Simly Reviews 45

Terrible experience, unprofessional customer service never get back to customers.

This company is a fraud, stopped my esim 14 days eariler than it was supposed to and left me without data coverage on my last few days in lebanon.

Shop somewhere else, companies like this must bankrupt and disappear

Habe 2 Länder geladen; das erste, Bhutan, hat ganz gut funktioniert, mittelmäßige Netzabdeckung. Das zweite Land, Thailand, hat keinerlei Verbindung. Bin in Bangkok gelandet und die eSIM hat überhaupt nicht funktioniert. Der angebliche 24 Stunden Service war nicht erreichbar. Keine Empfehlung für Simly von mir!

Aufgrund einer mangelhaften Anleitung zu den Konfigurationseinstellungen funktionierte anfangs garnichts. Nach einigen E-Mails wurde das Problem dann behoben. Später stellte ich fest das keine SMS gesendet werden können, auf meine Mail bezüglich des Problems bekam ich keine Antwort. Desweiteren bekam ich Anrufe aus den USA von einer Bank. Fazit: ich würde mir nächstes mal eine Karte in Neuseeland besorgen, zumal es viel günstiger ist.

I hate this application

We bought a sim few months ago, it worked. Few days ago, we bought another one but it does not work. The support team does not provide any help. Be careful do not use this company.

Please be careful. I highly recommend not to use Simly. They provide fictitious esim. I bought one to be used in Lebanon, but it does not work. The support team does not answer to my messages. They are not professional.

Zweimal gebucht, für Marokko. Bei mir kam ich immerhin bis zur Eingabe der Kreditkartendaten (angeblich nur zum Alterscheck), die aber "nicht verifiziert" werden konnten, angeblich, denn natürlich waren sie richtig. Mein Freund kam gar nicht so weit, bei ihm wurde der Link direkt abgelehnt.

Wo soll ich anfangen. Wir haben zwei Sim Karten für Kanada bestellt. Beide kamen zügig an, Pluspunkt. Die eine wurde sofort als SIM Karte erkannt (Aktivierungsdatum war noch nicht erreicht). Die andere wurde nicht als SIM Karte erkannt. Nach Rückfrage hieß es das es normal sei und ein Handy Plastik nicht erkennen kann... Passt schonmal nicht diese Aussage da die andere ja erkannt wurde. Antwort war auch da schon relativ unerheblich und frech formuliert. Am Tag der Aktivierung war es dann so das die erste problemlos funktioniert hat. Die zweite SIM Karte war weiterhin nicht aktiv bzw wurde nicht erkannt. In einem Shop in Kanada hat man sich extra die Mühe dann gemacht und mehrere Smartphones zur Hilfe genommen und es wurden etliche Einstellungen überprüft und auch die SIM Karten gestauscht. Eine war definitiv defekt. Dies haben wir simlystore gemeldet und bekamen nur eine super unfreundliche Antwort das wir vorsichtig sein sollen mit Unterstellungen usw.
In meinen Augen absolut unprofessionell und so geht man nicht mit Kunden um. Die Tatsache daß die SIM Karte defekt ist, ist ärgerlich kann aber passieren, aber der Umgang war unterirdisch .Die knapp 40 Euro sind weg da eine Einsicht des Unternehmens nichtmal ansatzweise zu erwarten ist. Da die andere funktioniert dennoch zwei Sterne.
5 Sterne wären durchaus drin gewesen, auch mit defekter Karte, aber nicht bei diesem Ton.

We bought sim the first time it worked but the second time it didnt we bought it another time and still no service plus no refunds!

I purchased a Simly eSIM and was never able to use their service. Despite contacting support, they refused to refund my money. As a traveler, this was extremely frustrating and left me without the reliable internet I needed.

Travellers: stay away from Simly. Their service is unreliable, and they don’t stand behind their product.

Ich hatte euine Frage bzgl. der Funktionalität eines Handys im Ausland gefragt. Simly meinte, es funktioniere nicht. Nach eigenen, intensiven Recherchen, schrieb ich Simly erneut und bat um eine erneute Einschätzung. Man schrieb nur, dass sich an der Meinung nichts geändert habe. Ich reagierte dann,dass ich das schroffe Schreiben nicht angemessen fand und schrieb zurück, dass der Ton nicht passend sei.

Dann erhielt ich das

"Wäre es doch sowieso nicht! Ihr Handy ist INKOMPATIBEL!
Ob Sie es nun wahrhaben wollen oder nicht.

Viel Erfolg bei der Suche nach einem neuen Händler"

Mega Reaktion..

Ich habe die SIM Karte für meine Frau pünktlich erhalten. Funktionieren tut sie aber nicht obwohl sie vom Telefon erkannt wird. Es wird keine Verbindung mit dem Mobilfunknetz hier in den USA aufgebaut. Von dem versprochenen Service ist seit seit 24 Stunden nichts zu hören.
Die auf der Simly Webseite angegebenen Bewertungen scheinen nicht echt zu sein. Ich konnte dort zwar meine Bewertung verfassen, aber nicht absenden.
Ich kann die Karte nicht empfehlen. Die eSIM eines anderen Anbieters für mein eigenes Handy funktioniert einwandfrei

Wie hatten eine Simly Sim-Karte für unsere USA-Reise gekauft. Versand und Aktivierung der Karte funktionierten problemlos. Gleich zu Beginn der Reise bemerkten wir jedoch, dass die Rufnummer nicht funktioniert. Ich konnte weder anrufen noch angerufen werden. Das Problem reichte ich beim Support ein und bekam auch einige Hinweise, was ich alles am Handy überprüfen sollte. Alle Einstellungen waren aber korrekt. Abseits der größeren Städte merkten wir schnell, dass die T-Mobile Netzabdeckung viel schlechter ist, als die von AT&T. Während wir keinerlei Empfang hatten, telefonierten die Amerikaner um uns herum problemlos, teilweise sogar innerhalb abgelegener Nationalparks.
Wieder zurück in Deutschland wandten wir uns erneut an Simly, wurden aber auf die bekannte T-Mobile-Netzabdeckung verwiesen, das sei normal. Bezüglich der nicht funktionierenden Telefonnummer hätten wir uns noch im Urlaub darum kümmern sollen. Jetzt, zurück in Deutschland, ginge das ja nicht mehr.
Meine Empfehlung ist daher der Kauf einer AT&T-Karte vor Ort.

Horrible experience never worked in two countries asked for refund for over two months they said No
Do not use them.
Bad bad bad bad
*******Stay away*******

Simply doesn’t work - and when you tell them it’s not working, they simply don’t answer. Don’t buy Simly, waste of time and money

This SIM card is horrible. I barely had data whilst my 2 friends had full data pretty much everywhere we went. Don’t use this eSIM

Simliy ist an sich super und würde 5 Sterne verdienen, Telefon, Internet alles hat super geklappt in USA. ABER: Die Nummer war wohl schon sehr oft vergeben worden, so dass ich von unbekannten Nummern dermaßen zugespamt und belässtigt wurde per SMS und Telefonanrufe, teilweise im 5-Minuten-Takt, so dass ich das Telefon meistens ausgeschaltet lassen musste. Sorry, das würd ich nicht nochmal machen und hätte ich gern vorher gewusst. Habe 2x versucht, diese Bewertung bei Simly abzugeben, wurde aber nicht freigeschaltet. Schade. Denn an sich super.

Simly.io not work and you cannot Buy Now from website, but only from app.
Payment ONLY by card, and PayPal not accepted just to not be able to request refund.

Karte bereits im Flieger entsprechend den Angaben eingelegt, bei Landung in den USA hat sich das Handy vollkommen problemlos ins Netz von T-Mobile eingewählt. Guter Empfang mit wenigen Lücken im Netz. Mobile Daten und Telefonanrufe funktionierten. Meistens 4G