Sheat Reviews 71

Mijn dochter heeft enkele weken geleden een bestelling gedaan. Zij wil deze retour sturen, maar krijgt zulke algemene antwoorden en tot op heden nog steeds geen mogelijkheid om haar bestelling retour te sturen.
Vorige week heb ik zelf ook maar eens ene mail gestuurd. Na enkele dagen krijg je dan een korte reactie; "wat is er niet naar wens aan het item?". Vervolgens heb ik ene reactie gestuurd en weer zijn we dagen verder maar nog steeds geen retouradres. Wat een enorm slechte service!
Ik lees dat reactie van Sheat op andere klachten waarin ze dan schrijven dat je een mail moet sturen. Dat is nou net het probleem. Daar komt al dagen geen reactie op.

Update September:
Geld weg, nooit meer iets van bedrijf vernomen, alleen nu ontvang ik een verzoek of ik mijn review wil aanpassen...zeker!
Om mensen nog beter te beschermen. Het is onmogelijk geld terug te krijgen of product te retourneren, zie onderstaand. Website was maanden niet beschikbaar.
Let op mensen!

Update februari:
Eindelijk een retouradres ontvangen via de mail. Langsgeweest om pakketje af te leveren, niet mogelijk. Op het adres kennen ze het bedrijf niet, en sturen alle pakketten retour afzender. Hierover heb ik contact opgenomen met sheat aangezien het onmogelijk is een product te retourneren. Weer een antwoord van sheat dat dat allemaal niet klopt en dat ze onder een andere naam daar zitten... Maar receptionist verteld dat alle pakketten worden teruggestuurd naar afzender. Ben blij dat ik geen verzendkosten heb uitgegeven. Nu alweer 1.5 week geleden restitutie gevraagd, nog geen antwoord ontvangen.
Schandalig, geen woorden voor. Spaargeld van dochter in een put van oplichterij beland.

Januari: Nooit bestellen hier! Zeer lange levertijd, ik wilde daarom de order cancellen, dit zou niet meer gaan, hierna krijg ik geen reactie meer via e-mail. Nu 1.5 week geleden is de sheat afgeleverd. Ik wil hem niet meer, en dus wil ik retourneren. Maar om te retourneren moet je contact opnemen via mail. Alleen nu al 1.5 week reageert er niemand van dit bedrijf. Schandalig! Ik stuur laatste mail en dan rechtsbijstandverzekering.
Dit soort bedrijven zouden niet mogen bestaan.

GEWELDIG

Goede sheat XL binnengekregen, goede kwaliteit maar wel wat langere levertijd.

Ik ben er heel blij mee!!

Dit is een absoluut WAARDELOOS bedrijf. Mijn Items o.a de sheats werden niet op tijd geleverd en toen dit eindelijk zover was, bleken het waardeloze shit spullen te zijn! Niet alleen hadden ze niet de juiste kleuren zoals besteld gestuurd, maar de sheats waren van slechte kwaliteit (en dit voor €50?per stuk?), ook de witte binnenkant pluisde heel erg en bleef kleven aan je kleding. Ook de mouwen waren veels té kort bij de volwassen maten! Ik wilde mijn geld sowieso terug! Als oplossing bood Sheat.nl mij aan deze te vervangen en mocht ik de eerder verzonden sheats houden, maar ik moest dan wel zelf voor de retourkosten betalen? Hoezo als zij waardeloze spullen verkopen? Pfff Misselijkmakend! Dus wel een nieuwe zending kosteloos willen opsturen én de oude sheats laten houden maar niet voor een retour label willen zorgen zodat ik mijn geld terug kon eisen! Alles om je niet je geld terug te willen geven en wat ook laat zien dat de sheats niet €50 waard zijn! Een lachtertje, ze bieden dus liever de waardeloze sheats aan. ipv je geld terug geven met een return label! Mijn refund terug krijgen was een lijdensweg! Ik heb tig x moeten emailen hiervoor want dit bedrijf is niet telefonisch te bereiken. Ook staat hun “Sheat”KvK nummer onder een heel ander bedrijf, nl MATTA.BV wat een software bedrijf is!!Dus ze opereren onder een kvk nummer wat niet hoort bij deze frauduleuze sheat.nl business!🤔🤔🤔Anyway, na wel 6/7 emails waarin ik heel fel was, heb ik eindelijk mijn refund ontvangen maar moest toch wel zelf voor retour, met track and trace betalen terwijl zij, SHEAT 1: niet op tijd leverde. 2: de sheats te korte mouwen hadden en plozen alsof ze van de action kwamen! In 1 woord gezegd; Waardeloos! Geen wonder dat er bij hun geen paypal betaling mogelijk is anders hadden zij hier nooit mee weggekomen!! Bespaar je de frustratie om bij dit bedrijf te bestellen!! Sterker nog, koop NOOIT bij een bedrijf die 1: geen retourbon meezend met je order!! 2: geen paypal betaling biedt, want paypal beschermt je tegen deze frauduleuze verkopers en houden het geld vast tot jij als klant tevreden bent! Dus je refund krijg je via paypal altijd!! Sheat is een bedrijf zonder integriteit!! Niet de moeite waard! Ik zal nooit meer bij dit bedrijf kopen en raad het niemand aan!! 😡😡😡

Reactie op Sheat.nl response op mij revieuw!

Wat jullie schrijven is pure flauwekul! Het getuigd van een misselijkmakende klanten service als jullie weigeren de retourkosten te vergoeden als SHEAT.NL in gebreke is gebleven! Het pluizen vd sheats, te korte mouwen en de verkeerde kleur die jullie mij zonden is niet mijn schuld! Jullie zijn daar verantwoordelijk voor!!! Niet de koper!! Een kosteloze vervanging vh product verhelpt het probleem vd korte mouwen en het pluizen niet!pure nonsens! Lever gewoon qualitatieve spullen ipv bulk te kopen bij Ali Express en de items duurder te verkopen! Wat betreft jullie Kvk nummer, dat is een leugen! Deze info heb ik vd juiste bron! Het KVK!! Maar dat weten jullie zelf beter!

Sheat.nl is van een paar ordinaire dropshippers die hun producten van aliexpress haalt.
De lange levertijd komt gewoon omdat het product rechtstreeks uit China komt.
sheat.nl verzint allemaal fancy termen/excuses waarom het zo laat aankomt, voorbeelden: “het is druk rondom de feestdagen, door Corona”, ipv dat zij gewoon de echte reden aangeven waarom het zo lang duurt, ook ligt de fout nooit bij hun zelf.
nu dan maar beginnen over de misleidende advertenties op social media, “snelle levertijd, hoogwaardig goed kwaliteit…”, al die onzin maar niet de beloftes nakomen.
Ik respecteer de hustle, maar zo omgaan met klanten in het algemeen en zulke advertenties op social media zetten is ronduit belachelijk, je licht mensen gewoon op.
Wees duidelijk over de levertijden, maak geen beloftes die je niet kan nakomen, en neem is de schuld op jezelf ipv op andere af te schuiven & tot slot…, verander die irritante Instagram advertenties want er klopt niets van.
Met vriendelijke groet, een persoon die zeer geïrriteerd raakt door de manier hoe jullie te werk gaan.

EDIT/antwoord:
Ja het is goed met jullie “uit eigen voorraad en fabriek”.
De sheat komt letterlijk van aliexpress.
na 5 minuten zoeken op aliexpress had ik al foto’s gevonden van de producten die jullie verkopen, met daarbij dezelfde personen die jullie “modellen zijn van sheat”.
Jullie zijn gewoon dropshippers, er is namelijk GEEN mogelijkheid dat een pakket er 30 dagen over doet vanuit eigen fabriek of voorraad, en dan is het echt uniek dat ik dezelfde producten op aliexpress vind met dezelfde personen die jullie gebruiken op de webshop!

Wat een ongelofelijk k * t bedrijf. Op 17 nov een bestelling geplaatst, 25 nov een bericht dat zending onderweg is. Op 29 nov een bericht gestuurd dat ik bij track & trace niks kan zien. Dan duurt het 4 dagen voor ik een reactie krijg (na eerst nog een herinnering gestuurd te hebben). Antwoord van sheat is dat er iets mis is gegaan. Aangegeven dat de bestelling alsnog verstuurd kan worden.
Op 15 dec nog maar eens een herinneringsmail gestuurd en dan krijg ik als reactie dat ze mijn bestelling geannuleerd hebben...
Met als resultaat teleurgestelde nichtjes met Sinterklaas.

Doe jezelf een plezier en laat deze webshop lekker links liggen.

Update na reactie sheat: het is geen miscommunicatie, er is gewoon sprake van geen communicatie.
En wat betreft Klarna, ik vraag me af of de annulering wel doorgegeven is aangezien ik gisteren nog een mail heb gekregen over het openstaande bedrag

Op 9 december besteld, contact gehad met de klantenservice met de belofte dat mijn pakket ‘sowieso voor kerstavond’ geleverd zou worden. Meerdere malen gemaild, maar de status staat nu pas op ‘departed from airport of origin’. Dat gaat dus nooit meer lukken. Heel erg vervelend, ook om zo aan het lijntje gehouden te worden, nu is het te laat voor een alternatief cadeau.

Ik heb op 9-12-2021 een bestelling (met bestellings nummer #2725) gedaan via de website.
Deze bestelling is nog niet ontvangen.
(Huidige datum: 19-12-2021)

Ik heb wel een track en trace code gekregen die ik heb gevonden door op mijn bestaande order te klikken.
Die track en trace code geeft aan: "De vervoerder heeft een verzoek van de verzender ontvangen en staat op het punt de zending op te halen."

Ik heb ondertussen de betaling op pauze gezet, totdat ik dit product heb ontvangen.

Sheat.nl krijgt van mij nu 2 sterren omdat support redelijk snel een antwoord had op mijn vragen over de bestelling.

Mochten er in de toekomst veranderingen komen i.v.m. mijn bestelling, ben ik van plan mijn review aan te passen.

EDIT:
Bestelling is ontvangen op 29-12, hij ziet er goed uit en zit lekker, 4 sterren ivm dat de beloofde levering niet overeenkomt met hoe ik het heb beleefd.

M.v.g.
Jesper

Ik heb al meerdere keren contact proberen op te nemen door te mailen en het klachtformulier in te vullen. Dit heeft helaas niet tot een reactie vanuit sheat geleid. Vervolgens ben ik gaan googlen en kwam ik bij het telefoonnummer van de eigenaar terecht. Deze heb ik uiteraard gebeld en hij verzekerde mij dat alles wel goed zou komen. Inmiddels wacht ik al bijna twee weken op mijn pakketje, waar bol.com een levertijd van 2 werkdagen heeft en zelfs een lagere prijs. Wat mij betreft is sheat.nl een puur geval van dropshippen en zou het mij niet verbazen als Tim Hofman plost bij jullie voor de deur staan. Ik ben bang dat mijn pakketje pas na de kerst binnen zal komen en daarom wil ik graag mijn bestelling annuleren. Jullie hebben je niet aan de gemaakte afspraken gehouden en doen er ook niks aan om mij tegemoet te komen. Mijn order nummer is #2129.

ik heb op 9 december een bestelling geplaatst en alleen een bevestigings mail gekregen… verder nog geen mail of iets en geen reacties verder… bestelling nummer #2802. Krijg ik een reactie. Hebben ze totaal de verkeerde naam en wordt ik Jasper genoemd… en nog totaal geen duidelijkheid verder

Verwerking en bezorging duurde wat lang maar klantenservice reageerde na een dag al op mijn mail waardoor we het op konden lossen.

Toen ik om duidelijkheid vroeg over mijn bestelling kreeg ik deze binnen een dag. Mijn bestelling is verzonden en ik hoop dat de mooie hoodie er is voor de kerst want het is een gaaf cadeau

Zo leuk! Heb 2 avocado sheats gekocht voor mij en mijn vriendin, super blij mee!

Mijn favoriete hoodie op dit moment! De service was goed en het pakketje kwam snel binnen!

De website en bestellen zelf was super
gemakkelijk, het gebruiksgemak was
dus erg hoog. Daarnaast kwam de trui
veel eerder dan ik had verwacht, dus
dat is ook een pluspunt. De trui zelf is
geweldig ;) Het is letterlijk een deken in
de vorm van een trui, perfect voor de
winterdagen & perfect als kerst kado!

Wat ben ik hier blij mee! Hij was super snel binnen en ik moest hem natuurlijk gelijk uitproberen. Hij zit heerlijk en ik gebruik hem bijna elke avond. Top voor de Netflix avondjes!

Super fijne site en ontzettend leuke variaties!! Ook gelijk voor mn twee beste vriendinnen besteld!!! Super blij mee

Top aankoop! Zeker aan te raden! Zit heerlijk en ook een uitkomst dat er zakken in zitten. Gelijk als kerstcadeau besteld voor een vriendin!

Zit mega lekker, goed voor de winter