We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,5
5 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very poor communication and tracking information provided.
Sent email with questions 5 days ago. No response.
Sent email to customer support email listed, returned, can’t deliver.
DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.
I purchased a water bowl and extra filters from Selene Pets, but unfortunately, my dogs refused to use it. Knowing they have a 30-day return policy, I submitted a return and refund request through their customer support email on August 12.
After receiving no reply, I sent a follow-up email 7 days later. Today is August 26—two full weeks after my initial request—and I have received zero communication back. No confirmation, no return instructions, nothing.
While I appreciated the initial concept of the product, their customer service is entirely non-existent once they have your money. Ignoring customers attempting to process a return within the advertised policy window is completely unacceptable. Save yourself the hassle and buy from a company that actually stands by its customer support.
Fountain took forever to arrive. It works fine in the month that I’ve had it. My problem is the subscription. $60 for more filters before I have even used the fountain a month! They don’t have a phone number. You cannot cancel your subscription on the website. I have emailed multiple times asking that the subscription be cancelled; no response. Tonight, the email bounced back saying that the email address listed on the website isn’t a valid address. WHAT?! I guess the only way I can stop it is to cancel the dang card. Buyer beware!
I like the fountain. My dogs do too. My frustration is they put me on an auto ship for the dental drops and filters which I wouldn’t willingly sign up for. I’ve emailed them four times with no response. I don’t trust a company with no phone number.
They reached out after a week and resolved the issue.
So I bought their product last month on line and the product was okay but then they started sending me items I did not order and they kept my credit card and began charging it for the unwanted items. They have no phone number to call and they don't respond to emails.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
