Le service était vraiment agréable du début à la fin. Les employés sont souriants, attentifs et très professionnels. Mention spéciale à Adrien, qui s’est montré particulièrement aimable et serviable.... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieChaussée de Charleroi 16, 1420 Braine-l'alleud, BE
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Application très claire même si on est pas doué dans ce cadre là . Accueil professionnel , bonnes explications . Petite remarque , il faut avoir un gsm sur soit pour prévenir le responsable du site d... Toon meer
J'ai eu très rapidement quelqu'un au téléphone, Brice (pour ne pas le citer). Il s'est montré disponible et a l'écoute. Il a répondu très clairement à toutes mes questions. Un service très professionn... Toon meer
Mon expérience a été très agréable. De l'accueil à la fin, je me suis sentie accompagnée. La femme à la réception était gentille et souriante. Elle m'a montré tout ce que j'avais besoin de savoir, et... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Shurgard Self Storage - Waterloo
Geschreven door het bedrijf
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 340 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
Geschreven door het bedrijf
- 340+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at all our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Contactgegevens
Chaussée de Charleroi 16, 1420, Braine-l'alleud, België
4,4
Uitstekend
49 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Très mauvaise société a éviter
J ai louer 2 box par tel les ai payé
Arrive sur place ont ne trouve que 1 box et ont m as fait payé trop
J ai une note de crédit qui n est pas encodé
Le jour suivant ont me prélève 100 euro en plus sur mon compte
Vais voir le responsable
Il vas arranger cela rien et aucune nouvelle
J ai déjà été 4 fois pour résoudre les problèmes et rien
Société vraiment a fuire 😡
3 juli 2025
Antwoord van Shurgard Self Storage - Waterloo
Bonjour Fernande et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous assurerons de les transmettre à notre équipe. Si nous pouvons faire quoi que ce soit, envoyez-nous votre numéro de client à info@shurgard.be. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question complémentaire que vous pourriez avoir.
Parfait ! 10/10
Création dossier location très simple en ligne, disponibilité et gentillesse au standard et sur place, box et site propres, entretenus et agréables!
22 mei 2025
L'accueil le samedi 15 était EXEMPLAIRE…
L'accueil le samedi 15 était EXEMPLAIRE . Super
L'emplacement avec les travaux n'est pas facile pendant les heures de travaux .
15 februari 2025
Accueillant, facile et efficace !
C’était très facile de booker le box et de venir le jour même sur place pour prendre les clefs! Merci !
11 januari 2025
Dame très serviable à la réception mais…
Dame très serviable à la réception mais procédure un peu compliquée avec la différence sur le site entre "réservation" et "signer le contrat", et ensuite pour le premier paiement. Tout semble en ordre grâce à la charmante tenancière.
17 november 2024
souscription nulle. Viré après 3 jours
le processus de vérification de l'identité en ligne ne fonctionne pas. ni Itsme, ni l'autre.
Je me suis présenté dans vos bureaux. L'agent Shureguard a noté encoder ma plainte et pris ma carte d'identité et m'a donné accès à mon box. J'ai continué à recevoir des mails pour valider mon identité et maintenant on m'informe que mon contrat de location de mon box est revoqué.
Service NULLISSIME !!! Comment est-ce possible de lancer un service avec Itsme sans jamais l'avoir testé.
29 oktober 2024
Service clientèle agressif et lamentable !
Service clientèle du bureau de Waterloo agressif et lamentable! Impossible d'avoir un responsable du service clientèle ou juridique !!! La réceptionniste du bureau de Waterloo ne sait même pas faire des simples calculs, envoie des rappels sans respect des délais ou des lois commerciaux.
Fuyez, fuyez, fuyez et trouver d'autres solutions, surtout ne pas mettre vos affaires chez Shurgard !
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Flexibilité et conseil de qualité
La personne présente sur place nous a donné des informations pertinentes et de très bons conseils. Il est facilement possible de demander de changer de box (pour des dimensions différentes par exemple).
11 september 2024
Facilité d'inscription et d'accès &…
Facilité d'inscription et d'accès & disponibilité du personnel
10 juni 2024
C est super la réservation en ligne je…
C est super la réservation en ligne je pensais que ça allais prendre plusieurs jours mais non j ai pu venir dé le lendemain j ai été reçu par un super accueil et l installation à été facile merci
6 juni 2024
Facilité !
Réservation facile par le site et accès simplifié mais securisé. Très pratique !
4 juni 2024
Très bonne entente
Très bonne entente avec la réception, un appel dans l'heure après réservation sur internet
6 mei 2024
Location rapide
Location rapide, informations claires, accès immédiat sans hésitation. Tout comme il faut.
1 april 2024
Simple et efficace
Simple et efficace. L’accueil est idéal, que ça soit par internet ou sur place, tout est fait pour vous mettre à l’aise !
20 november 2023
Expérience client 10+
Mon expérience a été très agréable. De l'accueil à la fin, je me suis sentie accompagnée. La femme à la réception était gentille et souriante. Elle m'a montré tout ce que j'avais besoin de savoir, et je suis repartie sereine (alors que normalement un déménagement est stressant).
4 november 2023
Member of staff was very rude and…
Member of staff was very rude and unhelpful. Zero customer service.
28 oktober 2023
Antwoord van Shurgard Self Storage - Waterloo
Hello, we are sorry to hear you didn't have a positive experience at Shurgard as many customers find our staff to be helpful and professional. We will make sure to pass your feedback on to the team. We hope you're having a positive storage experience at Shurgard.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.