Denk goed na voordat je een reis bij Simbo boekt!
In de week van 10 augustus naar de Pyreneeën geweest. Van begin tot eind een groot drama. Echte bedden werden luchtbedden, planning was niet rond, geen vervoer om iets te ondernemen, geen kip in de kipcurry want dat was te duur, geen vermaak naast de activiteiten (waarvan ook niet alles door ging), reisleiding leek het niet te deren allemaal, roken en drinken (dronken) werd niet bestraft, geen zin in deelname groepsactiviteiten daar had de rest van de groep last van want er werd dan maar niets gedaan, reisleiding was net 18 en 20 terwijl 21 jaar de minimale leeftijd van de reisleiding zou zijn voor buitenlandse reizen.
Sinds die bewuste week in augustus in contact met Simbo. Voor zover je het contact kunt noemen. Eerst was een meisje ons contactpersoon, nu is zij op vakantie wordt gezegd, of ziek, of... Daarna werd meneer de directeur onze contactpersoon. Er is alleen geen contact met hem te krijgen. Als je belt wordt gezegd dat hij er niet is, als je even later terugbelt onder een andere naam dan is hij er wel, maar in gesprek. Terugbelnotities worden neergelegd, maar teruggebeld wordt je nooit. En mailen kun je wat je wilt, maar antwoord krijgen doe je niet.
Nu na ruim 2 maanden is er een 'oplossing' geboden in de vorm van een compensatie van een deel van de reissom.
Maar de ervaring was een grote teleurstelling en de 'after sales' is een ramp.
Kortom: 1 x maar NOOIT weer.
