Selectra Reviews 

This review is only ment for English speaking persons living in France. WARNING, DON'T USE SELECTRA for help concerning the providers of energy, internet/TV/ (mob( phone etc. 6 important reasons to not seek their help: 1 They are only interest in concluding new contracts and drop you directly afterwards without any form of real help. 2 They advice only companies on which they deserves the best deal for themselves. 3 They don't keep their promises for support during the installation 4 I several times clearly mentioned that I don't talk French (yet) but they still adviced non English speaking companies. And since a lot of companies in France don't speak or refuse to talk English you are in big trouble afterwards. For example, they advice SFR for internet and TV (because they earn more on contracts) but know that there is only one English speaking provider, Orange. The problem is, you can't switch after you signed because of your contract. I tried a lot of ways to contact SFR but this is completely impossible, everything is 100% French so you don't know what to do. And I needed the helpdesk for several problems. 5 They don't take responsibility and 6 They don't answer your e-mails (afterwards), they are only quick to respond in the preliminary stage because they want to sign contracts.

I asked Selectra to help me because it was their fault to advice SFR instead of Orange. Result, they hang up the phone several times and refused to send an e-mail or call SFR for help. Also the SFR mechanic broke an outside lamp but did not took the responsibility to repair it, but that's another thing. My advice, again, don't use Selectra but go directly to Orange for TV/Internet and (mobile) phone and choose EDF as your energy supplier. It is totally not necessary to ask Selectra for help.

Grazie al Sig. Mauro di Selectra ho risolto in pochissimo tempo istallazioni e allacci di luce e gas, inoltre mi sto trovando molto bene con il fornitore da lui suggerito. Esperienza ottima che ho ripetuto per un nuovo contatore, Disponibilità e professionalità eccellenti!

Pericoloso

Les interlocuteurs vous forcent la main pour souscrire à n’importe quelle assurance, ça va de l’énergie, habitation, téléphonie,.. C’est du grand n’importe quoi, ils font que parler nous pouvons pas en placer une pour leur dire que cela ne nous intéresse pas, je déconseille fortement Selectra. C’était une première pour moi, et ça sera la dernière.

Selectra arnaque .je me suis retrouvé avec un contrat protect que je n' ai jamais demandé ni voulu . Je m en suis rendu compte plus tard.Baratiner par une conseillère qui m a submergé de parole.A fuire

conseiller force la main et maintenant je suis dans la trop vite faite installation je rend tous les box et j annule la commande et je rend tous THD20240513184116955081324 code 603205

Bonjour,
Je suis insatisfaite de votre service , depuis le mois de novembre 2023 ,vous m'avez fait perdre de l'argent, du temps et de mon énergie, en faisant appel à vos services j'avais confiance. Vous m'avez mise dans une situation inconfortable, je ne suis pas d'accord.
Ma conseillère est Célia Atmaoui , qui est agréable bien-sûr.
Je ne suis pas déçue de cette personne, je me sents volée par votre service vos méthodes.
J'ai fait appel à vous pour vous déléguer les démarches de trouver un fournisseur d'énergie intéressant, consommer sans me faire voler !
Résultats, depuis que j'ai fait appel à vous, j'ai payé plus cher qu'avec EDF !
Je me sens trahie !
Après avoir contacté le service choisir .com hier soir , je découvre que j'aurai pu économiser une centaine d'euros en choisissant le fournisseur d'énergie " Total énergie" que je n'avais pas l'installation des heures creuses choses que "Octopus" et "La belle Énergie" m'ont dit le contraire ! Avec une estimation de ma consommation en réel j'ai perdu 100 euros en faisant appel à vos services ! C'est Énorme !!!!! Je vous demande à être remboursée depuis que j'ai fait appel à vous s'il vous plaît ! Célia fait ce qu'on lui demande ! Rien avoir avec la personne !
Mon numéro de tel est le : ...
Sachant que vous avez un contrat avec" Octopus " et "La Belle Énergie" j'ai demandé un rejet du prélèvement de la somme de 181 € pour 22 m2 de début décembre à début janvier qu'ils ont effectué hier sur mon compte.
Je suis en relation avec Madame Garcia du service contentieux pour trouver des solutions de facilité de paiement et je voudrais réussir à trouver une solution pour diminuer ma facture qui est invraisemblable !!! La personne du choisir.com n'en revenait pas !!! Mon entourage est choqué quand je leur explique !!!!
Depuis lundi j'essaye de joindre votre service alors que Célia était en arrêt maladie impossible d'avoir un autre conseiller !
Cette situation ne peut plus durer !!!!! Je vous demande s'il vous plaît de trouver une solution à ma situation urgemment !
Je suis aide à domicile, aujourd'hui je commence à 7h30 et finis à 18h30 .
Demain vendredi, je serai en récup, je vais me renseigner pour porter plainte contre vous et contre" La belle énergie".
C'est inadmissible !
J'avais confiance, suite à ma vie en Guadeloupe pendant 11 ans en arrivant en métropole j'étais déstabilisée avec tous les fournisseurs d'énergie, je ne savais pas lequel choisir pour consommer avec du bon sens .
Vos méthodes ont profité de ma situation !
Je ne suis pas d'accord.
Cordialement
Mme Sophie Plusquellec

Dopo due settimane che non riuscivo a fare la voltura con nessun gestore, mi sono rivolta a Selectra dove sono stata aiutata da Gianmarco, un Consulente Energia gentilissimo e preparato. In pochissimo tempo si è occupato di risolvermi il problema. Voto 5/5! Grazie ancora!