We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,3
9 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We hebben twee Simplehuman afvalbakken in de keuken. Prima roestvrij stalen bakken en ook nog eens mooi. Simplehuman besluit echter de bijbehorende geurfilters uit productie te nemen en laat zo haar klanten zo met ongewenste geurtjes in de kou staan!
De klantenservice reageerde snel, en daarom twee sterren. Verder is de service teleurstellend. Er is geen mogelijkheid tot reparatie en er zijn geen onderdelen beschikbaar, waardoor een relatief jonge, dure spiegel onbruikbaar wordt. De aangeboden oplossing is een minimale korting van 10% op een nieuw product, vergelijkbaar met een standaard klantenkorting van 15%.
Als Simplehuman zich wil positioneren als een luxe merk, dan moet het zich ook zo gedragen. Goede service, meedenken en duurzaamheid horen daarbij, en dat ontbreekt hier volledig.
Update:
Simplehuman heeft uiteindelijk een volledige vervanging aangeboden, wat ik waardeer. Reparatie van het originele product is momenteel nog niet mogelijk, maar ze geven aan dat dit iets is waar ze aan werken voor de toekomst. Hiermee is mijn ervaring deels verbeterd, al blijft het jammer dat het originele product niet te repareren is.
Onze afvalbak met sensor is defect gegaan. Op de site een vervangende deksel compleet met sensor enz gevonden, echter was deze niet leverbaar op dat moment. Contact opgenomen met simple human en direct antwoord dat ze me op de hoogte zouden houden. Twee dagen later bericht dat ze er een gevonden hadden in het magazijn. Vanwege het ongemak, volgens hun, hebben ze deze kosteloos opgestuurd. Zo een service nog nooit meegemaakt. In één woord TOP
Fantastische service. Wij hadden een klein ongemak met onze wandspiegel, en deze is op een uitzonderlijk soepele en vriendelijke manier opgelost.
Wat een slechte vuilnisbakken nu al twee keer een gekocht voor bijna €200.- euro op een gegeven moment beginnen ze een heel irritant geluid te maken met open en dicht gaan en op klavhten wordt niet gereageerd.zonde van het geld
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
