Shop Your Car Reviews 

merci à Audrey et shop your car

J’ai eu les réponses que je voulais avec Madame Aurélie qui était très courtoise d’ailleurs ☺️☺️

Je suis très satisfaite de mon conseiller Desiré, personne très à l’écoute

Désiré es un bon conseiller j'ai été très satisfaite et je le recommande

Une société de rigolo, j'ai vu une annonce pour une 911 sur leboncoin, je suis tombé sur une commerciale parlant à peine un français correct, et sans aucune connaissance du produit en annonce et de l'automobile en général. Bonne chance a ceux qui travail avec eux.

Désiré est un bon conseillé je vous le recommande

Au début j’étais septique mais Audrey a su me conseiller et me rassurer sur la qualité de l’offre.

Jai eu la conseillère Audrey elle m'a bien renseigné je vais prochainement prendre un véhicule avec vous je vais faire Appel à vos services pour ma maman en France

Services irréprochables
Mon conseiller Désiré s’est occupé de mon dossier avec soins et qualité pour l’achat de mon nouveau véhicule ainsi que toutes les démarches.
Je recommande

Hotesse aimable et bienveillante m' ayant rappelé pour savoir ou en etait mes recherches. Nous n' avons pas encore d'affaire encours mais pourquoi pas...le systeme d'achat des vehicules évolu

Poudre aux yeux cherchez-vous des mandataires sérieux.ou regarder Mobil.de le Parking. Autoscout.j ai pris ma m6 à Stuttgart plaque de transit.passage chez BMW pour check up complet.150 euros.essai dynamique.origine Allemagne.pas pays de l est où import hors UE.ar aque assurée.u. seul mot DO IT YOU SELF.FAITES LE VOUS MEME. Y A TROP D ESCROCS DANS CE METIER DE L AUTO.

Bonjour, je me trouve dans une situation similaire et je tiens à vous mettre en garde : ces individus sont des voleurs. Il n'existe pas de mots suffisamment forts pour décrire leurs agissements. Le remboursement, prétendument effectué sous trois mois, se révèle en réalité être dissimulé dans les conditions générales.

Permettez-moi de partager mon expérience. J'ai repéré une annonce sur Leboncoin et, après avoir contacté le vendeur, ce dernier m'a assuré que le véhicule était disponible. Juste avant le paiement, je lui ai demandé de me mettre en relation avec le vendeur, ce qu'il a confirmé. Il a même relancé le matin même pour que je finalise le paiement. Cependant, une fois le paiement effectué, je n'ai plus eu de nouvelles ni d'images du vendeur. On m'a alors transféré à une personne nommée Younes. J'aurais dû me méfier, car il a commencé à me montrer des annonces qui n'avaient aucun rapport avec mon véhicule, se montrant désinvolte en m'informant que celui-ci n'était plus disponible.

Lorsque j'ai demandé un remboursement moins d'une semaine après le paiement, il m'a répondu que cela ne serait pas possible et que je devrais attendre trois mois. Je me suis retrouvée en contact avec une personne qui prétendait travailler au service juridique. Au début, elle m’a parlé d’une voix douce, mais dès qu'elle a compris que je ne me laissais pas faire, elle a adopté un ton hautain.

Je vous encourage à vous unir si vous n'êtes pas à Paris. Je suis disponible pour former un collectif avec mon avocate. N'hésitez pas à me contacter par téléphone ou par email si vous souhaitez discuter et collaborer. Ce sera un plaisir d'agir ensemble. Veroniqueddfarobasegmail.com
Ils mettront sûrement une réponse en dessous dites-vous que ce que celle-ci sera fausse et caduc ils essaieront de se victimisée ou de se dédouaner mais on ne vend pas un véhicule qui n’est pas disponible ou si ce n’est pas le cas on rembourse et pas sous 3 mois

Bonjour, après avoir parlé à plusieurs de vos collaborateurs pour essayer de trouver une solution, on m’a baladé pendant des mois des l’instant que j’ai payé 1500 €, ça n’a plus été les mêmes discours et surtout le véhicule qui était présenté sur Leboncoin. Quand j’ai appelé il m’a dit oui il est toujours disponible état irréprochable. Je vérifie s’il est toujours disponible il faut le bloquer tout de suite. Ce que j’ai fait en payant 1500€. Il devait y avoir un Visio le vendredi 10 jours plus tard, toujours pas de Visio et on m’envoie un mail pour me dire on a pas fait de Visio parce que le véhicule c’était en trop mauvais état. C’est pas ce qu’on m’avait dit quand j’ai appelé la première fois état irréprochable. Ensuite on m’a proposé des véhicules qui était dans un état catastrophique, ou quand les véhicules étaient en bon état, il y avait un malus énorme , et je leur avais bien dit que j’avais un budget de telle somme et que c’était très pressé. C’était pour l’anniversaire de mon fils pour ses 18 ans et on m’a baladé. On m’a présenté tout est n’importe quoi. Au bout de trois mois je n’avais toujours pas de véhicule, à part m’envoyer des annonces de auto scoute ou de mobile pour des véhicules , qui étaient, en très mauvais état, d’ailleurs j’ai toujours les photos des véhicules qu’on m’a envoyé les mails discussion impossible c’est pour ça que j’ai dit vos collaborateur c’est pas grave 1500 € ça change pas ma vie mais par compte je n’arrêterai jamais de mettre des messages comme quoi je me suis fait rouler ce qui est la vérité. Je vous laisse mon nom et mon numéro de téléphone. Si vous voulez m’appeler y’a aucun souci mR callewaert tel 0615068179

Escroc a fuir !
Annonces mensongères , pratiques commerciales illégales .

Attention aux pratiques trompeuses ! ⚠️

J’ai effectué une réservation de 499 € auprès de Shop Your Car. Initialement, le vendeur se montrait réactif et disponible pour répondre à toutes mes questions. Cependant, une fois la réservation effectuée, le service a radicalement changé, et j’ai été mis en contact avec plusieurs interlocuteurs différents t’et tous se contredisent.

J'avais réservé un véhicule BMW, et on m’avait confirmé à plusieurs reprises qu’il se trouvait en Allemagne. Mais en consultant moi-même des sites tels que mobile.de et Autoscout24 j’ai pas retrouvé le véhicule, j’ai découvert que le véhicule était en réalité en Lituanie, à plus de 2000 km de leur siège à Paris. À aucun moment cela n’a été précisé ! Or, selon leur contrat, ils couvrent uniquement les frais de transport jusqu’à 700 km, au-delà de quoi chaque kilomètre supplémentaire est facturé à 1 € à savoir que le véhicule se trouvais à plus de 2000 kms de paris.

En conséquence, si je n'avais pas fait mes propres recherches, j’aurais dû payer près de 1300 € supplémentaires, sans compter les 1100 € d’expertise, pour un total de 2899 € en plus du prix de la voiture. J’ai tenté de me rétracter en envoyant un recommandé, mais leur contrat stipule que la signature entraîne la renonciation au droit de rétractation. De plus, mon recommandé a été rejeté car leur adresse semble être une simple domiciliation, et non un véritable siège !

Au final, j'ai perdu mes 499 €, mais j’aurais pu perdre bien plus. Je vous déconseille fortement de traiter avec cette entreprise. Des prestataires fiables existent, mais ce n’est certainement pas le cas ici. ⚠️Soyez extrêmement vigilant avec votre argent ! ⚠️

J'ai finalement trouvé la voiture que je voulais par mes propres moyens en Allemagne, sans difficulté.

Je souhaiterais remercier l’équipe Shop Your car pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Une équipe de passionnés qui vous aide avec précision pour trouver la voiture idéal. Des vrais spécialiste en la matière. Je remercie particulièrement Audrey pour sa gentillesse et son écoute ! À bientôt ✨