Niet mee in zee gaan
Het produkt TonZon wat ze gebruiken is top, helaas kan ik dat over de klachtenafhandeling van Serveis niet zeggen. Waar vóór de werkzaamheden het contact als positief werd ervaren, gaven ze op het moment van onnodige schade niet thuis. Gebeld, gemaild geen reactie. Het produkt TonZon krijgt 5 sterren, net als de beide jongens die onze bodem en vloer geïsoleerd hebben, maar de derde werknemer en het bedrijf zelf zijn wat ons betreft hooguit 1 ster waard.
Normaal klim ik niet in de pen, maar als ik hiermee de sores voor een ander kan voorkomen dan is 't mij het schrijven waard.
Vóór de werkzaamheden was er prima contact, maar na meerdere fouten en onnodige beschadiging aan de buitenmuur (door verkeerd boren van de ventilatiegaten door de derde werknemer) gaf het bedrijf 'niet thuis'. We hebben in alle redelijkheid naar een passende oplossing willen zoeken, maar op telefoontjes en meerdere mails van onze kant kwam nul verdere respons.
Waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden, maar dat daar dan vervolgens geen verantwoordelijkheid voor wordt genomen vind ik kwalijk.
Een gewaarschuwd mens telt voor twee, dus weet dat je hier, ondanks de mooie woorden over 'service en meedenken' die op hun website staan, in de kou staat bij werkzaamheden die niet goed worden uitgevoerd.
Het produkt TonZon kan ik van harte aanbevelen, maar ik raad aan op zoek te gaan naar een ander bedrijf dan Serveis uit Bedum om dit te installeren.
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging