Donald Duck Reviews 

Koop regelmatig voor de kleinkinderen een jaar abonnement op de Donald Duck. Dit keer telefonisch. Het duurde wel heel erg lang voordat ik een vriendelijke medewerkster aan de lijn kreeg.
Ze vertelde blij dat ik gratis '5 romans in een kartonnen box' erbij zou krijgen. Ik wil helemaal geen romans, maar het was niet mogelijk om dat cadeau te weigeren. Als het dan toch moet, geef dan maar e books. Dat is meer van deze tijd en beter voor het milieu dan het maken van boeken, het opslaan en het versturen naar iemand die het niet wil hebben.

Ik wil graag het jaarabonnement in 1 keer betalen, maar dat kan niet, het kan alleen maar in maandelijkse termijnen. Als ik ergens een hekel aan heb...!

Het is dat ik de kleinkinderen er een plezier mee doe, anders stopte ik met dit soort abonnementen.

Op comic con tegen de kids zeggen dat ze een jaar gratis donald duck hebben gewonnen met vakantieboeken enz. Daarna met formulier invullen aap uit de mouw om €13 per maand. Toch gedaan want je wilt kids niet teleurstellen die waren zo blij. Ik zou nog gebeld worden om te bevestigen maar is niet gebeurd. Betaling meteen stop gezet. Nog gebeld druk dus terugbelverzoek gedaan maar weer niet teruggebeld. 1 blad gekregen en toch bijna maandbedrag willen afschrijven. Weer gebeld maar ze hebben gewoon schijt aan je zeggen dat je moet betalen en hoe alles gegaan is maakt niet uit.

Een tip! Niks bestellen in de webshop.. want als de levering niet in orde is omdat je zoals wij 2 dezelfde pockets hebt ontvangen is het een gebed zonder eind. Vele mailtjes verder, telefonisch kunnen ze niks voor je betekenen en in de chat is het antwoord: “Ik zet het door naar de desbetreffende afdeling”. Al bijna 3 maanden bezig en het resultaat 40 euro kwijt en geen pockets!

Bestellen en verzenden is een aanfluiting! Beter gewoon in de winkel kopen. Klantenservice is onbereikbaar, via chat/email krijg je geen behoorlijk antwoord. Niemand heeft info over bestelling, niemand weet hoe het met de bestelde artikelen staat. Achter het telefoonnummer van de klantenservice zit gewoon niemand, je staat eindeloos als eerste in de wacht.

Klanten service telefonisch feitelijk onbereikbaar. Één wachtende voor mij en na 45 minuten nog in de wachtrij. Absurd en zeer klant onvriendelijk.

Bij dgp opbergmappen besteld voor donald duck, maar ze schrijver er niet bij of je pinnetjes nodig hebt. Wel staan ze erbij aangeboden. En dan staat er weer niet of je 1 of 2 zakjes per map nodig hebt. Zo bestelde ik dus voor niets 2 zakjes pinnetjes. Jaren geleden ook als eens. Toen ik vier zakjes terugstuurde kregg ik mijn geld alleen voor twee zakjes retour. Bijzonder klantonvriendelijk dit.

Koop geen cadeaukaart! Heb een cadeau van 15 euro maar deze is niet inwisselbaar in de donald duck shop! Staat wel op de kaart maar je kan alleen abonnement nemen! Na diverse keren contact met de “klantenservice” steeds andere smoes en uiteindelijk wordt aangegeven dat je alleen met bijbetaling iets kan bestellen uit de shop. Maw de kaart is dus eigenlijk niets waard. Blijf ver weg van de DPG media bladen!

8 dagen te laat bezorgd, uiteindelijk na 3 mailtjes, een belletje en een chatje mijn pakket ontvangen. Voor de rest super producten