Wat een top ervaring! We waren al een tijdje op zoek naar een nieuwe bank en hier eindelijk geslaagd. We zijn vanaf het eerste moment heel vriendelijk en zonder opdringerig te zijn geholpen. Er werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 5 maart een bank en 4 stoelen besteld, dus levertijd uiterlijk augustus. Levertijd 18 tot 24 weken. Na 26 weken nog geen reactie ontvangen. 3 keer gebeld en gevraagd door management terugge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben heel goed geholpen om een bank te vinden die aan mijn eisen voldoet. De verkoopster dacht echt met me mee. Kan nog niets zeggen over de kwaliteit of de levering, maar de ervaring in de winkel van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We gingen naar de winkel om naar de banken te kijken, we waren niet van plan om er meteen een te kopen.Maar zijn verkooppraatje was zo goed dat we diezelfde dag nog een bestelling plaatsten... Hartel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Waldorpstraat 144, 2521 CD, Den Haag, Zuid-Holland, Nederland
- 704450062
4,5
Uitstekend
864 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Super fijn geholpen door Katarzyna! Heel vriendelijk, behulpzaam en nam echt de tijd voor ons. Erg prettig geholpen, bedankt! 😊
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Faranaaz Rodjan,
Hartelijk dank voor uw vijf sterren en fijne review. Wat leuk om te horen dat Katarzyna u vriendelijk en behulpzaam geholpen heeft en echt de tijd voor u nam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
Top service, heel goed geholpen door personeel.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Melda Çeğil,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat u top service en goede hulp van ons personeel heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Veel keuze en mogelijkheden om zelf een…
Veel keuze en mogelijkheden om zelf een bank samen te stellen.
Fijn geholpen door de meedenkende mederwerkers.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Katarzyna Śnieżek,
Dank u wel voor uw fijne review. Wij zijn blij te horen dat u de vele keuze en mogelijkheden om zelf een bank samen te stellen waardeert, en dat onze meedenkende medewerkers u goed geholpen hebben.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ruime keuze en uitstekende service.
We gingen naar de winkel om naar de banken te kijken, we waren niet van plan om er meteen een te kopen.Maar zijn verkooppraatje was zo goed dat we diezelfde dag nog een bestelling plaatsten...
Hartelijk dank Yahya voor uw geweldige hulp en tijd!
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste ilona januchta,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat Yahya u zo goed en overtuigend heeft geholpen in onze Megastore in Den Haag, waardoor u dezelfde dag nog een mooie bank heeft besteld. We waarderen uw vertrouwen enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mijn ervaring met Seats and Sofas is…
Mijn ervaring met Seats and Sofas is zeer teleurstellend en ik raad het af om bij dit bedrijf te kopen.
Bij de aankoop van de bank werd ons door de medewerker duidelijk verteld dat de levering naar de derde verdieping, inclusief montage, niet meer dan €150 zou kosten. Op basis van deze informatie hebben wij besloten de aankoop te doen.
Toen de bank eindelijk klaar was voor levering, namen we contact op met de transporteur LMD. Tot onze grote verbazing kregen we te horen dat de kosten in totaal €431,24 zouden bedragen, bijna drie keer zoveel als het bedrag dat ons door de medewerker van Seats and Sofas was verteld.
Daarnaast was de levertijd niet duidelijk. In eerste instantie werd ons verteld dat de bank binnen ongeveer 6 weken geleverd zou worden. Later werd dit gewijzigd naar 6 tot 12 weken.
Voor mij gaat dit verder dan alleen een slechte ervaring. Ik heb het gevoel dat wij bij de aankoop misleidende informatie hebben gekregen, vooral over de kosten van de levering en montage.
Mijn advies aan andere klanten: controleer alle kosten en voorwaarden schriftelijk voordat u een aankoop doet en vertrouw niet alleen op mondelinge toezeggingen van medewerkers.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste mevrouw Habib,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons ten zeerste te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de kosten en levertijd van de bezorging en montage.
We willen u graag verduidelijken dat Seats and Sofas een groot afhaalbedrijf is, waarbij de bezorging wordt verzorgd door externe, onafhankelijke transporteurs zoals LMD. Op de tarieven en voorwaarden die deze externe partijen hanteren, hebben wij zelf geen invloed. We begrijpen dat dit voor verwarring heeft gezorgd en betreuren het dat de communicatie hierover vooraf niet duidelijk genoeg is geweest.
Uw advies aan andere klanten om alle kosten en voorwaarden schriftelijk te controleren nemen we ter harte, en we zullen dit ook intern bespreken om onze communicatie hierover te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service goed geholpen aan de…
Goede service goed geholpen aan de balie door Katarzyna.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Hector Murray,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u bij de balie goed bent geholpen door Katarzyna. We waarderen uw compliment voor onze service.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Toni heeft mij en mijn vader super goed…
Toni heeft mij en mijn vader super goed geholpen met een bank naar onze eigen keuze met een goeie deal erbij. We zijn heel erg tevreden!
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Geneva,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat Toni u en uw vader zo goed heeft geholpen bij het samenstellen van een bank naar eigen keuze en dat jullie tevreden zijn met de deal. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jayden en Yahya waren echt toppers in…
Jayden en Yahya waren echt toppers in hun werk!! Super fijn geholpen en mijn eerste bank kunnen bestellen!
Super geregeld allemaal!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Noor Van Den Berg,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat Jayden en Yahya u zo goed hebben geholpen bij het bestellen van uw eerste bank. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jayden en Yahya hebben ons super…
Jayden en Yahya hebben ons super geholpen met onze bank. Goede service en fijn overleg met het maken van onze keuze!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste mevrouw/meneer Toma,
Dank voor uw mooie review. Fijn dat Jayden en Yahya u goed hebben geholpen en samen met u tot de juiste keuze zijn gekomen voor uw bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen. Mijn moeder is tevreden naar huis gegaan met nieuwe bank!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Korrie van der Heide,
Dank voor uw review. Wij zijn blij dat Nika u vriendelijk en behulpzaam heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn en vriendelijk personeel
Fijn en vriendelijk personeel, heel goed geholpen :) en een mooie bank uitgekozen!
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Sharon,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u zo goed geholpen bent en een mooie bank heeft uitgekozen bij de Megastore in Den Haag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn heel goed geholpen door Yahya
We zijn heel goed geholpen door Yahya. Hij geeft ook netjes aan wat wel en niet goed kan en is. Heel vriendelijk en professioneel. Volgende keer ga ik zeker weer naar Yahya vragen. Als hij daar dan nog werkt natuurlijk. Dank je wel
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Seyrani Karagoz,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wij zijn blij te horen dat Yahya u heel goed en professioneel heeft geholpen bij de Megastore in Den Haag, en daarbij eerlijk aangaf wat wel en niet mogelijk was. Wij hopen u de volgende keer weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk en erg duidelijk
Heel vriendelijk en erg duidelijk! Heel snel alles geregeld. Heel erg blij mee!
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Elizabete,
Wat fijn om te lezen dat u zo vriendelijk en duidelijk bent geholpen en dat alles snel voor u geregeld kon worden. Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in Seats and Sofas. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een hele goede ervaring met goede…
Een hele goede ervaring met goede service extra hulp van het personeel en duidelijke uitleg gekregen
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Gita,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, de hulp van onze medewerkers en de duidelijke uitleg. We waarderen uw complimenten enorm en wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer slechte ervaring met deze winkel.
Zeer slechte ervaring met deze winkel.
Het personeel was onvriendelijk, agressief in de communicatie en totaal niet klantgericht. Afspraken die vóór de aankoop met mij waren gemaakt, werden bij de afhandeling ineens niet nagekomen.
Wat ik nog erger vond, was de manier waarop er met mijn klacht werd omgegaan. Toen ik specifiek vroeg om met de manager te spreken, werd er een andere verkoper naar mij toe gestuurd en werd mij verteld dat hij de manager was. Ik had echter eerder al persoonlijk met de daadwerkelijke manager gesproken en wist dus dat dit niet klopte.
In plaats van serieus naar een klant te luisteren en naar een oplossing te zoeken, werd ik op een respectloze manier behandeld en kreeg ik onjuiste informatie.
Op basis van mijn ervaring kan ik deze winkel absoluut niet aanbevelen.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Arash,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is absoluut niet de manier waarop wij met onze klanten willen omgaan. Het spijt ons dat u zich niet serieus genomen en respectvol behandeld heeft gevoeld.
Ook uw opmerking over gemaakte afspraken en de communicatie rondom de manager nemen wij serieus. Om uw ervaring goed te kunnen begrijpen, horen wij graag wat er precies is afgesproken en waar het volgens u is misgegaan. Wilt u uw contactgegevens sturen naar service@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij dit graag verder met u door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
Vriendelijke mensen, snel geholpen de prijzen vallen mee. Heb een bank gezien bestelt en die is binnen 2 weken geleverd top service.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste John,
Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling! Fijn dat u zo snel bent geholpen in Megastore Den Haag en dat de bank al binnen twee weken naar tevredenheid is geleverd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Met de medewerker de verschillende…
Met de medewerker de verschillende mogelijkheden doorgenomen. Van hoe de bank eruit moest zien tot de grootte die in mijn woonkamer past. De kleuren en stoffen, hier bekeken we de voor en nadelen van de verschillende soorten stoffen. Op het eind het belangrijkste, de prijs. Het enige dat tegenviel en vandaar geen 5 sterren is vervoer. Ik moest zelf voor vervoer zorgen. Het viel tegen dat men geen delivery tot in de woonkamer heeft
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste G GARCIA,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wat fijn dat onze medewerker u zo goed heeft kunnen adviseren over de maten, stoffen en opties voor uw nieuwe bank. Jammer om te horen dat het regelen van het vervoer tegenviel. Omdat wij onze prijzen zo scherp mogelijk houden, leveren wij de banken niet zelf af. Dit staat ook netjes vermeld op de koopovereenkomst. Seats and Sofas, a Giant Take-Away. Mocht u hierover vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met Megastore Den Haag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geweldige service zowel door de…
Geweldige service zowel door de verkoper als de service bij de afhandeling. Geen opdringerigheid. Fijne winkel en overzichtelijk wat de mogelijkheden zijn.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Sandra,
Hartelijk dank voor deze geweldige review! Fijn om te horen dat u de winkel en de afhandeling zo prettig en overzichtelijk heeft ervaren in Megastore Den Haag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben heel blij met mijn aankoop
Ik ben heel blij met mijn aankoop. Diederik heeft mij uitstekend geholpen met de aankoop van mijn eerste bank. Vanaf het begin vriendelijk en deskundig. Ik kan niet wachten tot de bank binnen is.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Levi,
Wat fijn om te lezen dat Diederik u zo goed heeft geholpen bij de aankoop van uw eerste bank. Fijn dat u zijn deskundigheid en vriendelijke advies heeft ervaren. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Diederik van seats and sofas Den Haag…
Diederik van seats and sofas Den Haag heeft ons zeer goed geholpen alles goed uitgelegd wat betreft de stoffen waaruit wij konden kiezen en welke bank goed is voor lange mensen kortom zeer tevreden.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Ricardo,
Wat fijn om te horen dat Diederik u zo goed heeft geholpen in Den Haag. Goed advies over de verschillende stoffen en het vinden van een geschikte bank voor lange mensen maken natuurlijk een groot verschil. Bedankt voor uw mooie review en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.