TOURATECH ITALIA Reviews 284

Purtroppo abbiamo atteso troppo tempo per gli articoli ordinati.

prodotti di alta qualità ma mi aspettavo di più dall'assistenza. Ho acquistato un paio di specchietti e gli adattatori per la mia Husqvarna, ho ordinato il tutto a Maggio ma ho ricevuto tutto a Settembre. A parte questo, sono sempre stato io a contattare l'assistenza, la quale pur rispondendomi velocemente, non mi ha dato tempi certi. Ripeto i prodotti sono ottimi, ma mi aspettavo un'assistenza migliore.

Mi dispiace ma dopo tre mesi ancora non avevo ricevuto nulla e se non avessi telefonato per sollecitare nessuno mi avrebbe avvertito. Non ho nulla da dire riguardo agli operatori che hanno risposto sempre molto gentilmente. alla fine è arrivato solo uno degli articoli mentre mi è stato rimborsato l'altro perchè dopo tre mesi e mezzo ho dovuto rinunciare. spero che nel futuro miglioriate i tempi di attesa .

Imbarazzanti, tempistiche di spedizione bibliche. Parlo di MESI

Gli accessi molto precisi

Penso che come prezzi siamo veramente alla follia, ma per materiale e design sono stato costretto a comperarli perché la concorrenza o usa materiali brutti o non tiene conto delle linee della moto che vanno seguite.

Nota negativa é la scarsa qualità delle staffe durante la fase di montaggio, interassi dei buchi sbagliati, bave da limare bulloni cechi e simmetria del risultato finale non garantita… insomma per tutti quei soldi uno vuole una cosa perfetta e questo kit non lo è.

Nota super positiva é l’assistenza ricevuta per telefono, sono stati gentilissimi e pronti ad aiutarmi.

L articolo è ben fatto ma presenta alcuni difetti di progettazione e in particolare la “cornice” intorno troppo larga e copre in parte le spie delle frecce e delle luci. La palpebra inoltre è troppo minimal e non risolve il problema del riverbero .

Acquistato para motore per una R1300GS,
montato sul posto trovando cordialità e professionalità.

Cortesia e puntualità

Quasi 2 mesi per ricevere un oggetto.
2
Mesi
.
Ciao, Touratech! Primo e ultimo acquisto.

peccato per il ritardo nella consegna

Tempi lunghi x consegna merce

servizio cortesia esperienza e velocità incredibili
mi hanno guidato nella scelta, corretto i miei errori nell'ordine con competenza e celerità e aiutato nella ottimale configurazione della mia moto oltre a consigliarmi degli accessori a cui non avevo pensato, non è un servizio, è molto di più

Il pezzo arriva oltre due mesi dopo la data dell'ordine e oltrettutto non risulta compatibile con la mia moto nonostante abbia chiesto conferma di compatibilità prima di effettuare l'ordine.
Scrivo per chiedere di effettuare il reso, non ricevo risposta, sollecito e ancora nessuna risposta. Servizio clienti pessimo oltreché scorretto, valuterò se scrivere via legale, così forse otterrò il rispetto dei miei diritti.

Sicuramente un periodo difficile ma un po’ di precisione in più sui tempi di consegna sarebbe stata gradita.

Tutto perfetto dalla descrizione del prodotto, alla consegna , puntualità, professionalità e cortesia…

Spedizione rapida, prodotto ottimo

Tempistiche di consegna e qualità del prodotto

Abbiamo richiesto assistenza per l'acquisto di una giftcard di formato "speciale" e il servio clienti è stato molto efficiente!

Farraginosa.
Sul sito non era possibile visualizzare il prodotto (404 pagina non trovata).
Ho scritto email e hanno dato indicazioni. Finalmente il prodotto appare ma senza il montaggio che mi interessava.
Ho scritto ancora email e mi hanno dato indicazioni e detto che mi sarebbe arrivato il prodotto 30 gg dall’ordine. In realtà è arrivato 3 gg dopo (bene). Avevo chiesto di consegnare a un indirizzo diverso da quello di fatturazione ma hanno consegnato allo stesso indirizzo di fatturazione. Eh vabbè! Grazie comunque. Un po’ farraginoso Touratech ma comunque ora ho la cassetta porta attrezzi.