Seats and Sofas - Zoeterwoude Reviews 

We werden heel hartelijk ontvangen door Diederik. Gelijk een warm welkom en een gezellige, maar duidelijk uitleg over hoe het allemaal werkt bij Seats and Sofas. We kregen een boekje met alle prijzen. Compleet duidelijk.
Daarnaast werden mijn 2 kinderen van 5 en 8 hartelijk ontvangen en ook zij kregen een leuk welkom en werd ze ingefluisterd wat er allemaal mag bij S&S! Heel erg leuk.
Gedurende ons bezoek regelmatig feedback en uitleg zonder constant iemand 'achter je kont aan'. Diederik wist precies wanneer hij kon 'storen' en wanneer we weer even zelf wilden kijken! Heel fijne manier van werken tijdens het bestellen van de bank. Leuk en vriendelijk personeel! Duidelijke gang van zaken. Ik ben erg blij met de aankoop van bank Alicante!

Fijne ontvangst, we kregen de ruimte om op ons gemak rond te kijken en zijn goed geholpen met onze vragen. Vriendelijk en behulpzaam personeel en enorme keuze in de winkel. Kijken erg uit naar onze nieuwe bank!

Slechte klanten service, kunnen niet begrijpend lezen. willen het probleem niet oplossen. je betaald een hoop geld en je krijgt een half afgeleverde bank die na een aantal maaanden al door gezakt is. KOOP HIER NIET. het zijn oplichters.

Bank niet geleverd-7 maanden verder’ talloze keren gebeld, talloze antwoorden en beloften maar geen bank.we hadden deze set juist gekocht om voor kerst (2024) deze set te gebruiken. Twee banken konden we rond 14 december halen, de derde zou er voor de kerst ook zijn. Nooit geleverd dus!
Eindeloos veel telefoontjes met de meest belachelijke reacties- of geen antwoorden.
( het is een dure bank, dus dat kost maanden om die goed te maken, u kunt hem misschien ophalen bij een ander magazijn in nederland-want in zoeterwoude wordt bijna nooit iets afgeleverd, we bellen u terug-niet dus)
Waardeloze oplichters!!!

In maart onze bank ontvangen en bij thuiskomst zagen we gelijk dat de bank niet goed gestoffeerd was. De dag erna gelijk geprobeerd contact te krijgen met seats and sofas, doordat dit niet lukte teruggegaan naar de winkel en hier het verhaal uitgelegd. Omdat het niet lukte de foto's te uploaden werd dit voor mij gedaan. Op de foto's en video zie je echt heel duidelijk dat de stof veelste los zit en dat de bank daardoor al na 1 dag plooivorming heeft. Met 2 vingers kan je de stof gewoon omhoog tillen, het showroommodel had dit totaal niet. In eerste instantie krijg ik een standaard mail waarin doodleuk staat dat de stof van een nieuwe bank stugger is dan een bank die al is ingezeten en dat de stof daardoor losser zal worden en beter zal zijn. Probleem is niet dat de stof te strak zit en dat de bank ingezeten moet worden, probleem is dat de stof te los zit en dit alleen maar erger gaat worden. Vervolgens weer gebeld en moest weer opnieuw de foto's sturen, om vervolgens te horen te krijgen dat er een expert bij hun in het filiaal de bank kan beoordelen, maar ik moet de bank wel even zelf komen brengen. Aangegeven dat dat niet kan. Word er doodleuk gezegd o maar we kunnen de bank ook ophalen hoor, ik denk fijn doe maar. Ja maar dat kost 75 euro. Sorry hoor maar als jullie eindcontrole op de bank goed was uitgevoerd dan was dit hele probleem niet eens aan de orde geweest. Nee voor mij geen seats and sofas meer. Ik weet nu al dat ik voor het eind van dit jaar een nieuwe bank moet kopen.

Erg blij met mijn bank en de goede service, de verkoper ging met mij zitten om mij te helpen de oplossing te vinden en aan mijn eisen te voldoen

Afgelopen donderdag 26-06 hebben ik en mijn vriendin een bank gekocht bij Seats en Sofas in Zoeterwoude, dit deden we omdat de bank die we eigenlijk pas 1,5 jaar hebben niet goed meer beviel en zijn ergens anders gaan kijken.

Bij binnenkomst werden we gelijk aangesproken door een enthousiaste dame en kregen we wat drinken aangeboden, maar kregen we alle tijd en ruimte om samen met mijn vriendin te kijken, heel fijn.

Onze keuze viel op de eerste bank bij binnenkomst die we zagen, de bank Gio, samen met een mannelijke collega hebben we naar de mogelijkheden gekeken omdat dit eigenlijk een showroom model was en kon nog niet verkocht worden omdat het nieuwe model nog niet binnen was.

Ook deze medewerker was heel aardig behulpzaam en dacht goed mee met ons. Ook het financiële plaatje( om na 1,5 jaar weer van bank te wisselen) en mogelijkheden in budget vond hij geen probleem en hij kwam met allerlei mogelijkheden, een echte verkoper.

Na wat telefoontjes, kwam hij met goed nieuws om toch kunnen vertellen dat we het showroom model mochten kopen, hij kon de bank goedkoper aanbieden maar nog wel boven ons budget wat we eigenlijk wilde, maar hebben toch snel besloten om akkoord te gaan. We kunnen na overleg de bank binnen 1,5 tot 2 weken ophalen en kunnen niet wachten.

Met vriendelijke groet,

Jermaine & Luna

Samen met mijn tante een nieuwe bank gekocht. Wij kwamen de winkel binnen en werden gelijk goed geholpen. Mijn tante ging zitten in de bank en zei gelijk dit is hem de juiste hoogte voor haar dus makkelijk uit de bank te komen als je wat ouder bent is heel belangrijk. Vandaag werd de bank bezorgd binnen nog geen week ze is er erg blij mee.

Op zaterdag 7 juni zijn mijn vrouw en mijzelf een aantal meubelzaken wezen bezoeken voor aanschaf van een 2 en 3 zitbank. Zo kwamen we bij Seats en sofas, Zoeterwoude. Eerlijk gezegd was ik altijd erg sceptisch over S en S.
Maar de ontvangst en behandeling door
Martthijn voelde erg prettig. Op ons gemak hebben we de showroom doorgelopen, en kwamen een fijn zittende bank tegen. Martthijn heeft ons prima begeleid en duidelijke voorlichting gegeven. Na enige voorstellen aangaande de prijs spraken wij af dat we er over zouden nadenken. We zijn de woonboulevard verder afgelopen, en besloten naar huis te gaan. Op de terugweg liepen we weer langs S and S. Hier werden we buiten aangesproken door Martthijn, of we interesse hadden in een bijzonder aanbod, in naam van de manager. Dit aanbod was zo geweldig dat we alsnog de bank hebben besteld. Toezegging, levering binnen 1 week.
Dat moet dus nog gebeuren maar daar hebben we alle vertrouwen in.
Kortom, een prima aanbod en een uitstekende voorlichting door Martthijn.

Zeer zorgvuldig en goed geholpen.
Alle tijd voor iemand in rolstoel.
Ook een geweldige relaxstoel.
Gekocht heel blij mee.

Erg vriendelijk personeel, goeie prijs.
De derde keer dat we hier nu een bank kopen.
Zeker een aanrader!

Aardige man geholpen een ook een mooie korting gekregen.We zijn helemaal blij met de gekozen slaapbank.

Ik had 30 jaar geleden een lederen bankstel gekocht bij Seats en Sofas en was nu aan een nieuwe bank toe. Ik kon rustig kijken en voelen en op mijn gemak een nieuwe uitzoeken. Bij mijn vragen werd ik uitgebreid te woord gestaan. Alles was duidelijk. Bedankt.

Prima ontvangst en ruim assortiment
Wij waren snel klaar met de aankoop van onze nieuwe bank

Voor het eerst in mijn leven een bank gekocht, Diederik heeft mij super vriendelijk en eerlijk geholpen, hij heeft een flinke dosis moeite gedaan om de meest goeie prijs te vinden. De mevrouw aan de balie was ook super vriendelijk en behulpzaam. Beide zijn toppers, dus wil je een bank, vraag naar Diederik want dat is echt een topper!

En nee ik ben niet omgekocht om een goeie review te plaatsen zoals Fleur in de reviews een paar keer heeft gezegt 😂 ik ben echt tevreden :D

Ontzettend fijn geholpen door Diederik! Konden met alle vragen terecht en we merkten veel expertise! Dank voor de service, Diederik!

Prettig contact met Diederik. Hij deed er alles aan om ons te overtuigen zonder opdringerig te zijn.

Superfijn met heel veel geduld geholpen door Diederik in Zoeterwoude
Hij dacht enthousiast mee over de indeling van mijn huisje .
Heel goed advies gekregen , koffie en geholpen met kleur en stofkeuze .

Alles wat fout kan gaan is fout gegaan.
Op 26 december 2024 een bank besteld, 2 dagen op 28 december 2024 gebeld naar filiaal zoeterwoude om een wijziging in de opstelling te maken. De hoek van de bank moest toch aan de andere kant, na bezichtiging van het huis. Allemaal goed geholpen en via de mail van de man die mij telefonisch sprak een nieuwe koopovereenkomst gekregen met de goede opstelling!

6-12 weken wachten zeiden ze, week 12 komt en ik hoor niks, dus ik ga bellen ‘mevrouw we weten het niet’ week 13 weer bellen ‘mevrouw hij komt in week 15’ tot week 15 gewacht en geen bank. Week 16 naar filiaal zoeterwoude gereden om verhaal te halen want telefonisch werd ik niet geholpen en was het elke keer een ander verhaal. Zij ging voor mij de leverancier bellen en ik zou terug gebeld worden. Op 16 april 2025 werd ik terug gebeld met een vaag excuus waarom het zo lang duurde en dat de bank echt in week 19 komt, ze hebben hun excuses aangeboden en er is 100 euro van mijn totaal bedrag afgehaald. Na weer bijna 3/4 weken wachten is het eindelijk week 19, en ja hoor ik ben gebeld hij is binnen.

9 mei 2025 geregeld dat ik de bank kan ophalen in Maassluis, restant afgerekend en de bank werd voor mij van achter gehaald. Bij controle van de kleur en of de bank goed was zag ik het al… de hoek… aan de verkeerde kant. Opstelling zit verkeerd en de wijziging die 5 maanden geleden heb gedaan is niet doorgevoerd.

De werknemers in Maassluis geven de schuld aan de werknemers in Zoeterwoude. Die hebben ze geprobeerd te bellen maar opeens is er niemand beschikbaar die mij kan helpen met mijn probleem, er is geen manager en de verkoper die mij de bank heeft verkocht is ook niet bereikbaar. De bank heb ik achtergelaten, en ik zou teruggebeld worden. WAT NIET IS GEBEURD!!!
Ik heb 5 maanden op een bank gewacht die verkeerd is zonder oplossing vanuit seats en sofas hoe dit opgelost kan gaan worden.

Koop hier niet als ze tegen je zeggen dat de bank besteld moet worden, levertijden zijn langer dan ze zeggen en wijzigingen worden niet doorgevoerd!!!
Oplichting tot de max!!!

Het was een goede ervaring omdat we goed geholpen werden.