Shurgard Self Storage - Delft Noord Reviews 59

Door dat Jakki menselijk vriendelijk en zeer zeker geduldig was.
Dit is mijn eerste keer en ze heeft me tot het eind erdoor geholpen, gezien er ook mensen zijn die niet echt zo met digitaal zijn.
dank Jakki

Onze 2e keer. Goede klanteninformatie, heel behulpzaam. Schone op temperatuur ruimtes. Alles wordt goed geregeld, dus top!
Digitaal ook is alles gemakkelijk te regelen

Goede service, alles duidelijk uitgelegd en alles mooi op tijd klaargemaakt zonder enige problemen

Nur en Jackie waren heel behulpzaam! Op locatie geholpen met de juiste info en unit, toppers!

Prettige rondleiding en alles heel duidelijk uitgelegd.
Vriendelijke dame Angela van de filiaal rijswijk.

Zeer makkelijk en behulpzame klantenservice

Makkelijk aanmelden en met de app toegang tot het gebouw, top!

Sinds kort huur ik een ruimte. Ik ben er twee keer geweest. Vandaag weer om spullen te halen voor een show. Maar het slotje werkte niet meer. Het lijkt wel alsof er een ander slotje in zit. (En ja, dubbel gecheckt op ik wel voor de juiste deur sta). Gebeld. Man aan telefoon zegt dat ze niet kunnen helpen; ze zitten in een andere stad. Hij zegt dat de slotjes van slechte kwaliteit zijn en dat het vaker voorkomt. Ik moet maar een slotenmaker bellen en de kosten op Shurgard verhalen.

Gewoon goed geregeld.
De 1e keer binnenkomen was even zoeken doordat er 2 ingangen zijn. Daarna regelde alles zich vanzelf.
In de avond helaas na 9 uur eruit, wat niet lukte. Had ik moeten weten. Ook toen nog goed geholpen.

Service medewerker wwas vriendelijk behulpzaam.

Goede hulp van Jackie, alles in orde en netjes verzorgd. Het enige jammere is dat ze reclame maken met een korte goedkope huurperiode, maar ze proberen overal geld voor te vragen. Het slot wat alleen bij Shurgard past kost ongeveer 15 euro en is verplicht. De verzekering, wat voor de eerste bracket gelijk tot 2000 euro aan verzekering is (goedkoper kan niet) moet je 15 euro betalen. Daarnaast is er ook een probleem met de minimumduur van je huurtijd. Ik heb geprobeerd om de box maar 1 maand te huren, want = 1 euro, maar dan kan ik niet opzeggen op de eerste dag van de huur en de opzegtermijn is dertig dagen. Dat betekent dat je toevallig in de 2e maand valt en dat je voor die tijd ook nog even moet betalen. Al met al wel jammer dat er klanten binnengehengeld met verhalen die niet kloppen (eerste maand 1 euro, geen minimum huurperiode). Klantenservice kon me ook echt niet helpen, met als reden dat het nou eenmaal zo werkt..

Zeer tevreden over de opslag ruimte. Makkelijk toegankelijk en vriendelijke mensen. Ze bellen ook even of alles gelukt is toen ik net gestart was het het huren van de de opslagruimte, zeer netjes. Alles is goed aangegeven en uitgelegd. Aanrader!

Veilige locatie en goed bereik.

Verzekering kon ik niet uitzetten.
Idem slot
Meerkosten komen als verrassing.
Verificatie id kreeg ik als herinnering via mail, maar nooit eerste verzoek ontvangen.
Site suggereert direct online regelen en huren, maar vervolgens blijkt dat toch net anders.

Alles werkt heel eenvoudig en snel! Top ervaring! Opslag voelt ook heel veilig!

Reservering tot aan de ontvangst van de opslag ruimte liep heel soepel. Klantenservice is heel vriendelijk en behulpzaam. Opslagruimte is makkelijk bereikbaar.

Ik heb 2 dagen na de reservering deze week telefonisch geannuleerd.
Toch blijft u mij met allerlei mail bestoken.
Volgens mij is de communicatie bij u van een heel slecht niveau.

Goede communicatie, er wordt persoonlijk contact opgenomen bij het aanmelden en uitleg gegeven. De app werkt prima en de opslag is netjes en prima toegankelijk.

Ik was op zoek naar opslagruimte voor enkele weken. Shurgard had een aantrekkelijke aanbieding voor mij waar ik graag gebruik van wilde maken. Ik vond de registratie die nodig was voor mijn eerste gebruik nogal omslachtig maar ben goed geholpen door de desk-medewerkers uit Rijswijk. Ik heb ze meermaals gebeld en telkens hebben ze me adequaat geholpen.
Tijdens de huurperiode ben ik gebeld met de vraag of ik de periode wilde verlengen en een duidelijk antwoord volstond. De online correspondentie over beëindiging van de huur is goed verlopen met telkens een bevestigend antwoord op mijn mailtjes. Dank!