no refund after returning the item
no refund after returning the item
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Shelter. We are a store with mechanical keyboards and all desk accessories. Together we will build the perfect desk setup, so that you can enjoy it.
Contactgegevens
Slezna 146-148, 53-111, Wroclaw, Polen
- +48 451 083 050
- hello@shelter.shop
- shelter.shop
2,7
Slecht
7 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very poor customer service
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Faulty product, blamed the customer, 160 euros gone
I ordered a product from Shelter Shop and it arrived faulty. From there the experience only got worse.
Their customer service is slow to respond, and when they finally do, they turn the problem around on you. Instead of taking responsibility for a product that did not work, they put the blame on the customer.
I returned the item as instructed and I am now 160 euros out of pocket. To get any resolution, they expect me to collect the return in person at their store in Poland. I live in the Netherlands, so that is simply not realistic. Telling a Dutch customer to drive to Poland to sort out a faulty product is not a serious way to handle a return.
What stands out most is the attitude. A defective product can happen anywhere. How a company responds afterwards is what matters, and here the response was delay, deflection and a refusal to make it right. A strange way to treat the people who buy from you.
I would not order here again, and based on this experience I would advise others to think twice, especially if you live outside Poland and might ever need to return something.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Flawless experience
Flawless experience purchasing my Nuphy Air75 V3. Nice portfolio of products and fast shipping. Really enjoyed the store and hope to rely on them again in the future.
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Good service from a relatively unknown…
Good service from a relatively unknown shop. Definitely worth giving a chance.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Arrived on time and in perfect condition
I ordered a NuPhy Air75 v2 as I wanted to avoid import taxes.
It was sent the same day as ordered and I received the package on time and in perfect condition.
Highly recommend this shop.
11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
You won't be dissapointed.
I recently had the pleasure of shopping at shelter.shop and I must say, it was a great experience. The online shop features a keyboard that is hard to find anywhere else in Europe ( sometimes on Amazon but for a much higher price). Despite being a lesser-known shop, it definitely deserves to be appreciated. The shipping was super fast, and everything went smoothly. I highly recommend this shop to anyone looking for unique products and a hassle-free shopping experience.
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.