Wat een verschrikkelijk bedrijf. Vooral filiaal Alkmaar. Bank defect, 2 haar lang bezig om te laten repareren. Opgehaald zonder gerepareerd terug gekomen. Afgesproken dat er een nieuwe bank wordt best... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij zijn zeer goed geholpen door brandon in alkmaar. Heerlijk rustig kunnen kijken en rondslenteren zonder de druk dat je wat moet kopen ik heb wel eens anders gezien, maar heerlijk kunnen winkelen e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer goed geholpen door vriendelijke jongeman, goed luisteren oor naar mijn wensen. We kwamen om te kijken maar zijn geslaagd voor een 2 1/2 zits, hij kwam met meerdere kleuren aan stof, dus kleurkeu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden net een vervelende ervaring in een andere winkel met zeer opdringerige verkopers. Wat een verademing! De medewerker gaf ons een catalogus mee om rustig rond te kijken. Vrij van enige druk k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Nederland
- 727501700
4,0
Goed
488 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoekbank Sofia
wij werden heel goed geholpen door de verkoper. hij gaf ons verschillende opties qua banken, kleurstalen en afmetingen. Bij twijfel kwam hij met een andere optie en wist hij zelfs nog wat aan de prijs te veranderen.
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste R. T.,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent bij het kiezen van uw hoekbank Sofia. We vinden het belangrijk dat onze klanten voldoende opties krijgen en goed advies ontvangen over kleurstalen en afmetingen. Dat onze verkoper zelfs iets aan de prijs kon doen, is mooi meegenomen! Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
In mei 2024 een bank aangeschaft bij…
In mei 2024 een bank aangeschaft bij seats and sofas Alkmaar. In de winkel aangegeven dat wij katten hebben en wij kregen advies over welke kwaliteit stof wij zouden moeten aanschaffen (de hoogste kwaliteit genomen). Nu heb ik het bankstel amper een jaar in mijn huis staan en kan ik alweer een nieuwe aanschaffen. De stof beschadigd extreem snel VOORAL met katten. Elk deukje en krasje is te zien op de bank en overal op de bank zie je afdrukken zitten van voorwerpen die op de bank hebben gelegen! Kortom slechte kwaliteit... voor een bank van 1600 euro zou je toch verwachten dat je niet na 9 maanden een nieuwe bank zou moeten aanschaffen? Ik zou verwachten van een verkoper dat deze mij van te voren goed kan adviseren en dus ook kan afraden welke stof ik zou moeten nemen voor mijn bank. Helaas is dit niet het geval en ben ik mijn geld dus gewoon kwijt.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Martyn,
Vervelend om te horen dat uw bank niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij begrijpen dat u advies verwacht had dat beter aansloot bij uw situatie. Kwaliteit en klanttevredenheid zijn voor ons erg belangrijk, en wij willen uw ervaring dan ook graag nader bekijken. Zou u contact met ons willen opnemen via service@seatsandsofas.nl met uw referentienummer en aanvullende details? Dan kunnen wij samen zoeken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne winkel
Bij aankomst werden we in de winkel ontvangen en kregen we het concept uitgelegd.
Nadat we een aantal modellen hadden bekeken hebben we om hulp gevraagd en kwam er een verkoper ons helpen met de uitwerking van diverse opties.
Wat we fijn vonden was dat dit niet opdringerig overkwam en dat dit heel rustig en netjes verliep.
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Axel,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de ontvangst en de rustige, niet-opdringerige manier waarop onze verkopers u hebben geholpen. We streven ernaar om onze klanten een prettige winkelervaring te bieden en hen te ondersteunen bij het maken van de juiste keuze. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Eerlijke en aardige medewerkers
Eerlijke en aardige medewerkers. Hebben ons goed geholpen met de keuze en bleven geduldig toen wij aan het twijfelen waren.
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Maarten Segers,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat u onze medewerkers als eerlijk en vriendelijk heeft ervaren. Twijfelen mag altijd, en we vinden het belangrijk dat u de juiste keuze maakt zonder druk te voelen. Fijn dat ons team u daarbij geduldig heeft geholpen. We hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe bank en verwelkomen u graag weer in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg goed geholpen door Summer
Erg goed geholpen door Summer, zij heeft het perfecte kleur en bank gevonden voor ons. Wordt zeker aangeraden!
16 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat Summer u zo goed geholpen heeft en precies de juiste bank en kleur voor u heeft gevonden. We vinden het belangrijk dat onze klanten met een goed gevoel hun keuze maken, en het is mooi om te zien dat Summer hierin geslaagd is. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Neem de tijd
Zaterdag 15-02-2025 gingen mijn man en ik ons orienteren voor een nieuwe bank.
Op naar Seats and Sofa,s Alkmaar.
Na n tijdje te hebben rond gekeken en banken uit geprobeert te hebben,kwam er een hele lieve aardige verkoopster naar ons toe,bood ons koffie aan en vroeg of er iets bij stond wat naar onze wens was.
Er waren 2 banken waar wij onze oog op hadden laten vallen en bespraken onze wensen met de verkoopster.
Onder tussen was er ook een aardige verkoper bij en wij hadden n gezellig praatje.
De verkoopster ging uitzoeken wat de prijs was van de opstelling van de 2 banken die wij hadden uitgezocht.
Wij konden echt geen keus maken en de aardige verkoper kwam nog even met n mooie prijs.
Onder tussen was er zeker al 1.5 uur verstreken wij konden maar niet kiezen.
Na gezeten,gelegen en op de bank gehangen zoals we thuis zouden doen.
Nog n lekker kopje koffie en wij zaten met de verkoopster en verkoper op wat uiteindelijk onze nieuwe bank zou worden,nog met twijfels over de kleur.
Gezellig te praten over van alles, de kleinkinderen,hoe een kerriesaus gemaakt word,het leek of als we op visite waren.
Nog even een sigaretje gerookt en buiten de kleurstaal nog eens bekeken.
En uiteindelijk alles geregeld en de bank besteld.
Wij zouden nog wat boodschappen doen,maar dat is er niet van gekomen want uiteindelijk na toch snel 4 uur was het half vijf geworden.
Een gezellige middag met super lieve verkoopster en verkoper.
Een hele fijne ervaring en goede hulp van de verkoopster en verkoper.
Dikke 10 voor deze kanjers.
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Marion Hulsebosch,
Wat een mooie en uitgebreide review, bedankt voor het delen van uw ervaring! We zijn blij om te horen dat u zo prettig geholpen bent door ons team in Alkmaar en dat de service persoonlijk en gezellig was. Het is belangrijk voor ons dat klanten zich welkom voelen en alle tijd krijgen om de juiste keuze te maken. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Jan Wessels,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service die u heeft ontvangen. Bij Seats and Sofas doen we ons best om elke klant zo goed mogelijk te helpen. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling te plaatsen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Jennifer van Calmthout,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service die u heeft ervaren. Bij Seats and Sofas doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben en tevreden zijn met hun aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Erik Huijbers,
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over de service die u heeft ontvangen. Bij Seats and Sofas streven we ernaar om altijd topservice te bieden aan onze klanten. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne winkel
Meteen in de winkel fijn geholpen met wat informatie. Daarna even een rondje gelopen, en uiteindelijk met fijne hulp een bank + stof uitgekozen.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Evelien,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u fijn geholpen bent met de keuze van uw bank en stof. Bij Seats and Sofas vinden we het belangrijk om u goed van dienst te zijn en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Denken mee over hoe of wat heb zelf een…
Denken mee over hoe of wat heb zelf een hond dus kan je niet elke stof nemen
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Jan,
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat onze medewerkers met u hebben meegedacht over de keuze van de stof, zeker met een huisdier is dat een belangrijk aspect. We vinden het belangrijk om onze klanten persoonlijk en passend advies te geven. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en verwelkomen u graag opnieuw in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf met waardeloze service,
Mijn dochter kocht hier een bank waarvan de leuningen biet opklapte als moest , de houten balken van het obderstel door de kussens heen kwamen en hierdoor voor geen meter zat, klantenservice nog waardelozer dan de bank, we moesten de bank zelf maar even brengen! Het was een vank van meer dan 2000 die naar een jaar ergeren linearecta naar een vuilstort is gebracht. Schande!
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Martin Boeree,
Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring met de aankoop van uw bank in onze vestiging in Alkmaar. Wij streven ernaar om al onze klanten van de beste service te voorzien, en het is duidelijk dat we in dit geval tekort zijn geschoten. Graag willen we dit probleem alsnog voor u oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en het referentienummer van uw aankoop te sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? Wij zullen dan direct contact met u opnemen om een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel aardige en behulpzaam personeel
Ik wilde in eerste instantie gewoon even rond kijken en gaf dit ook aan. Je wordt gewoon met rust gelaten om rond te kijken.
Er werd ons meteen koffie of thee aangeboden.
Het voelde gewoon gastvrij.
Ik had wat vragen over de banken en stoffen en een jonge man (Juice) kwam ons helpen. Hij probeerde ons niets aan te smeren, maar was gewoon eerlijk en dacht mee.
Uit eindelijk had ik toch een besluit genomen en een bank gekocht voor een zeer schappelijke prijs.
De hele flow en sfeer onderling was gewoon top.
Echt heel fijn personeel. Helemaal top
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ernst,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met onze winkel in Alkmaar. Het doet ons goed te horen dat u de service als gastvrij en behulpzaam ervaren heeft. We zijn blij dat u met een tevreden gevoel een bank heeft kunnen kiezen en hopen dat u er veel comfort van zult hebben.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Lekker duidelijk
Lekker duidelijk
Veel op voorraad
Dus gelijk zitten
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste klant,
Dank u voor uw korte maar krachtige feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de voorraad en de mogelijkheid om direct gebruik te maken van uw nieuwe aankoop. Bij Seats and Sofas streven we ernaar om het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed en leuk ontvangen echt welkom…
Goed en leuk ontvangen echt welkom geheten uitleg over banken en nummers en prijzen. Verkoopster (Arlinda) stond in de buurt om antwoord te geven zodra wij vraag hadden maar zeker niet opdringerig daarna goede deal gedaan. Mooie bank voor scherpe prijs
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Alex van Eijk,
Dank u voor uw positieve feedback over onze service in Alkmaar. We zijn blij te horen dat Arlinda u op een prettige en niet-opdringerige manier heeft kunnen assisteren. Geniet van uw nieuwe bank en de goede deal die u heeft kunnen sluiten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Silla Jansen,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze service en het brede aanbod bij Seats and Sofas Alkmaar. Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met de ondersteuning die u heeft ontvangen. We streven ernaar om elke klant zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima geholpen door Noa en een goede…
Prima geholpen door Noa en een goede deal kunnen maken.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Fam. van der Velde,
Dank u voor uw positieve feedback over de hulp die u heeft ontvangen van Noa in Alkmaar. We zijn blij te horen dat u een goede deal heeft kunnen sluiten en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
In mei 2024 kochten wij een bank met…
In mei 2024 kochten wij een bank met hocker voor 3160 euro direct betaald. Na 8wk kreeg ik een telefoontje of de bank nog besteld moest worden? Vreemd maar kan gebeuren. Eind september kwam de bank zonder hocker. Op de bon stond deze inderdaad niet vermeld maar op de tekening wel. Genoeg getuigen hiervan. Na een vervelend en defensief gesprek werd deze alsnog besteld. November nogmaals gebeld, de hocker was niet besteld en ons hele verhaal opnieuw, contact met het hoofd kantoor was niet mogelijk. Uiteindelijk, februari is de bank compleet. Op mijn vraag of wij hier nog een compensatie voor kunnen krijgen was het antwoord direct NEE. Wat een slechte service!!
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Carla Rozing,
Het spijt ons te horen van de vertragingen en de communicatieproblemen die u heeft ervaren met uw aankoop in Alkmaar. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden. We nemen uw feedback serieus en willen graag deze situatie voor u verbeteren. Zou u alstublieft uw contactgegevens en het referentienummer van uw aankoop kunnen sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? We zullen uw zaak met prioriteit behandelen en streven naar een bevredigende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeeeer tevreden
Al de derde bank die we hier kopen wegens nieuwe woningen. Zeer tevreden met de service. Denken goed met je mee en delen hun kennis met je zonder een opgejaagd gevoel dat je wat MOET kopen. Klant is koning in dit bedrijf en dat is goed te merken. over de kwaliteiten van de banken zijn wij ook zeker te spreken. Stof blijft mooi
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste klant,
Wat geweldig om te lezen dat u al voor de derde keer een bank bij ons heeft gekocht! Wij waarderen uw vertrouwen enorm. Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent met de service en dat onze medewerkers goed met u meedenken zonder enige druk uit te oefenen. Ook fijn dat u tevreden bent met de kwaliteit van de stoffen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Let op de prijs
Goede en klantvriendelijke verkopers. Je wordt snel en prettig geholpen. Echter de prijs van de stof is niet duidelijk te vinden in het showroom model. Het zou een aanwinst zijn als ze dat extra vermelden bij het nummer van het model. Is het voor de klant ook duidelijker
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ria,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u snel en prettig bent geholpen door onze medewerkers. Wij begrijpen uw opmerking over de prijsvermelding van de stoffen in de showroommodellen en nemen dit mee als verbeterpunt. Duidelijkheid voor onze klanten staat bij ons hoog in het vaandel. We waarderen het dat u dit met ons deelt en hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.