Bestelling is er eindelijk
Nou ik mijn bestelling is binnen.Prima jas zit mooi.
Ik had een negatief bericht geplaatst over Senza Dubbio uit Sittard dat kwam door mijn ongeduld.Het kwam gewoon door de laksheid van Post.nl.Gr Kees
Antwoord van Senzadubbio
Beste meneer Wind,
Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u uw jas nog niet heeft ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wij begrijpen hoe frustrerend het is om op een bestelling te moeten wachten, zeker wanneer u er naar uitkijkt om het product te ontvangen. Wij willen u graag verzekeren dat wij uw pakket verzekerd en met zorg hebben verzonden. Op dit moment ervaren wij echter vertragingen bij PostNL, iets waar wij helaas zelf geen directe invloed op hebben.
Dat neemt natuurlijk niet weg dat u als klant recht heeft op een goede service. Wij volgen uw zending nauwkeurig en blijven in contact met PostNL om ervoor te zorgen dat uw pakket zo snel mogelijk wordt bezorgd. Mocht het pakket onverhoopt niet geleverd worden, dan zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing, zoals een terugbetaling of vervanging.
Wij waarderen uw geduld en het feit dat u dit met ons deelt. Mocht u in de tussentijd vragen hebben of een update wensen, neem dan gerust contact met ons op via mail info@senzadubbio.nl of telefonisch op +46 4528744.
Met vriendelijke groet,
Harrie Briels
Klantenservice | Senza Dubbio – jachtkleding-online.nl
