PRODUITS RECUS EN SUPER ETAT CONDITIONNEMENT SUPER TOUS LES PRODUITS ETAIENT CONFORMENT A LA COMMANDE LE TRANSPORTEUR TRES AIMABLE ET SERVIABLE
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Laboratoire sérieux Suspend les abonnements sans pb sur demande Conseillers très professionnels quand on téléphone pour une contre indication éventuelle
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Avec les produits Serenalpes j'ai obtenu des résultats. C'est un laboratoire sérieux toujours à notre écoute. Je suis très satisfaite.
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J'ai commandé pour la mémoire en espèrent que sa sera favorable. Sa me plairait commander plus mais c'est question budgets. Bien Cordialement
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Serenalpes est née de la volonté de proposer les meilleures solutions naturelles pour vivre sa santé, pleinement et sereinement. Ses formules s’appuient sur les dernières avancées de la recherche scientifique sur la nutrition, la micro-nutrition et la nutrithérapie. Chaque produit est composé des meilleurs ingrédients, garantis sans OGM, sans pesticides, sans excipients dangereux. Un conseil scientifique formé d’experts de la nutraceutique, de biologistes, de journalistes scientifiques, de médecins, valide chaque nouvelle formule : la composition exacte des ingrédients, leur origine, leur qualité et leur performance. Dans une logique de “circuit-court”, Serenalpes a choisi de distribuer directement ses produits pour éviter les intermédiaires et permettre de proposer la meilleure qualité, au meilleur prix.
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
857 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service compétant rapidité des…
Service compétant rapidité des commandes, livraison dans les meilleurs délais, produits toujours innovants.
17 juli 2025
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Antwoord van serenalpes.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
la disponibilité dans le conseil et le…
la disponibilité dans le conseil et le service de la commande. c'est important avant le début du traitement ....
17 juli 2025
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Cher Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le contact avec notre service clientèle.
Nous avons à cœur de répondre avec efficacité et précision aux demandes de chacun de nos clients.
Nos conseillers sont à votre disposition et sont tous spécialisés dans les compléments alimentaires afin de pouvoir vous conseiller au mieux.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
Rapidité d’envoi et bon suivi
Rapidité d’envoi et bon suivi, ils sont en communication ce qui est important de nos jours! Je ne suis qu’au début du complément alimentaire donc à voir dans le temps.
16 juli 2025
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Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits.
Bien à vous,
L’équipe Serenalpes
Très satisfaite de Tout
4 juli 2025
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Chère Madame,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous.
Cependant votre note de 1/5 ne reflète manifestement pas votre expérience avec Serenalpes. Nous vous invitons donc à déposer un nouvel avis Trustpilot.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
La livraison a été rapide dans ma boîte…
La livraison a été rapide dans ma boîte aux lettres.Petit soucis:c’etait pendant la canicule.Or sur la boîte de mes produits,il est signalé que ceux-ci doivent être conservés au réfrigérateur.J’ai contacté le service client qui m’a assuré que 2jours de transport et une journée dans la boîte aux lettres sous 38degres n’avait pas d’incidences sur la qualité du produit.J’ose espérer que c’est vrai vu le prix payé
3 juli 2025
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Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous faisons effectivement le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits.
Nous avons également à cœur de répondre avec efficacité et précision aux demandes de chacun de nos clients. Nos conseillers sont à votre disposition et sont tous spécialisés dans les compléments alimentaires afin de pouvoir vous conseiller au mieux.
Bien à vous,
L’équipe Serenalpes
Accueil
Accueil, explications, envoi, tt a été parfait et sérieux.
Toutefois, pour l’instant, je ne peux pas m’engager sur les résultats puisque je viens juste de commencer la prise de mémovia 5.
7 juli 2025
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Chère Madame,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos clients compte énormément pour nous.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
la passation de la commande et la raoide livraison
Pour le moment, je suis satisfait des aspects logistiques.
Pour les effets des compléments alimentaires que je prends l'expérience est trop récente pour avoir un avis concret.
20 juni 2025
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits.
Bien à vous,
L’équipe Serenalpes
Avis très favorable sur ce Labo.
Laboratoire sérieux qui tient ses engagements et promesses sur la qualité et les prix de ses produits.
4 juli 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos clients compte énormément pour nous.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
Je viens de débuté mon traintemans
Je viens de débuté mon traintemans, donc je ne peux vous donner de résultat pour l'instant
2 juli 2025
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
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Cher Monsieur,
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction.
Votre avis est essentiel pour nous.
Merci pour votre commentaire.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
1er contact avec Serenalpes !
Commande en ligne, facile et clair.
Le colis est arrivé quelques jours plus tard, sans soucis dans un relais proche de chez moi.
Conseils en ligne qui suivent la commande
Je démarre le traitement aujourd'hui.
Tout cela est parfait !!
4 juli 2025
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits.
Bien à vous,
L’équipe Serenalpes
qualité des produits des conseils
1 juli 2025
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Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
Bei denen scheint es sich um Betrüger…
Bei denen scheint es sich um Betrüger zu handeln. Buchen mir, ohne das ich etwas bestellt habe Geld vom PayPalkonto und schicken mir Ware zu die ich überhaupt nicht bestellt habe. PayPal ist benachrichtigt und mein Anwalt auch!!
Das ändert doch nichts an ihren Machenschaften, sieht man doch eindeutig an den anderen Beurteilungen, sie machen doch mit uhren Betrügerei weiter, sonst würden es nicht so viele Leute schreiben!!!
So, Geld von PayPal erstattet bekommen, die haben das jetzt wohl gescheckt mit dem Verein.....
29 juni 2025
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Sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden waren.
Unsere Abonnement-Kuren sind darauf ausgelegt, Ihnen langfristig zu helfen mit exklusiven Vorteilen für unsere treuesten Kunden: Vorzugspreise, kostenlose Lieferung, 1 Jahr Geld-zurück-Garantie …
Wie Sie gesehen haben, kümmert sich unser Kundenservice bereits um Ihren Fall. Der PayPal-Streitfall wurde eröffnet und befindet sich derzeit in Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serenalpes-Team
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat.
Nous vous informons que nos cures en abonnement vous permettent de bénéficier des bienfaits de long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte, garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an …
Comme vous avez pu le constater, notre service clientèle à pris connaissance de votre cas. Un litige Paypal a été ouvert et est en cours de résolution.
Cordialement,
L’équipe Serenalpes
Jai reçu ma commande et vais commencer…
Jai reçu ma commande et vais commencer ma première expérience mais j'ai confiance en votre produis et à première vue honnêteté dans votre livraison rapide et très confiant de vos produit merci
29 juni 2025
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous faisons effectivement le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits.
Bien à vous,
L’équipe Serenalpes
Produits sérieux et bien conditionnés
Produits sérieux et bien conditionnés, les livraisons sont rapides, promos régulières avec satisfaction des effets des produits 👍
Continuez comme ça.😘
29 juni 2025
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
J'ai acheté en janvier 6 boites de…
J'ai acheté en janvier 6 boites de PROSTINEO ZN j'ai avalé pendant 120 jours matin et soir une gélule. Comme je ne voyais aucun effet j'ai décidé de renvoyer la boite complète qui me restait et 4 boites vides. On m'a remboursé sur la base de 5 boites et non 6.
Si vous commencez une cure soyez bien vigilent et conservez l'intégralité des boites vides. C'est mentionné parait il dans les conditions....
20 januari 2025
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas les effets bénéfiques escomptés.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
Fiabilité
De très bons produits et une fiabilité dans les envois, je recommande à d’autres personnes.👍😜
26 juni 2025
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Cher Monsieur,
Merci pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos clients compte énormément pour nous.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
Bonjours je c’est pas si c’est les…
Bonjours je c’est pas si c’est les gélules des mycoses mais l’ai les pieds qui ce pèle par plaques et je suis rouges sous les pieds et ça démange mais je continue le traitement des mycoses
14 juni 2025
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Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Suite à votre commentaire, notre équipe santé a tenté de vous contacter pour discuter de votre situation, mais malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre.
Nous comprenons l'importance de votre bien-être, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter directement au 01 84 35 01 00.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
J'ai connu votre société par les…
J'ai connu votre société par les réseaux sociaux. Je prenais depuis de nombreuses années des compléments alimentaires vendus en pharmacie pour mes problémes d'arthrose des genoux et depuis dans les mains. Cette année, malgré une complémentation et une injection de corticoïdes, j'avais des signes assez invalidants. Je prends vos produits depuis 10 jours et déjà je sens du soulagement. Je vais poursuivre le traitement avec espoir.
16 juni 2025
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Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits.
Bien à vous,
L'équipe Serenalpes
J’utilise vos produits depuis trop peu…
J’utilise vos produits depuis trop peu de temps pour avoir une quelconque opinion.
18 juni 2025
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Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre message.
Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00.
Cordialement,
L’équipe Serenalpes
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