Alles vlot verlopen
Alles vlot verlopen, duidelijk op de hoogte gehouden via email met track en trace, top!
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IT First
Beste klant,
Bedankt voor de review!
mvg
shop.itfirst.be
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,8
Goed
9 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldige service
Geweldige service! Als je op zoek bent naar een betrouwbaar bedrijf hoef je niet verder te zoeken. Mijn MacBook gekocht en geen seconde spijt gehad. Snel, correct en klantvriendelijk!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IT First
Dag Femke,
Hartelijk dank voor jouw review, hopelijk tot binnenkort!
mvg
shop.itfirst.be
Betrouwbare website
Bestelling was goed ingepakt en snel verstuurd! 👍
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IT First
Beste Steffi
Bedankt voor de fijne review!
mvg
shop.itfirst.be
Uitstekende service en snelle leveringen
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met ITF, zowel zakelijk als particulier. Vanaf het begin verliep alles vlot en professioneel. Goeie service, snelle levertijden.
Ondertussen zijn wij al jaren vaste klant en nog steeds zeer tevreden.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IT First
Dag Yentl
Heel fijn om deze mooie review te mogen lezen, dankjewel hiervoor!
mvg
shop.itfirst.be
0,0 customerservice
0,0 customerservice. pure oplichting. Sturen een kapotte laptop om dan vervolgens geen retourlabel te sturen. Blijf weg van deze webshop!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IT First
Beste Dries
Het spijt ons te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We willen dit graag correct toelichten.
De laptop die u ontving bleek helaas een DOA (dead on arrival) te zijn, wat betekent dat het toestel bij levering defect was. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is.
We willen benadrukken dat uw dossier intussen volledig werd afgehandeld en dat u een volledige terugbetaling heeft ontvangen. Daarmee hebben we geprobeerd dit probleem zo correct en snel mogelijk op te lossen.
Wat betreft het retourlabel: dit had inderdaad vlotter kunnen verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. We nemen uw feedback intern mee om onze service verder te verbeteren.
met vriendelijke groeten
shop.itfirst.be
Oplichting
Na gemaild te hebben over de specificaties van het product, waarbij bevestigd werd dat het om de versie 2025 ging met M4 processor, toch stiekem een 2024 met M3 processor opgestuurd. De 2025 blijkt bij hen zelfs niet te bestellen. Pure oplichting!
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IT First
Beste,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie heeft gezorgd en willen dit graag correct toelichten.
Door een fout in de productinformatie werd er helaas een verkeerde specificatie weergegeven op onze website. Hierdoor werd vermeld dat het om de 2025-versie met M4-processor ging, terwijl dit in werkelijkheid de 2024-versie met M3-processor betrof. Dit was absoluut niet onze bedoeling en zeker geen bewuste misleiding.
Ondertussen werd deze fout rechtgezet zodat dergelijke misverstanden in de toekomst vermeden worden.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt om dit onder onze aandacht te brengen.
Met vriendelijke groeten
shop.itfirst.be
Laptop retour en nieuwe ontvangen
Laptop besteld met verkeerd toetsenbord, ze hebben onmiddellijk een retourlabel gestuurd en de juiste laptop bezorgd waarvoor dank.
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IT First
Bedankt voor de fijne review!
Retourneren kan bij hun niet
OPGELICHT DOOR ITFIRST !!!!!!!!!!!!
Retourneren kan bij hun niet
Hij was na een dag al defect.
24 mei gekocht 23 mei
Dus ik ben €938 + €56 kwijt
8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Een MacBook Case sleeve besteld
Een MacBook Case sleeve besteld, maar niet aangekomen. Nu ruim 2 weken mailcontact verder en nog geen verandering in de zaak. Het is vervelend als klant zelf achter een bestelling aan te moeten gaan…
Update 05-07-2024: het bedrag wordt uiteindelijk toch geretourneerd.
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.