het personeel was vriendelijk.
Tegelijkertijd ook fijn dat we de ruimte kregen om rustig rond te kijken.
We zagen een bijzondere samenstelling van de bank. In eerste instantie kon deze niet met alle kleuren besteld worden in een andere samenstelling. Maar uiteindelijk is het toch gelukt. Er is fijn meegedacht met wat wij graag wilde.
Dus nu wachten tot we de bank thuis mogen neerzetten.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste mevrouw Huis in ’t Veld,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn dat u zo prettig bent ontvangen en dat er goed is meegedacht over de samenstelling van uw bank. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank zodra deze geleverd wordt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een ster is nog te veel
Een ster is nog te veel voor dit bedrijf. Ze lichten je op waar je bij staat. In Alkmaar superstore overeengekomen een bedbank te kopen. Er staan termen op de bon die je niet kent, dus vraag je aan verkoper of álles wat je wil erin zit. In ons geval; verstelbare rugleuning, bedbank, bepaalde stof+kleur, hocker. Ja, zei verkoper, alles zit erbij. Bank wordt geleverd, maar het is dus géén bedbank!!!! Ja, daar is de prijs ook niet naar mevrouw en het staat niet op de bon. Boos, teleurgesteld en de missie om iedereen te waarschuwen: koop hier niets!!
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste mevrouw Hoogland,
Dank dat u uw ervaring deelt. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer iets niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. De mogelijkheden van onze banken worden altijd duidelijk besproken en als een bed-functie wordt gekozen, staat dit expliciet op de koopovereenkomst achter de zitting vermeld als “BED”. Op de door u ondertekende overeenkomst en het verkoopbriefje is geen bed-functie opgenomen, waardoor de bank exact is geleverd zoals afgesproken.
We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze informatievoorziening en communicatie met klanten verder te blijven verbeteren. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dit graag en staan wij voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Vinitha,
Dank u wel voor uw korte maar fijne review. Goed om te lezen dat u zo prettig bent geholpen. Wij geven dit compliment graag door aan onze collega. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een bank gekocht dankzij uitstekende uitleg en hulp.
Goede hulp van Julian.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ivar,
Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat u dankzij de duidelijke uitleg en hulp een bank heeft kunnen kopen die bij u past. Wij geven uw compliment graag door aan Julian.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verjaardagsuitje
Samen met mijn dochter een verjaarskado gescoort. Wat een fijne mensen lopen daar rond. Van balie, verkopers tot logistic zijn allemaal erg vriendelijk, behulpzaam en profesioneel. Ik kreeg alle tijd en goede begeleiding in alle mogelijkheden, opstellingen en stoffen met als resultaat mijn droombank en pracht stoel uitgekozen. Kortom, een keileuk verjaardagsuitje☺️
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Kishja Van de Haterd,
Wat leuk om te lezen dat uw bezoek een geslaagd verjaardagsuitje was. Fijn dat u onze medewerkers als vriendelijk en professioneel heeft ervaren en dat u met alle rust en begeleiding uw droombank en stoel heeft kunnen uitzoeken. Daar doen wij het voor.
Wij wensen u heel veel woonplezier.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bij binnenkomst werden we direct te…
Bij binnenkomst werden we direct te woord gestaan, gingen eerst zelf kijken en werden daarna keurig geholpen
Goede service en een goede prijs
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Klant,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat u prettig bent ontvangen, rustig heeft kunnen rondkijken en daarna goed bent geholpen. Mooi dat dit heeft geleid tot een goede service en een passende prijs.
Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
opgelicht
Eind juni 2025 een bank besteld voor een flink bedrag met de belofte dat de levertijd 18 weken zou zijn. Dat duurde al aardig lang maar was te overzien voor ons. Inmiddels zijn we 30 weken verder, worden er telkens loze beloftes gemaakt dat hij echt binnenkort zou komen, maar vervolgens komt die bank nooit. Nu belde ik er voor de zoveelste keer achteraan en wordt er gezegd dat de bank half februari bezorgd wordt. Dat zijn dus 33 weken in plaats van 18, als die bank dan al wel komt…
Wat een oplichting dit. Koop hier alsjeblieft niks en maak niet dezelfde fout als wij.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Latisha,
Het spijt ons zeer om te lezen dat de levertijd zo ver is uitgelopen en dat u dit als zeer frustrerend en teleurstellend ervaart. Wij begrijpen uw boosheid en dat dit het vertrouwen schaadt. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Graag laten wij dit verder voor u uitzoeken en met u meekijken naar de situatie. Wilt u uw contactgegevens en orderinformatie sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bestel nooit een bank bij dit filiaal
Ik heb bij Seats and Sofas Alkmaar een bank besteld voor 2600 euro met een maximale levertijd van 18 weken. Dat vonden we al erg lang, maar ja, dan zou hij er wel zijn. Inmiddels zijn we 30 weken verder. Dat is geen kleine vertraging meer, dit is je klanten voor liegen.
Communicatie is slecht tot ronduit frustrerend. Je moet er zelf continu achteraan bellen, krijgt wisselende verhalen en geen enkele concrete oplossing. Beloftes worden gedaan en vervolgens niet nagekomen. Slaan je nummer op, en dan nemen ze je niet meer op als je ze probeer te bereiken.
Als je een levertijd noemt, zorg dan dat je die kunt waarmaken of wees eerlijk vanaf het begin. Dit voelt als klanten aan het lijntje houden. Voor zo’n grote aankoop verwacht je betrouwbaarheid en professionaliteit, en die heb ik hier totaal niet ervaren.
Ik raad dit filiaal absoluut niet aan als je waarde hecht aan afspraken, duidelijke communicatie en fatsoenlijke service.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Mike,
Wat vervelend om te lezen dat u zulke negatieve ervaringen heeft gehad met de levertijd en communicatie rondom uw bestelling. Wij begrijpen dat u bij een aankoop van deze omvang duidelijke afspraken en betrouwbaarheid verwacht. Het spijt ons dat dit voor u niet zo is verlopen. Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag nader bekijken. Wilt u uw contactgegevens en ordernummer met ons delen via alkmaar@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardige verkoopster
Aardige verkoopster. Niet te opdringerig maar wel behulpzaam. Leuk bankje gekocht!
16 december 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik had van te voren gebeld of een…
Bank beschadigd op de rand onder het stofgedeelte. Ook het stof zelf zit niet mooi, maar volgens seats en sofas hoort dit want zo is het showmodel ook.
De rand onder de bank die beschadigd is daar geven ze geen gehoor aan, sterker nog, ze zeggen dat dat ook hoort. Ook al heb ik foto’s gestuurd.
Consumentenrechten hebben ze niet van gehoord, ik heb het zwart op wit staan dus ze horen nog van mij. Voor 900 euro verwacht ik geen super kwaliteit, maar wel een bank zonder beschadigingen.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Céline Wennis,
Dank u voor uw uitgebreide review. Wat jammer dat de bank in onze Megastore Alkmaar niet op voorraad bleek te zijn en dat u nu beschadigingen en afwerkingsproblemen ontdekt heeft. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort. Wij helpen u graag verder en kijken graag met u naar de mogelijkheid om te ruilen voor de bank die u oorspronkelijk wilde. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl, zodat wij dit voor u kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Rob,
Dank u wel voor uw positieve review. Fijn dat u onze service als perfect heeft ervaren. Uw feedback wordt erg gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele fijne service
Hele fijne service, kennis van zaken. Op voorraad = op voorraad, direct leverbaar itt lange en veranderende levertijden.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Bertwin Krug,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn dat de service goed beviel en dat u direct uit voorraad kon worden geholpen. Wij waarderen uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Stefan
Goed geholpen door Stefan, topper! Als je bij Seats en sofa Alkmaar bent zeker hem om advies vragen.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Elham Zakeripour,
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de hulp van Stefan. Wij geven uw compliment graag door. Dank u wel voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door het personeel gelijk…
Goed geholpen door het personeel gelijk de juiste bank gevonden
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ps Acc,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u direct de juiste bank hebt gevonden met hulp van ons team. Wij waarderen uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bedankt Luuk voor je goeie service
Bedankt Luuk voor je goeie service! Wij kunnen nu al niet wachten op onze bank!
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Kaylee,
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de service van Luuk! Bedankt voor uw vriendelijke woorden. Wij hopen dat u straks met veel plezier geniet van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
3 weken wachten op een nieuwe bank
Bank besteld moesten het zelf gaan ophalen dat ook gedaan. Vervolgens niet de juiste opstelling hoe we het hebben aangegeven. Moesten drie weken wachten voor een nieuwe een dag voor dat de nieuwe bank moest komen krijgen we te horen dat de bank niet leverbaar is. Niet je bank hier kopen. Je word in de maling genomen. Klantenservice is ook slecht. Word gezegd dat er contact word opgenomen. Maar nooit terug gebeld!!
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Simran,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met onze Megastore in Alkmaar zo teleurstellend is verlopen. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer de bestelde bank niet overeenkomt met uw verwachtingen en de communicatie daarna niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij zouden dit graag verder met u willen oplossen. Kunt u uw contactgegevens en ordernummer sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit netjes af te handelen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel klantvriendelijk naar de klant…
Heel klantvriendelijk naar de klant toe. Heel uitgebreid uitleg over de kwaliteit van de banken. Was top
29 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Gallant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling over onze Megastore in Alkmaar. Wat fijn dat u onze medewerkers als klantvriendelijk heeft ervaren en dat de uitleg over de kwaliteit van onze banken duidelijk en uitgebreid was. Wij waarderen het dat u dit met ons deelt en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.