We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,3
66 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Producten besteld vanuit Frankrijk . Binnen een week keurig geleverd . Helaas was de levering niet conform onze bestelling . Na contact met de klantenservice kregen wij de missende artikelen zonder extra kosten nageleverd. Nette en beleefde mensen aan de telefoon. Zeker voor herhaling vatbaar !
Producten zijn van hoge kwaliteit en snel geleverd
Ik heb bij deze webwinkel e.e.a. besteld.
Heb besloten om dit retour te zenden.
De winkelier wilde, ondanks dat dit helemaal niet nodig is, de reden weten.
Nu weigert de winkelier ondanks dat dit wettelijk zo is geregeld, de verzendkosten van het naar mij opgezonden pakketje niet terug te betalen. Als ik de zending nu ga opsturen betaal ik ook de verzendkosten( retour ) naar de winkelier Gaat mij nu € 12,94 kosten ( € 5,99 heen + € 6,95 retour ) op een pakketje van € 22,20.
Volgens de winkelier mag hij dit doen. Hij kent de WET niet.
Absurd, zeer slecht.
Antwoord van seurenhealth.com
Geachte Klant. Dit wat u Schrijft klopt niet. U heeft bij ons voor € 22,20 Producten bestelt, Daarbij komt er € 5.99 verzendkosten bij. In totaal € 28,19. U heeft zelf de verkeerde producten bestelt. In plaats van 400 stuks heeft u 100 stuks bestelt. Hierbij hebben wij aangeven om dit om te ruilen, zodat u in plaats van 100 stuks 400 stuks zou ontvangen. Maar u wou dat niet. U wou het retour sturen dit mag binnen 14 dagen. Alleen zijn dat de retour kosten ook voor uw zelf. Dit staat ook in de algemene voorwaarden. Plus dit zijn de nieuwe regels in juli 2015 voor webwinkels. Daarbij hebben we u onze retour sticker aangeboden zodat u maar € 4 retour kosten had. Deze € 4 retour kosten zouden wij van de € 5.99 die u al heeft betaalt aftrekken. Als wij de bestelling van u zouden terug ontvangen. Maar u koos er zelf er voor om het zelf retour te sturen. In deze keuzen bent u vrij. Daarbij betaalt u zelf nu dan € 6.95 retour kosten bij de post. Dan als wij de bestelling nu terug krijgt dan ontvangt u € 28,19 terug zonder die € 6,95. Als u voor de retour sticker had gekozen dan was u maar € 4 kwijt, dan had u € 24,19 terug gekregen. Wij hebben geprobeerd U te helpen om een oplossing te zoeken. Maar u wou het op uw manier doen. Wij zijn altijd bereid voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Seuren Health BV
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
