Mijn ervaring met Seats & Sofa's: Lange weg, uiteindelijk wel goedgekomen Review: Ik heb bij Seats and Sofas een sta-op-stoel gekocht. Helaas verliep dit proces absoluut niet soepel. Ik was in ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieRandstad 22, 33, 1316 BR Almere, Lelystad, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Winkel in Almere is niet te bereiken. Bij koop bank zeiden ze 22 weken levertijd. Opeens is dit naar 33 weken levertijd, navraag gedaan via mail: krijg geen reactie (al drie keer gemaild). Gebeld: kr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben een positieve ervaring gehad bij Seats and Sofas. We zijn goed geholpen door de verkoper die vriendelijk en geduldig was. Daarnaast was de sfeer in de winkel prettig en ontspannen, wat het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij kwamen een kijkje nemen in de nieuwe winkel van Seats en Sofa’s in Almere. We werden hartelijk ontvangen en deden een ronde. Terwijl we aan het kijken waren kwam Jim naar ons toe en hielp ons verd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Randstad 22, 33, 1316 BR, Almere, Lelystad, Nederland
4,2
Goed
72 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We hebben een positieve ervaring gehad…
We hebben een positieve ervaring gehad bij Seats and Sofas. We zijn goed geholpen door de verkoper die vriendelijk en geduldig was.
Daarnaast was de sfeer in de winkel prettig en ontspannen, wat het uitzoeken van een bank een stuk makkelijker en leuker maakte. We voelden ons serieus genomen en goed begeleid in het hele proces.
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Poedja,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de verkoper vriendelijk en geduldig was. Goed om te lezen dat de sfeer prettig en ontspannen was tijdens het hele proces.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne medewerkers die goed meedenken…
Fijne medewerkers die goed meedenken met de opties. Mooie winkel, netjes en schoon
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Rosa,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze medewerkers goed met u hebben meegedacht en dat u de winkel als mooi, netjes en schoon heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne rustige winkel om een bank uit te…
Fijne rustige winkel om een bank uit te zoeken. Eenmaal gekozen gaat de verkoop ook makkelijk
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Yoeri,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u de winkel als rustig heeft ervaren en dat het aankoopproces soepel verliep.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Droombank
Ik ben erg goed geholpen door de salesmanager Nishan! Toffe kerel die echt de tijd heeft genomen om mij de bank van mijn dromen te verkopen.
Ik kom hier in de toekomst zeker terug, heel gezellig sfeertje hangt er hier :D
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Kidcav TheRevenant,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn dat Nishan echt de tijd voor u heeft genomen en u heeft geholpen bij het vinden van uw droombank. Geweldig dat u de sfeer ook als gezellig heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Helaas een slechte ervaring met Seats and Sofas…
Mijn ervaring met Seats and Sofas Almere is ronduit slecht. Tijdens de verkoop werd bewust cruciale informatie achtergehouden: Het voorraadmodel dat ik kocht (Monaco) bleek pas bij de kassa een zogenaamd OT‑model zonder garantie te zijn. Dit is misleidend en absoluut niet wat vooraf is verteld.
Bij het ophalen werd de bank onzorgvuldig behandeld. Thuis bleek een poot los te zitten door een gebroken frame. Toen ik dit direct meldde, werd ik niet serieus genomen en zelfs gesuggereerd dat de schade door mij zou komen. Pas na stevig aandringen werd reparatie aangeboden, maar transport op mijn kosten Slechts een klein deel daarvan is na stevige discussies vergoed.
Daarbovenop reageert de klantenservice totaal niet op mijn formele klacht. Geen erkenning, geen oplossing, geen enkele vorm van service.
Kort gezegd: Misleiding bij de verkoop, een beschadigd product, extra kosten die ik zelf moest dragen en een klantenservice die volledig afwezig is. Dit is geen manier van zaken doen.
Ik zie alsnog een reactie en een passende oplossing vanuit jullie klantenservice tegemoet.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste heer/mevrouw Virdis,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij zien in ons systeem dat uw dossier inmiddels in behandeling is genomen en dat u spoedig een inhoudelijke reactie van onze klantenservice kunt verwachten. Wij begrijpen dat deze situatie voor u als vervelend wordt ervaren.
Graag willen wij toelichten dat bij de aankoop van een showroom- of voorraadmodel de voorwaarden, waaronder het ontbreken van garantie bij een OT-model, vooraf duidelijk op de overeenkomst vermeld staan. Uiteraard is het altijd aan de klant om op dat moment wel of niet akkoord te gaan met de aankoop.
Daarnaast zien wij dat er vanuit onze kant wel oplossingen zijn aangeboden om tot een passende afhandeling te komen, al begrijpen wij dat deze voor u niet volledig naar wens zijn geweest.
Wij hopen dat er via de lopende behandeling alsnog tot een oplossing wordt gekomen waar beide partijen zich in kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Alleen kijken of toch kopen?
We kwamen binnen en er kwam meteen vriendelijke verkoper naar ons toe. Hij legde uit hoe we de banken konden vinden in het boek wat we bij binnenkomst hebben gehad. We zouden alleen kijken maar we hebben onze nieuwe bank toch uitgezocht. De verkoper dacht mee met de kleuren die we thuis hebben en zo waren we eens 1 met de bank en 2 met de kleur. We zijn echt goed geholpen .
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Jo Landa,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u eigenlijk alleen kwam kijken, maar dankzij het meedenken over model en kleur toch uw nieuwe bank heeft gevonden. Geweldig dat u zich zo goed geholpen voelde.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top geholpen
Geholpen door verkoopster Shirley en regiomanager Tim geweldige mensen die de tijd namen en alles tot in de detail uitleg gaven over de banken en de stoffen waar je uit kon kiezen. Het gouden paasei niet kunnen vinden maar wel een mooie korting gehad.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Fatma,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn dat Shirley en Tim uitgebreid de tijd namen om alles duidelijk uit te leggen over de banken en stoffen. Mooi dat u daarnaast ook nog een mooie korting heeft gekregen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We krijgen veel voordelen
We krijgen veel voordelen, afgeprijsd ook extra korting en meer mogelijkheden.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Yoppy,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u veel voordeel, extra korting en meerdere mogelijkheden heeft ervaren. We wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Werden goed geholpen door verkoper Jim
Werden goed geholpen door verkoper Jim. Is een super behulpzame verkoper. Alles werd duidelijk uitgelegd. Was een geweldige ervaring.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Jim u zo goed heeft geholpen en alles duidelijk heeft uitgelegd. Geweldig om te lezen dat u het als een fijne ervaring heeft beleefd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede uitleg en flinke korting
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Melitza,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goede uitleg heeft gekregen en daarnaast een flinke korting heeft ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Twee banken gekocht en fantastisch…
Twee banken gekocht en fantastisch geholpen door verkoper Jim en ook het overige vriendelijke personeel! Super blij en tevreden!
Marcel en Sascha
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Sascha,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u twee banken heeft gekocht en daarbij fantastisch bent geholpen door Jim en het overige vriendelijke personeel. Veel plezier met uw aankopen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke verkoper
Vriendelijk geholpen door Jaroah, goed advies over de stof en kleur met betrekking tot onze gezinssituatie (kinderen). Een mooie bank uitgekozen, bedankt!
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Nathalie,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Jaroah u vriendelijk heeft geholpen en goed advies gaf over stof en kleur passend bij uw gezinssituatie. Veel plezier met uw mooie nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie winkel met vriendelijke personeel.
Goed geholpen door vriendelijk personeel en naar huis gegaan met een mooie bank.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Leendert,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen door vriendelijk personeel en met een mooie bank naar huis bent gegaan.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Madeleine,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u super bent geholpen en ons als heel vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
mooie bank aangekocht direct leverbaar
mooie bank aangekocht direct leverbaar
vriendelijk personeel, denken goed met je mee.
echt een aanrader!
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Gerrie,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u een mooie bank heeft gekocht die direct leverbaar was en dat ons personeel goed met u heeft meegedacht. Geweldig dat u ons aanbeveelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Behulpzaam en gezellig
Wij zijn geholpen door Sergio. De verkoop verliep goed, er hing een gezellige sfeer in de winkel en de verkoper had goede kennis over de producten.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat Sergio u goed heeft geholpen, de sfeer in de Megastore gezellig was en u tevreden bent over zijn productkennis.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen en een goede prijs…
Goed geholpen en een goede prijs aangeboden gekregen. Een mooie bank én direct op voorraad. Heel tevreden!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Sabina,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen, een mooie prijs heeft gekregen en dat uw bank direct op voorraad was. Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service Seats en Sofas Almere door Jim.
Heel vriendelijk en goed geholpen door Jim, perfect advies en absoluut mooie prijs.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Bo,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Jim u heel vriendelijk en goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met het advies en de mooie prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben vandaag door super aardig Jimy geholpen, echte topper is het!
Ik ben vandaag door een zo super vriendelijke man Jimy geholpen Wat is hij zo super aardig vriendelijke en begreep vol. Ik legde hem uit dat ik een stevige bank zocht met mijn autistisch kind die bewegelijk is. Hij heeft mij zo goed mij uitgelegd wat ik de beste kon nemen qua stevigheid en wat het best was met mijn situatie. Ik ben je zo dankbaar Jimy dat ik zo mooi bank heb gekocht met jou advies en uitleg nogmaals dank je wel topper! ! Ik kijk ernaar uit om mijn bank te ontvangen.🥰
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Hiwet,
Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor! Wat fijn om te horen dat Jimy u zo goed heeft kunnen helpen en echt met u heeft meegedacht in uw situatie. We vinden het erg belangrijk dat iedereen een passende en stevige bank vindt, en geweldig dat dit gelukt is. We geven uw complimenten zeker aan hem door!
Veel plezier straks met uw nieuwe bank, en alvast veel zitplezier gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben in Almere enorm slecht geholpen
k ben in Almere enorm slecht geholpen. Als je een bank wilt aanschaffen is alles mogelijk maar zodra je het hebt betaald begind de elende. Er werd ons geadviseerd een bank te nemen met een stof die geschikt is voor dieren namelijk silk. Wij gaan ervan uit dat de verkoper kundig is om dit te weten en van een klein staaltje kun je het ook niet goed inschatten. Na de levering van de bank geven wij meteen aan dat Silk niet heel klein beetje geschikt is voor huisdieren maar helemaal niet het slechte stof dat je maar kunt bedenken. Na meerde keren te hebben gebled ben ik van het kastje naar de muur geschoven met de oplossing wij kunnen niet meer doen aan de bank zoek het maar uit en mocht je iets willen is het voor eigen kosten. Ik ga niet de naam van de regio manager hier aangeven maar ik heb hem de kans gegeven om mij te woord te staan en zelfs dat laat hij door een medewerker doen. Ik start hier en zal zeker een update geven als er vorderingen zijn, Voor nu zeg ik met een grote boog omheen lopen. Ze hebben veel acties maar eenmaal na de koop als er iets niet goed is ben je de klos. Ik hoop nog te horen van ze.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Almere
Beste Jerry,
Dank u wel voor uw review. Het spijt ons dat u deze situatie zo heeft ervaren.
Naar aanleiding van uw melding is er inmiddels een aantal keer contact met u geweest en hebben wij uw klacht inhoudelijk beoordeeld. Daarbij hebben wij, ondanks dat wij geen onjuist advies hebben vastgesteld, uit coulance een passende oplossing in de vorm van een korting aangeboden. Wij begrijpen dat dit niet aansluit bij uw verwachtingen, maar dit is het maximale wat wij u hierin kunnen bieden.
Wij vinden het jammer dat wij hierin niet tot een oplossing zijn gekomen die voor u naar wens is. Uiteraard blijven wij bereid om met u mee te denken binnen de mogelijkheden. Wenst u hier nog over in contact te komen, kan u ons telefonisch bereiken op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 op 088-8048280 of een mail sturen naar customercare@seatsandsofas.nl
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.