El proceso de envío no fue nada complicado y la etiqueta se envió por correo al poco tiempo también (pago con tarjeta). Lo único reseñable quizás, que aunque haya servicios que estén marcados com... Toon meer
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Calia imprimir una etiqueta, tot i que amb el servei de Correus escollit semblava que no faria falta. I no te n'informen fins el final del procés, quan ja has pagat. Edito el comentari i poso quatre... Toon meer
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Maleta para recoger en Hotel de Sevilla y traer a León, envío indicado 24/48 horas, siendo viernes a las 11h el momento en q se contrata, no se recoge maleta hasta el lunes, llega miércoles. Casi una... Toon meer
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El proceso es sencillo pero farragoso. Se agradecería que indicaran que hay que registrarse previamente antes de rellenar todos los campos.
Bedrijfsgegevens
- Verzendservice
- Koerier- en bezorgdienst
- Koeriersbedrijf
- Import/export-bedrijf
- Post- en pakketbezorging
- Rederij
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Contactgegevens
Spanje
- sendago.com
3,8
Goed
883 reviews
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Antwoord van Sendago
Estimado Javier,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el proceso le ha resultado fácil y correcto.
G. – El equipo de Sendago
Sería interesante que ya que tengo una…
Sería interesante que ya que tengo una cuenta registrada y el 99,9% de los envíos los realiza el mismo remitente no tener que andar poniendo en cada envío los datos del remitente una y otra vez
3 februari 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su comentario.
Le informamos de que es posible guardar los datos del remitente en su cuenta, de modo que no tenga que introducirlos en cada envío.
Si tiene cualquier duda sobre cómo hacerlo, puede realizar una llamada a nuestro servicio de atención y estaremos encantados de explicarle paso a paso cómo guardar el remitente para futuros envíos.
G. – El equipo de Sendago
Envíos bien de precio
El proceso para realizar el envío del paquete fue fácil y rápido.
3 februari 2026
Antwoord van Sendago
Estimada Esther,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el proceso ha sido fácil y rápido, y que el precio le ha resultado adecuado.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos su comentario.
Sin más detalles, no nos es posible identificar a qué situación concreta se refiere.
Le recordamos que Sendago actúa como plataforma de intermediación, y gestionamos las incidencias a través de los canales oficiales de atención. Si nos facilita información adicional por dichas vías, podremos revisar su caso.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado Pablo,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la solución ha sido rápida.
G. – El equipo de Sendago
Pues igual que el envió fue rápido, la devolución fue casi 2 meses, sin ningún tipo de notica, huyan de Sendago!!
Pues igual que el envió fue rápido, la devolución fue horrorosa y quedo patente la incompetencia.
Amén de tener que pagar el envió de Devolución, jamás me ha pasado esto!!
Por eso no puedo recomendarlos, prefiero Genei o Paclink, nunca más haré envio con ustedes!!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sendago
Estimado Juan Antonio,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero es importante aclarar lo sucedido.
El envío era internacional y fue devuelto a origen debido a que la dirección de destino facilitada era incorrecta, circunstancia que impidió su entrega. En este tipo de casos, y conforme a las condiciones aceptadas durante la contratación, los gastos de devolución al remitente corren a cargo del envío, ya que el servicio de transporte se ha realizado.
Entendemos que una devolución internacional pueda resultar molesta, pero la gestión se realizó conforme a los datos proporcionados y a las condiciones del servicio.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado José Antonio,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el proceso le ha resultado sencillo.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el servicio ha sido efectivo y dentro de plazo.
G. – El equipo de Sendago
El código descuento no llega nunca.
El código descuento no llega nunca.
Nunca he entendido que no se tenga cuidado con esto, con lo que cuesta hacer clientes nuevos.
Te tienen esperando para hacer el primer pedido, que ya lo tienes decidido, y terminas frustrada, cabreada y se han cargado la impresión que el cliente tiene.
Además, no tiene sentido que si te has registrado (ya tienen tus datos) te hagan meter CADA VEZ los datos del remitente. Por defecto deberían ser los de la persona registrada.
Lo hacen fatal para que el cliente se quede contento en su primera interacción. Mal.
31 januari 2026
Antwoord van Sendago
Estimada/o cliente,
Lamentamos la percepción negativa que nos traslada.
Los códigos de descuento se envían a través de nuestras newsletter y también se comunican en nuestros canales oficiales y redes sociales, por lo que le recomendamos verificar la suscripción y la carpeta de correo no deseado.
En cuanto a los datos del remitente, es posible guardarlos en su área de usuario, de modo que no sea necesario introducirlos en cada envío y el proceso resulte más ágil en futuras contrataciones.
Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de los nuevos usuarios.
G. – El equipo de Sendago
ha sido una malisima experiencia que me…
ha sido una malisima experiencia que me ha llevado horas, poder registrar la petición de envío. Hasta que descubrí, que cuando yo ponia 0.976 kg el sistema me cambiaba a 0.98, y luego no coincidía con el peso del artículo y me decía que indicara el resto de paquetes, (que no había).
28 januari 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos sinceramente las molestias que nos indica y le pedimos disculpas por la experiencia descrita.
Agradecemos que nos haya trasladado esta información, ya que nos permite detectar este tipo de comportamientos del sistema. Hemos trasladado su comentario a nuestro departamento informático para que pueda revisarlo y aplicar las mejoras necesarias.
G. – El equipo de Sendago
Muy buena web
26 januari 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que considera nuestra web muy buena.
Esperamos seguir ofreciéndole una experiencia satisfactoria en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
El paquete fue devuelto a remitente a…
El paquete fue devuelto a remitente a pesar del desvelo por cambiar el código postal (estaba erróneo). Fue imposible, a pesar de abrir 4 incidencias mediante la página web. Y no hay teléfono gratuito para solventar incidencias.
22 januari 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos la situación descrita.
El envío fue devuelto a origen porque no fue posible completar la gestión, al no haber recibido respuesta a los tickets de soporte abiertos por nuestro equipo, a pesar de haber ofrecido asistencia para corregir los datos del envío.
Durante este proceso se abrieron varias incidencias sobre el mismo caso, sin continuidad en la comunicación, lo que impidió aplicar los cambios necesarios dentro de los plazos operativos del transportista.
En cuanto a la atención telefónica, queremos aclarar que disponemos de un teléfono fijo nacional de atención al cliente, 828.128.754.
Entendemos la frustración que puede generar una devolución, pero la gestión se ha realizado conforme a los procedimientos establecidos y a la información facilitada.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimada/o cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la experiencia de compra y con el precio obtenido.
Esperamos seguir ofreciéndole un servicio satisfactorio en futuros envíos.
G. – El equipo de Sendago
Ha tardado mucho el registro y aún no…
Ha tardado mucho el registro y aún no veo si se ha hecho la transacción o no
25 januari 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por compartir su valoración.
Lamentamos que el proceso de registro le haya resultado lento. En algunos casos puede requerir más tiempo debido a las verificaciones necesarias para garantizar una correcta gestión del servicio.
Para comprobar el estado de la transacción o resolver cualquier duda, ofrecemos atención telefónica y a través de nuestros canales oficiales de soporte, donde nuestro equipo podrá ayudarle directamente.
G. – El equipo de Sendago
Hay dudas a la hora de elegir tipo de…
Hay dudas a la hora de elegir tipo de paquetes o carta
25 januari 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su valoración.
Entendemos que puedan surgir dudas a la hora de elegir entre paquete o carta, ya que cada opción responde a características distintas.
Le recordamos que nuestro servicio de atención telefónica está disponible de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 (hora peninsular), y puede contactar con nosotros a través del número 828 128 754, donde estaremos encantados de ayudarle.
Seguimos trabajando para ofrecer información más clara durante el proceso y facilitar esta elección.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha encontrado la plataforma sencilla y accesible incluso para personas con poca experiencia.
Esperamos seguir ofreciendo un servicio fácil y cómodo en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha encontrado el proceso rápido y sencillo.
Esperamos seguir ofreciéndole la misma experiencia en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
Esta bien pero el formulario por…
Esta bien pero el formulario por rellenar es largo y complicado
21 januari 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su valoración.
Entendemos que el formulario pueda resultar largo o complejo, ya que es necesario recopilar determinados datos para garantizar una correcta gestión del envío y evitar incidencias posteriores. Una vez completado, los siguientes envíos resultan mucho más rápidos y sencillos.
G. – El equipo de Sendago
Es una vergüenza
Es una vergüenza, pedi recogida y entrega en domicilio y te ponen que lo recogen entre 24 , 48 horas y estamos a 21 y aquí digo esperando , he abierto ya dos reclamaciones y ni contestan . Al menos que me devuelvan mi dinero ya que la empresa no cumple con nada de lo que dicen. Mi tiket PKA23J070000367E . NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sendago
Estimada Laura,
Lamentamos sinceramente la percepción que se ha llevado y las molestias ocasionadas por la demora en la recogida por parte de Correos. Entendemos perfectamente su frustración cuando un servicio no se desarrolla dentro de los plazos estimados.
Queremos aclarar algunos puntos importantes:
Sendago actúa como plataforma intermediaria, no como empresa transportista. Las recogidas y entregas son realizadas directamente por la agencia de transporte seleccionada.
Desde los primeros días de la incidencia, nuestro equipo ha estado en contacto con usted a través del ticket indicado, respondiendo y proponiendo alternativas para intentar agilizar la gestión.
Los plazos de 24–48 h indicados se refieren a la entrega, no a la recogida, que puede verse afectada por incidencias operativas ajenas a Sendago, especialmente en periodos de alta carga.
En ningún momento se ha ignorado su reclamación, y seguimos a su disposición para revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada a través de los canales oficiales de atención al cliente.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo de Sendago
Servicio de paquetería por llamarlo de alguna forma
Servicio de paquetería, con varias empresas, la idea muy buena, pones lo que necesita y te calcula los precios, eliges el servicio y la pega está en que no vienen a recoger un paquete cuando dicen y "alegan" que el paquete no estaba preparado. Se reclama vía web y tras varias respuestas innecesarias, pasa otro día y tras 48 horas hábiles, aún no han recogido el paquete en origen. Servicio lamentable.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos sinceramente su malestar por la situación descrita.
Queremos aclarar que Sendago actúa como plataforma de intermediación y que la recogida del paquete depende directamente del transportista seleccionado, no de nuestros sistemas.
Cuando un transportista informa de una recogida no realizada, el estado se actualiza conforme a la información facilitada por el propio operador. Entendemos que estas incidencias resultan frustrantes y, por ello, las reclamaciones deben gestionarse a través de los canales oficiales de atención, que son los únicos que nos permiten revisar el caso concreto y trasladarlo al transportista correspondiente.
Este canal no permite una gestión operativa de incidencias, pero quedamos a su disposición para ayudarle a resolver la situación por las vías adecuadas.
G. – El equipo de Sendago
Dit is Trustpilot
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