Vi mødte jer på vorebasse marked . Vi havde en rigtig god oplevelse dernede , vi fik aftalt et møde med Amin. Han havde styr på stk det han fortalte os. Meget dygtig sælger. Og fik et godt tilbud.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Indtil videre et utrolig opslidende forløb, med en seng vi fik 9 uger efter bestilling u stedet for 4-6 uger og en seng da desværre er alt for hård til os begge to. Vi har taget kontakt til sengespind... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Havde besøg af Jonas til rygmåling. Utrolig sympatsk person. Fortalte om produktet og vi blev enige om køb af seng. Efterfølgende levering af seng. Har dog aldrig oplevet noget lignende. De var de mes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super service og gode produkter. Gode til at holde aftaler. Vi har haft lidt udfordringer. Alle spørgsmål løst med et smil
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sengespinderiet er en specialbutik med passion for god søvn, høj kvalitet og personlig service. Siden 2016 har vi hjulpet flere tusinde danskere med at finde den helt rette seng – og dermed forbedret deres søvn og livskvalitet. Vi tror på, at god søvn ikke skal være en luksus, men en naturlig del af hverdagen. Hos os finder du et nøje udvalgt sortiment af kontinentalsenge, elevationssenge, madrasser og sengetilbehør fra nogle af Danmarks og Tyskland mest anerkendte producenter. Vi tilbyder også skræddersyede løsninger, så du får en seng, der passer perfekt til netop din krop og dine behov. Vi lægger stor vægt på faglig vejledning og personlig service. Vores erfarne team har indgående kendskab til søvn, ergonomi og komfort, og vi tager os altid tid til en grundig samtale og prøvelægning i rolige omgivelser. For os handler det ikke om at sælge en seng – men om at finde den rigtige løsning til dig. Med fokus på dansk design, kvalitet og bæredygtighed er mange af vores senge produceret i Danmark, hvor vi vægter lang holdbarhed og miljøvenlige materialer. Vi er stolte af at være et stærkt dansk brand, bygget på ærlige værdier, godt håndværk og høj kundetilfredshed. Sengespinderiet er mere end en sengebutik – det er stedet, hvor komfort, kvalitet og tryghed går hånd i hånd. Her starter din gode nattesøvn.
Contactgegevens
Roskildevej 148D, 2500, Valby, Denemarken
- 22 78 09 09
- info@sengespinderiet.dk
- sengespinderiet.dk
4,5
Uitstekend
992 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Salg af seng til 92 årig på beskyttet bolig.
Min mor på 92 år blev kontaktet af en sælger fra Sengespinderiet på Farum Bytorv og der blev aftalt et besøg i eget hjem.
Min mor bor på beskyttet bolig og er rimelig frisk men bliver hurtigt forvirret og glemsom.
Ved besøget fik hun scannet sin ryg og sælgeren anbefalede en hel ny seng, samt frisklufter.
Inden sælgeren forlod min mor havde hun skrevet under på en kontrakt og købt en seng (90 bred) og en luftfrisker til samlet pris af kr. 40.000.
Ydermere tilbød sælger at han også kunne være behjælpelig med en ny PC.
Vi kan desværre ikke annullere købet, hverken af luftfrisker eller seng, kun få 50% tilbage af det samlede køb.
Vi syntes på ingen måde at dette salg var okay og min mor har været utrolig ked af forløbet.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Jesper Guldberg,
Vi har tidligere haft en god og konstruktiv dialog, hvorfor det undrer os, at sagen nu har taget en drejning, som ikke stemmer overens med den hidtidige kommunikation. Både vores mailkorrespondance og telefoniske samtaler har indtil nu været præget af gensidig respekt og forståelse.
Din mor har ikke købt en luftfrisker, men en luftrenser – en avanceret enhed med specifikke funktioner, som blev præsenteret og accepteret ved købet.
Den seng, som blev bestilt, er specialfremstillet ud fra en personlig rygmåling og produceres individuelt. Dette gør den til en ikke-standardiseret vare, hvilket efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, medfører, at den normale fortrydelsesret på 14 dage ikke gælder. Derudover giver retspraksis mulighed for at opkræve et afbestillingsgebyr, såfremt det er rimeligt og støttet af faktiske omkostninger. Vores vilkår, der er tydeligt oplyst ved købet, fastsætter et gebyr på op til 50 % af ordreværdien for specialfremstillede produkter.
Du har under vores tidligere samtaler tilkendegivet forståelse for afbestillingsgebyret og den praksis, der følger med specialfremstillede produkter.
I relation til adressen oplyst på fakturaen, har vi undersøgt denne og kan ikke finde dokumentation for, at der er tale om en beskyttet bolig. Hvis der er yderligere oplysninger, vi bør være bekendt med, modtager vi dem gerne.
Vi har efter bedste evne ydet god service og behandlet jeres sag på lige fod med øvrige kunders. Det aftalte beløb blev tilbageført samme dag, hvilket også blev dokumenteret over for dig, efter din henvendelse nogle dage senere.
Ved hjemmebesøg foretager vi altid en vurdering af, om kunden er i stand til at træffe en informeret beslutning. Vi anvender almindelige betalingsterminaler, som netop giver kunderne en ekstra sikkerhed i forhold til bankoverførsler.
Din mor har henvendt sig én gang til vores kundeservice – dette vedrørte størrelsen på den luftrenser, hun havde købt. Efter vejledning om placering og anvendelse blev sagen afklaret tilfredsstillende.
Det er vores indtryk, at du og dine søskende har vurderet, at sengen var for dyr. Det har vi forståelse for. Men jeres anmodning om annullering blev fremsat over 14 dage efter aftalens indgåelse og efter levering af en specialfremstillet vare. Dette begrænser naturligvis mulighederne for tilbagekøb.
Professionelt firma udgangspunkt
Som udgangspunkt valgte jeg, at stoppe ved en stand. Absolut ingen
anmasende sælger, men faglig og professionel vejledning, der mundede ud i en aftale om hjemmebesøg.
Efter yderligere vejledning og måling, besluttede jeg at købe en
madras, hvad jeg absolut ikke har fortrudt.
Alle aftaler er i øvrigt overholdt og jeg kan kun anbefale firmaet
7 mei 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Lene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du følte dig godt vejledt – både på standen og ved hjemmebesøget.
Vi går meget op i faglighed og en tryg købsoplevelse, så det betyder meget for os, at du oplevede netop det.
-Emily, SengeSpinderiet
Antwoord van Sengespinderiet
Hej M.Thorbjørn,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive din fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for du er tilfreds hele vejen rundt.
Tillykke med dit nye køb:)
- Emily, SengeSpinderiet
Jeg har været supper glad for Davids…
Jeg har været supper glad for Davids hjælp.med min nye seng.
David er en rigtig sød og rar person der kan sint arbejde .meget venlig og tiltale fyr der ved hvad han snakker oprigtigt dejlig.
Lige så var min oplevelse lige så go ds fragtmand kom med min seng.
Alle har været helt fantastiske. Og hjælpsom.
Rigtig god oplevelse
Tak for hjælpen
25 juni 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Lisbeth,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det glæder os virkelig, at David og vores leveringsmand har gjort din oplevelse så god og positiv. Vi sætter stor pris på dine pæne ord.
Vi håber, du får mange gode nætter i din nye seng!
-Emily, SengeSpinderiet
Forkert mål på seng
Har en seng. Er tilfreds med sengen. Og levering af den. Men sælgeren var hjemme ved mig. Og fortalte, at sengen skulle ovenpå. Han tjekkede ikke om den kunne komme ovenpå. Og da den kom. Kunne den ikke komme op af trappen. Da sengen var for stor. Syntes han skulle have tjekket det. Da det var en meget dyr seng.
30 mei 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Mogens,
Tak for din feedback, og hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med både seng og levering. Vi beklager dog, at der opstod udfordringer med at få sengen op ad trappen – det burde naturligvis være blevet tjekket på forhånd.
Vi tager din kommentar til os og vil sørge for at forbedre denne del fremover.
Men endnu en gang tillykke med din nye seng:)
-Emily, SengeSpinderiet
god og ærlig behandling
23 juni 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Ellen,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet en god og ærlig behandling – det er netop det, vi stræber efter.
Tillykke med købet:)
-Emily, SengeSpinderiet
Puder
Reagerer ikke på henvendelser .Har fået et stor skrummel af hovedpude ,i stedet for de 2 lovede luxus puder
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Sigrid,
Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og det vil vi gerne undskylde for.
Vi vil meget gerne rette op på fejlen. Send os en mail på "info@sengespinderiet.dk", så sørger vi for at følge op hurtigst muligt.
-Emily, SengeSpinderiet
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Dorthe,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede god service hos os – det betyder meget.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye seng.
-Emily, SengeSpinderiet
Jeg har talt med Joachim og fået…
Jeg har talt med Joachim og fået anbefalet en rygtest. Det har jeg fået gjort og kan samtidig bekræfte alle i at ekspertisen fra amin er super høj. Faglig dygtig og ærlig.
Det er en fornøjelse at handle med de 2 unge mennesker.
18 juni 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Birthe,
Tusind tak for den flotte anmeldelse – og hvor er det skønt at høre, at både Joachim og Amin har givet dig en god og faglig oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver deres ekspertise og ærlighed – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder.
Tak fordi du handlede hos os, tillykke med købet.
-Emily, SengeSpinderiet
Jeg kan ikke anbefale sengespinderiet
Jeg kan ikke anbefale sengespinderiet, de har leveret forkerte størrelse madrasser og topmadras, de passer ikke til vores seng. De leverede i August 2024, og vi har stadig ikke modtaget de korrekte størrelser endnu. Jerry som var hjemme hos os, han svarer ikke på mail eller telefon, og deres officielle mail, der er heller ikke nogen som svarer, men de ville gerne have en forudbetaling på 20.000kr for en forkert vare, det stinker langt væk af fusk. Hold jer fra dem.
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Martin,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud din frustration. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi tager din feedback meget alvorligt.
Vi vil gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning – vil du ikke sende os en e-mail på "info@sengespinderiet.dk" med dit ordrenummer, så vi kan følge op?
-Emily, SengeSpinderiet
Fantastisk oplevelse
Fra start til slut har det været en super oplevelse at handle med SengeSpinderiet. Det være sig Jan som vi talte med i Bella Center, Sengespecialisten Adam og ikke mindst kørslen som var meget søde og hjælpsomme da vi skulle have udskudt leveringen. Sidst men bestemt ikke mindst blev vores nye super skønne seng leveret af et par virkelig behagelige fyre! Alt i alt en super oplevelse
3 juni 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Helle,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – den varmer virkelig! Det glæder os at høre, at både Jan, Adam og vores leveringshold gjorde oplevelsen til noget helt særligt for jer. Vi sender roserne videre til hele holdet.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med både service og seng, og vi håber, du får stor glæde af den mange år frem.
Tillykke med købet:)
-Emily, SengeSpinderiet
venlig og rar leveringsfolk leon og…
venlig og rar leveringsfolk leon og rasmus
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Lisbeth,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for at fremhæve vores leveringsfolk! Vi er glade for, at de gjorde leveringen til en positiv oplevelse, og vi sørger for, at din ros bliver givet videre til dem.
-Emily, SengeSpinderiet.
Venlig og imödekommende
15 juni 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Jens,
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
-Emily, SengeSpinderiet
Hurtig betjening samt venlige folk
31 mei 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Anders,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, det sætter vi stor pris på:)
Tillykke med købet.
-Emily, SengeSpinderiet
god service
Tak til Amin for at komme og rette på vores senge så vi nu kan få en god nats søvn - det hjalp med det samme tak for det - så er der problemer så er det Amin man skal have fat i
Britta og Michael
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Britta og Michael,
Tusind tak for at bruge tid på at skrive jeres meget fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Amin er meget dygtig til sit arbejde og gøre alt for at vores kunder har det bedste af det bedste igennem deres nattesøvn.
Jeg sørger for at fortælle jeres ord videre til ham.
Endnu en gang tillykke med jeres senge.
-Emily, SengeSpinderiet
meget fin kvalitet
23 mei 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Helge Teckemeier,
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på den.
- Jonas Sengespinderiet
Jeg har bestilt en seng af amin j
Jeg har bestilt en seng af amin j. Som tidligere selvstændig frisør har jeg ondt i min skulder og har derfor købt en zone madras. Jeg glæder mig
30 mei 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Kirsten,
Tillykke med dit køb ved Sengespinderiet!
- Jonas Sengespinderiet
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Jørn,
Tak for din anmeldelse.
Vi håber du fremover ville sove fantastisk! :-)
- Emily Sengespinderiet
Tak for god information
Tak for god information, Amin var rigtig god til at fortælle om produktet, nu glæder vi os til at modtage vores nye seng.
Mange hilsner
Pou og Hanne Jakobsen
29 mei 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Poul & Hanne,
Mange tak for din fine anmeldelse, rosen giver jeg videre til Amin - og i må for evigt sove godt :-)
Emily Sengespinderiet
Fik nu en ny lamel bund med løft af…
Fik nu en ny lamel bund med løft af hoved og bund. Har haft mange smerter da jeg har fibromyalgi og slidgigt. Allerede efter få dage havde jeg ikke ondt i mit læn. Og denne gang hurtigt opringning om hvordan det gik.
20 mei 2025
Antwoord van Sengespinderiet
Hej Bente Johannsen,
Tusinde tak for din feedback! Vi sætter pris på din mening.
- Jonas Sengespinderiet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.