Shurgard Self Storage - Amsterdam West Reviews 

Alles werkte perfect; de code voor de poort en ingang en de lift, de trolleys die je gratis kunt gebruiken, de opslag met een makkelijk slot.
In de mail werd alles duidelijk uitgelegd, maar het is toch altijd afwachten of het ook in werkelijkheid zo makkelijk gaat.
Voor ons was het dus echt een goede ervaring!

> systeem van spullen brengen en halen is makkelijk. Via een persoonlijke open je het hek en de deuren, en bedien je de lift.
> We kregen een verkeerde box (veel te klein)
De medewerkster hield tot 2x toe vol dat we wel de juiste box hadden gekregen. Uiteindelijk hebben we nu wel die grotere box die we gehuurd hadden, maar het heeft moeite gekost om haar te overtuigen.
> Oneerlijke bestelmethode via de website.
Als je weet dat jouw eigen inboedelverzekering de opgeslagen goederen (bij bijvoorbeeld shurgard) vergoedt, eist shurgard toch dat je bij hen een veel te dure verzekering afsluit. Via een omslachtige manier kun je er wel voor zorgen dat shurgard hun verzekering annuleert, maar wel nadat je die eerst hebt betaald.
> De (eerste) factuur is onjuist.
Omdat Shurgard wil dat je vantevoren eerst alles betaald wat zij in rekening brengen (huur van de box, slot voor de box, veeeel te dure verzekering), zeggen zij dat je bij de volgende factuur een creditnota krijgt als zij teveel hebben geïnd. Dat gebeurde niet, het creditbedrag was er niet afgehaald.
> Tips voor verbetering:
Op de website de mogelijkheid geven dat je zelf al een goede verzekering hebt en die van shurgard niet hoeft.

Het huren van de ruimte ging heel makkelijk. Behulpzame medewerkers aan de telefoon. Op de locatie zelf, waar ik poolshoogte nam, was de medewerker ook zeer behulpzaam in het beantwoorden van mijn vragen

Prima service en alles werkt volledig in lijn met de vooraf gegeven informatie.

Makkelijk te regelen, binnen een kwartier hadden we de box gehuurd.
En we kwamen een dag te vroeg aan met onze spullen en de medewerker van Shurgard regelede dat wij al een dag eerder naar binnen konden.

Gemakkelijk online te regelen en goede en duidelijke informatie vooraf. Er kan ook met de locatie zelf gebeld worden voor vragen. Opslagruimte is een schone ruimte en door de hoogte kan je veel opbergen.

Contact opnemen met mij en zorgde dat ik de juiste keuze maak de plek is veilig and schoon opgericht Aanmelden online en bij de balie makkelijk afgerond en zo heb ik mijn nieuwe kleine storage voor mijn spullen gevonden heel goed idee van mij dat ik al jaren mee liep dankzij Shurgard Self Storage heb ik het waar gedan

Erg handig, super gemakkelijk contract af te sluiten en stop te zetten.

Makkelijk kunnen regelen en alles lag keurig klaar zoals afgesproken

Super service, binnen 24 uur geholpen en geweldige medewerkers

Echt heel goed geholpen door de medewerker bij Shurgard in West, vriendelijke uitleg, tips. Maak je zelden meer mee tegenwoordig. De ruimte is prima, de gangen schoon en licht. Online eenvoudig boeken.

Super fijne service

Vriendelijk personeel, alles goed en netjes uitgelegd.

We werden vrijwel gelijk geholpen door een vriendelijke dame in een knalrood vestje. ze nam alles bondig met ons door; alle regels, kosten en voorwaarden. wat we moeten doen als we iets willen wijzigen. daarna heeft ze ons naar onze opslag geleid.
vriendelijk, simpel, proffesioneel en duidelijk

zeer tevreden

Personeel van Shurgard Amsterdam-West is zeer professioneel, klantvriendelijk en behulpzaam. De faciliteiten zijn goed en opslagbox schoon en goed toegankelijk.

We zijn super goed geholpen door Chantal! Ze heeft duidelijk veel plezier in haar werk, neemt de tijd voor je, denkt mee en biedt oplossingen. Echt goede dienstverlening en dat is een verademing in Amsterdam :)

Ik ben eerst bij een andere partij gaan kijken naar de opslag en diezelfde dag erna bij Shurgard. Wat een verschil! Een verschil is gevoel van veiligheid, zowel voor mezelf als voor m’n spullen. De beveiliging is top en het feit dat het binnen ook allemaal licht is opgezet vind ik heel fijn. Tevens een groot verschil in klantvriendelijkheid en service! Ik ben zowel aan de telefoon als op locatie uitermate prettig geholpen. Chantal heeft mij op locatie echt geweldig geholpen. Ze heeft alles laten zien, uitgelegd en gelijk ook alles voor me geregeld. En de dag erna krijg ik van Shurgard nog een belletje om te checken of alles gelukt was met het inruimen van m’n box, of ik nog verdere vragen had etc. Deze follow-up call waardeer ik enorm! Ik zeg “aanrader!”

Dame aan de balie heeft ons prettig en professioneel geholpen.