Everyone at Silver Cross was extremely responsive and in a timely manner. My stroller had delayed shipping and the team kept me up to date on the process the whole way through. I never had to wonder w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I can’t say enough good things about Silver Cross and their customer service team. We had an issue with our stroller—one of the wires cracked, making it impossible to fold. Since we use our... Toon meer
Lyca was amazing with helping me with my order, I appreciated her quick and helpful responses to my multiple questions about my order. I’ll definitely be making orders with silver cross in the future... Toon meer
If i could give 0 stars i would. In April i had purchased a baby carriage that did not ship till the beginning of may. On May 3rd the package was delivered by Fedex to the wrong address and it was sig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,2
Goed
22 reviews
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We ordered and paid for a stroller product from SilverCrossUS.com and never received the product or a refund.
We ordered a stroller product from Silver Cross and paid with PayPal. Our bank statement shows PayPal paid Silver Cross. Silver Cross advised us that they never received the payment from PayPal and it turns out that Silver Cross may have had their PayPal account hacked and someone changed the payment email address in the setup to a different associated email address for payment processing. Neither PayPal or Silver Cross have accepted responsibility so we are out $299. I would never buy another product from Silver Cross because they have not done what is right in this situation. They say they have fixed their payment email address issue with PayPal, but still won't honor our order. Don't use PayPal to pay for orders with Silver Cross either.
Update 1-30-2021 After two plus months and hours of phone calls and correspondence with Silver Cross and PayPal we finally received a refund from PayPal today. I'm changing my review from 1 star to 3 stars because Silver Cross refused to accept responsibility that this was their issue to resolve and they kept pushing it back to my wife.
29 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.