Ich kann über Sellwerk nichts negatives berichten. Ich habe den 30-tägigen Testzeitraum verwendet und mich schlussendlich gegen das Angebot entschieden. Ich habe fristgerecht gekündigt und sowohl von... Toon meer
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Sellwerk ist seit 8 Monaten nicht in der Lage, die vereinbarten Leistungen (insb. Ranking bei den Gelben Seiten) zu erbringen. Zudem gab es ein permanenten Hin und Her bei Verträgen, Rechnungen und A... Toon meer
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Können uns mit unserer Kanzlei den schlechten Erfahrungen nur anschließen! Unmöglich, Kundenservice hat keine Ahnung!!! Nix gepflegt Website alt! Kommunikation, Service, nichts passt, nur die Rechnung... Toon meer
Sellwerk hat uns jetzt eine Gutschrift über die Differenz vom Professional Vertrag zum Standard Vertrag angeboten. Die Rechnung ist nun vollständig ausgeglichen. Der Professional Vertrag ist jetzt wie... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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"SELLWERK bietet als Netzwerk des deutschen Mittelstands einfache, zukunftssichere und bezahlbare digitale Lösungen und sorgt dafür, dass kleine und mittlere Unternehmen zukunftsorientiert aufgestellt und bundesweit vernetzt sind. Mit SELLWERK werden Unternehmen optimal im Netz positioniert und so von ihren (potenziellen) Kunden schnell und einfach gefunden und als relevant erkannt. Je nach digitalem Kenntnisstand/Ambition kann das Unternehmen die digitale Lösung in Eigenregie, mit Unterstützung oder als Rundum-Sorglos-Servicepaket umsetzen. Dabei verfolgt SELLWERK die Mission, dass die Digitalisierung nicht nur für die großen Player, sondern auch für den Mittelstand zum Gewinn wird und somit wieder Chancengleichheit im Markt herrscht."
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3,5
Gemiddeld
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Schnelle Hilfe
Wenn man eine Frage hat melden sich kompetente Mitarbeiter innerhalb von Minuten! Das ist heutzutage eine starke Leistung.
30 juni 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Isabel,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Reaktionszeit und die kompetente Unterstützung so positiv hervorheben.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Sehr schnelle
Sehr schnelle, kompetente und freundliche Bearbeitung meines Anliegens.
30 juni 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Jenny Graff,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen, kompetenten und freundlichen Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch – effizienter Service mit persönlichem Engagement.
Wir sind auch künftig gerne für Sie da!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Die Hilfe und Unterstützung für mein…
Die Hilfe und Unterstützung für mein Anliegen war sehr gut, ich kann Sellwerk nur weiter empfehlen
25 juni 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Martin K.,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten. Ihre Empfehlung ist für uns ein wunderbares Kompliment und bestärkt uns darin, unseren Weg mit vollem Engagement fortzusetzen. Schön, dass Sie auf SELLWERK als zuverlässigen Partner setzen!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Frau Ritter --> SERVICE-KÖNIGIN der HOTLINE!
Frau Ritter am TELEFON in der HOTLINE war unglaublich sympathisch, kompetent, engagiert, hilfreich und kompetent.
Sie schaffte es DANK Ihrer chamrmanten und zuvorkommend-freundlichen Art zu relativieren.
Dem Ganzen vorangegangen war ein fixierter Termin mit der Aussendienstmitarbeiterin Tamara Gut, welche einen Termin bzgl. unserer laufenden Verträge OHNE jegliche Nachricht / Absage einfach nicht wahrnahm.
Mehr als dreis und unprofessionell!
SELLWERK kann mehr als glücklich und DANKBAR sein Mitarbeiterinnen wie Frau Ritter an der Hotline zu haben die es mit dem nötigen Verständnis und EInfühlungsvermögen verstehen Kunden die solch negative Erlebnisse hatten "aufzufangen" und das Firmenimage wieder gerade rücken und nach aussen bewahren!
DANKE Frau RITTER! : )
24 juni 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo SUPER_KLEBER,
vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung mit einem nicht eingehaltenen Termin gemacht haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Verlässlichkeit. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre anerkennenden Worte gegenüber Frau Ritter.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Danke für Ihr Vertrauen – und für Ihre Bereitschaft, trotz des Ärgers das Engagement unserer Kollegin zu würdigen!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Unseriös und betrügerisch
Ich möchte meine Erfahrung mit Sellwerk und insbesondere mit dem Berater H. A.. teilen. Zunächst wurde mir zugesichert, dass der Vertrag monatlich kündbar ist, was sich jedoch als falsch herausgestellt hat. Tatsächlich ist eine Kündigung nur nach einem Jahr möglich. Seit eineinhalb Monaten versuche ich, mit Herrn A… in Kontakt zu treten, um das Problem zu klären, doch ich werde ständig abgewimmelt. Diese Vorgehensweise empfinde ich als extrem unseriös und enttäuschend. Ich kann Sellwerk und die Beratung durch Herrn A… nicht empfehlen.
Nachtrag 09.07.2024: Mein Anliegen wurde nun nach zwei Monaten erfolgreich gelöst, und der Vertrag wurde gekündigt. Möglicherweise hatte ich einfach Pech mit meinem Berater, denn die anderen Mitarbeiter haben auf mich einen kompetenten Eindruck hinterlassen. Dennoch finde ich es bedauerlich, dass es zu solchen Situationen kommen kann. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass Herr H.A. nicht mehr im Unternehmen tätig ist.
23 juni 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo N.H,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind und sich falsch beraten fühlen. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, denn Transparenz und Verlässlichkeit stehen bei SELLWERK an oberster Stelle. Dass Sie seit Wochen keine Klärung Ihres Anliegens erhalten haben, ist nicht unser Anspruch an Service und Kommunikation.
Wir möchten der Angelegenheit unbedingt nachgehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Verweis auf Ihre Bewertung direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de – wir kümmern uns um eine schnelle und faire Klärung.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre Mithilfe.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Herr K.Karabiber hat mich sehr…
Herr K.Karabiber hat mich sehr ausführlich und kompetent beraten.
Naturheilpraxis Piontek
20 juni 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Naturheilpraxis Piontek,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Beratung durch Herrn Karabiber gut aufgehoben und kompetent unterstützt gefühlt haben. Eine fundierte und ausführliche Beratung ist uns besonders wichtig – schön, dass wir Sie auf Ihrem Weg im digitalen Marketing begleiten dürfen.
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Anliegen konnte schnell und…
Anliegen konnte schnell und unkompliziert gelöst werden
20 juni 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Jens Wassermeyer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zügig und unkompliziert klären konnten. Schnelle und verlässliche Unterstützung ist uns besonders wichtig – schön, dass Sie das so erlebt haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder erneut Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
kompetent und Zuverlässig
18 juni 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Uwe Franke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unsere Kompetenz und Zuverlässigkeit so positiv wahrgenommen haben. Genau dafür steht das #TeamSellwerk – und wir freuen uns, Sie auch weiterhin professionell zu begleiten.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Schnelle Erledigung
17 juni 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Ludwig Schmaus,
herzlichen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Rückmeldung! Es freut uns, dass wir Ihre Anliegen zügig und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten.
Sollten Sie erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Freundliche Mitarbeiter, Kompetenz und kundenorientiertrt
Freundlichkeit, Kompetenz-Kundenorientiert
11 juni 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Walter Stauber,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Schön, dass Sie das so erlebt haben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ich habe eine Gebäudereinigung in…
Ich habe eine Gebäudereinigung in Remscheid. Sellwerk bat mir über eine Beraterin die Möglichkeit einer professionellen Website mit SEO an.
Dann soll ich auf einmal gesperrt gewesen sein was das Unternehmen sich aber nicht erklären konnte. Ich habe aber auch keinen Beschluss von dem Unternehmen zu sehen bekommen kein gar nichts. Dann war irgendwann Funktstille keine Updates kein gar nichts. Habe dann auch meine Kontoauszüge eingereicht weil die sehen wollten ob die Umsätze Konstant sind (würde ich an eure Stelle nicht machen). Jedenfalls habe ich gegen das Unternehmen Klageschrift über einen Anwalt an das zuständige Amtsgericht einreichen lassen wegen Schadensersatz
3 april 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Tobias Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Unstimmigkeiten in der Zusammenarbeit gekommen ist. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutz- und Gründen der Vertraulichkeit an dieser Stelle nicht im Detail auf den geschilderten Fall eingehen werden.
Wir möchten jedoch betonen, dass Stornierungen bei uns niemals ohne sachlichen Hintergrund erfolgen und stets intern sachlich genau geprüft werden. Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen aufgenommen. Sie werden zeitnah eine abschließende Rückmeldung von uns erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Anfrage zu einer Rechnung
Meine Anfrage hat Nadine im Onlinechat sehr freundlich und kompetent bearbeitet. Ich war sehr zufrieden!
27 mei 2025
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Hallo Petra,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Unterstützung durch Nadine im Onlinechat so zufrieden waren. Freundlichkeit und Kompetenz in der Beratung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben. Wenn wir Sie weiterhin unterstützen dürfen, freuen wir uns auf den nächsten Kontakt!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Chat-Kommunikation
Die Kommunikation über den Chat verlief unkompliziert, freundlich und zielführend.
26 mei 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Sand Bräu,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Chat als unkompliziert, freundlich und zielführend erlebt haben – genau so soll der Kontakt mit unserem Team sein. Wir sind jederzeit gerne für Sie da, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
positive Bewertung für Frau Nadine
Frau Nadine hat sich meiner Frage sehr freundlich und kompetent angenommen
26 mei 2025
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Hallo Keß,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Nadine Sie freundlich und kompetent unterstützen konnte. Solch ein Feedback bestätigt unseren Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden stets mit Engagement und Fachwissen zur Seite zu stehen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Keine Transparenz
Kein Entgegenkommen bei einer Kündigung. Keine Transparenz bei einer Auftragsbestätigung.
22 mei 2025
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Hallo Autohaus Becker GmbH,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass es Unzufriedenheit hinsichtlich der Vertragsverlängerung und der Auftragskommunikation gegeben hat. Ihr Anliegen haben wir sehr ernst genommen und Ihnen den Sachverhalt bereits am 21.05.2025 detailliert per E-Mail erläutert. Zusätzlich haben wir uns am 26.05.2025 erneut bei Ihnen gemeldet, um etwaige Unklarheiten auszuräumen.
Transparenz ist uns sehr wichtig – ebenso wie der faire Umgang mit unseren Kunden. Wenn Sie noch offene Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Unverschämte Geschäftspraktiken
Ich wurde von diesem Unternehmen per Cold Call kontaktiert, unter dem Vorwand, unsere Firmenprofile (MHV Systems und Gallardo Media) in der Google-Suche besser auffindbar zu machen durch eine einheitliche Plattform von Sellwerk. Hierzu gäbe es eine kostenlose Probeversion für einen Monat, welche dann in einem kostenpflichtigen Abonnement endet. Dies lehnte ich telefonisch ab und verwies die Dame auf unsere info@-E-Mail-Adresse, um weitere Informationen zukommen zu lassen. Keine 5 Minuten später erhielt ich einen Bestellschein und eine Bestellbestätigung per E-Mail. Auf dem Bestellschein stand in dem Feld „Unterschrift des Kunden" lediglich „Auftrag konnte aus technischen Gründen nicht unterschrieben werden“. Ich wollte natürlich direkt kündigen und verfasste ein kurzes Kündigungsschreiben per E-Mail mit der Bitte um Bestätigung an die auf dem Bestellschein hinterlegte E-Mail-Adresse. Doch, da bekomme ich direkt die Benachrichtigung, dass das Zustellen an diese Mailadresse nicht möglich sei … Inzwischen ist eine Woche vergangen, ich habe die Kündigung an mehrere mir bekannte E-Mail-Adressen des Unternehmens geschickt und lediglich „Nicht zustellbar“-Benachrichtigungen erhalten oder eine automatisierte Antwort, dass E-Mails nicht beantwortet werden … Solche Geschäftspraktiken sind unerhört.
15 mei 2025
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Hallo Nicolas Heck,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es im Rahmen der Kontaktaufnahme und Auftragserfassung zu Unklarheiten gekommen ist. Transparenz und ein professioneller Ablauf sind uns sehr wichtig – umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen bereits am 27.05.2025 per E-Mail bestätigen konnten, dass der Auftrag storniert wurde.
Sollten noch Fragen offen sein oder Sie weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Wir setzen alles daran, den Ablauf für unsere Interessenten so klar und nachvollziehbar wie möglich zu gestalten.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Antwoord van SELLWERK
Hallo Dieter Legat,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Team gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Antrieb – und wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um Ihre digitale Sichtbarkeit geht.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Fragen/Probleme werden im Chat zeitnah…
Fragen/Probleme werden im Chat zeitnah bearbeitet. Sehr gut!
20 mei 2025
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Hallo Beate Stratmann,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Anliegen im Chat zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel: Ihnen unkompliziert und zügig weiterzuhelfen. Falls Sie darüber hinaus noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Chat hat mit kleinen Schwierigkeiten…
Chat hat mit kleinen Schwierigkeiten gut geklappt.
19 mei 2025
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Hallo Steffi,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass der Chat trotz kleiner Schwierigkeiten insgesamt gut funktioniert hat. Wir möchten unseren Service stetig verbessern – deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihr konkretes Feedback mitteilen könnten. Gerne können Sie sich direkt bei uns melden, damit wir gemeinsam an einer noch besseren Lösung arbeiten können.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
toller Service und Beratung
13 mei 2025
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Antwoord van SELLWERK
Hallo Oliver Kellermann,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – und motiviert uns, weiterhin alles für den Erfolg unserer Kundinnen und Kunden zu geben. Wenn wir Sie auch künftig bei Ihrem digitalen Auftritt unterstützen dürfen, freuen wir uns sehr!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
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