Shopessentials Reviews 34

Rigtig god service! Produkterne er pakket pænt ind og der er hurtig leveringen.
Jeg elsker at handle hos shopessentials og kan klart anbefalede webshoppen!!

Min pakke er blevet sendt til kbh. i stedet for Odense.
Det er som sådan ikke deres skyld, men de er tilgengæld HELT umulige at få fat i. Kundeservice virker til at være ikke eksisterende… Sidste gang jeg har købt noget der.

Produktet er det rigtige & ankommer i fin tid.
DOG forsendelsen var utæt, så hele pakken sejlede i Previa taming gloss med den følgevirkning, at der ikke er så meget i beholderen, som ventet.
Hovedet på sømmet er dog, at det ikke på nogen måde har været muligt at komme i kontakt med kundeservice eller reklamations afdelingen med de nævnte kontaktoplysninger - alle henvendelser jumper tilbage 😵‍💫👎
Jeg går fremadrettet laaaangt uden om shop essentials!! 👎👎

Bestilte akne-pakken d. 19/10-22. Leveret d. 27/10 som er fuldt ud acceptabelt i min bog, da jeg mener produkterne bliver sendt fra Bulgarien.

Vi vender tilbage med yderligere når min søn har prøvet produkterne :-)

Jeg anbefaler absolut ikke denne webshop/virksomhed! Ganske forfærdelig oplevelse - absolut ingen succes!
Jeg laver en ordre på en søndag, og flere dage går uden, at jeg får en mail omkring, at ordren er afsendt. (Den eneste mail keg får er en automail om, at de har modtaget min ordre). MEN PENGENE ER TRUKKET PÅ MIN KONTO. Så vælger jeg, at maile om torsdagen og spørge, hvornår min ordre evt bliver sendt, da jeg ingen mail har modtaget omkring dette. Jeg får ikke et svar, hvorfor jeg sender endnu en mail om fredagen. Der er altså gået 5 dage, siden jeg bestilte. Stadig intet svar. Så skriver jeg om lørdagen på instagramsiden - intet svar. Jeg sender så en besked på facebooksiden, og jeg ser så, at min besked er læst. Men da jeg så venter og ikke får svar (jeg blev også ret utålmodig, og det var heller ikke fordi, at jeg gad at vente længe, når jeg jo har ventet i 2 dage i forvejen) så sender jeg en sms til det nummer der bliver oplyst, hvorefter jeg så får svar på facebook messenger, at hun kan se, at ordren ikke er sendt, men vil blive sendt afsted mandag. Fair nok, helt ok. Men det, at pengene bliver trukket FØR det er afsendt er helt forkert, og det tyder vist lidt på, at man så har ladet som om , at pakken er sendt, uden egentlig at have sendt den afsted? Ellers bliver pengene ikke bare trukket?. Beløbet kan blive reserveret ja, hvilket det var i 2-3 dage, hvorefter det blev trukket. Men har aldrig oplevet, at penge bliver trykket før ordren er sendt afsted. At man slet ikke svarer på mails, er jo helt i sig selv galt og FULDSTÆNDIG UPROFESSIONELT og også en ekstremt dårlig service! Det er nok det værste, -At jeg skulle “bombardere” med beskeder, for at få noget respons. I det mindste så svarer man og beklager at ordren evt er forsinket. Et eller andet! Fordi jeg nærmest skulle tvinge jer til at svare tilbage, jamen så kan jeg jo kun tænke, at jeg faktisk også tvang jer til at ren faktisk sende min ordre afsted til mig! Når i ikke svarer, så får i det jo til at se ud som om, at i bare tog pengene og ikke havde tænkt jer at sende ordren, dvs at snyde kunden. Måske var det ikke tænkt sådan, men anderledes kan jeg ikke tænke, med en så ufattelig uprofessionel service, og at i ignorerer mails. Anbefaler absolut ikke at handle herfra, og jeg kommer absolut aldrig i nærheden af at handle med dem igen! Når en kunde mailer jer, specielt 2 gange og sender en besked andre steder også, så må i da gerne opgøre jer lidt profesionelle og svare kunden. Har i glemt at sende ordren, jamen så skriv en mail om at der er sket en fejl eller noget, det er jo menneskeligt. Man kan da ikke bare ignorere kundens mails, især når i har taget pengene, men ikke sendt ordren. Kan i tage pengene, så kan i vel også bruge 15 sekunder på at skrive et svar! Jeg skulle kontakte jer 4 gange fra forskellige steder spredt over flere dage, for at få jer til at reagere? Helt ærligt?! Efter 8 dage skriver jeg så og hører om ordren er sendt. Pengene er jo trukket. Jeg får så en sms om at det ene produkt ikke er på lager, så om jeg vil have tilsendt resterende produkter eller pengene tilbage. Jeg vil selvfølgelig bare have alle pengene tilbage, for jeg har fået en følelse af at man prøvede at snyde, eftersom at man trækker pengene uden at have sendt ordren. Og de penge får jeg heldigvis tilbage. Og det er sgu ærgerligt at skulle lave sådan en anmeldelse, men jeres måde at opføre jer på, i denne situation, at jeg nærmest skulle tvinge jer til at svare tilbage, ser jeg som værende Meget flabet og meget uprofessionelt. Jeg skal aldrig nogensinde handle der igen. Og en ordentlig undskyldning får man heller ikke, hvilket bare viser, hvor uprofessionelt det er.

Virkelig skøn service og hurtig levering. Lækre produkter!!

Jeg fik en anden vare end den jeg bestilte. Bestilte en sea salt spray fra pH, men modtog en sea salt fra Previa. Det synes jeg ikke er i orden, selvom prisen ser ud til at være den samme.

Super service🤩
Så søde og hjælpsomme, svare hurtigt og mega lækre vare.
Kæmpe anbefaling herfra

Min pakke forsvandt i posten, men jeg fik tilsendt en ny, og den kom hurtigt frem. Super fine produkter :-)

Shopessentials har de lækreste produkter og vildt hurtig levering!
Kan kun anbefales.

Tea Tree Shampoo og tonic til hovedbunden..!!! Anbefaling fra Neel og det er bare godt..!!! Som sædvanligt super service og hurtig levering..!! Jeg er klar fan og kommer tilbage efter mere ❤️👍