Cela me paraît pertinent et utile pour la respiration. Sensation de nez bien dégagé. Par contre, ça ne semble pas de grande qualité, je suis inquiète pour la durée dans le temps...
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J'ai lu qqs article sur le sujet et selon eux c'est l'effet placebo qui nous fait croire qu'il y a amélioration de la respiration... Ah bon!Parce que pour moi cela marche du tonnerre de Dieu! C'est mi... Toon meer
Belle découverte de cette méthode et très satisfait de mon investissement. L'appareil est confortable dans les narines et simple à utiliser, on a les mains libres comparé à d'autres lampes. Je rajoute... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J ai reçu l appareil dans le temps indiqué, tout était dans la boîte, Les premiers jours d utilisation, je n ai rien constaté comme " changements" (je souffre de sinusite chronique et chaque 2 sema... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez Sinezy, notre mission est simple : offrir une solution naturelle et innovante aux personnes souffrant de rhumes chroniques, de sinusites ou d’allergies saisonnières. Nous avons conçu Sinezy Confort, un dispositif de photothérapie nasal, basé sur une technologie utilisée en médecine pour réduire l’inflammation nasale, améliorer la respiration et apaiser les symptômes allergiques – sans médicaments ni effets secondaires.
Contactgegevens
Frankrijk
- contact@sinezy.fr
- sinezy.fr
4,2
Goed
110 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Utile mais est-ce vraiment de qualité ?
Cela me paraît pertinent et utile pour la respiration. Sensation de nez bien dégagé.
Par contre, ça ne semble pas de grande qualité, je suis inquiète pour la durée dans le temps...
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Réception de la commande conforme
Réception de la commande conforme
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Effet placebo mon oeil!
J'ai lu qqs article sur le sujet et selon eux c'est l'effet placebo qui nous fait croire qu'il y a amélioration de la respiration... Ah bon!Parce que pour moi cela marche du tonnerre de Dieu! C'est miraculeux en 8 jours en pleine période d'allergie je respire. J'ai même arrêté de ronfler la nuit, mon mari est ravi ;)
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Très facile d'utilisation et sans…
Très facile d'utilisation et sans douleur.
Par contre je n'ai pas reçu le livre sur les bienfaits.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Bonjour Gwen,
merci beaucoup pour votre retour,
j'ai vérifié en interne et votre e-book vous a bien été envoyé 15min après votre commande le 5 mars.
Je vous invite à consulter vos emails et spams et revenir vers nous le cas échéant afin qu'on puisse vous le renvoyer.
Toute l’équipe Sinezy vous souhaite une excellente continuation avec l’appareil.
Belle surprise !
Belle surprise !
Plutôt hésitante à tester au départ, et puis je me suis lancée quand j'ai vu tous les retours positifs. J'ai sentie une nette amélioration au bout d une semaine. Je continue 10min par jour en préventif. Merci Sinezy !
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Je suis agréablement surpris !
Je suis agréablement surpris !
J'utilise l'appareil depuis à peine 3 jours et les résultats sont déja là... bcp moins de mucus, nez dégagé. Ça fonctionne bien.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Charge défectueuse
Sinezy m'aide vraiment à soulager mes sinusites. En revanche, c'est quasiment impossible de le recharger. L'embout est tout petit et ne tient pas du tout
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Bonjour Paul,
Merci pour votre retour et pour votre confiance, nous sommes ravis que Sinezy vous soulage les sinusites.
Pour la charge, ce n’est évidemment pas normal que ce soit « quasiment impossible ». Il est possible que votre câble ou le port de votre appareil présente un défaut. Notre service client peut intervenir très rapidement : pendant les 30 jours suivant sa commande, si l’appareil est défectueux, nous le remplaçons gratuitement.
Pouvez‑vous contacter notre équipe avec votre numéro de commande (via le formulaire de contact sur sinezy.fr ou en répondant à votre mail de confirmation) afin que nous vérifions votre appareil et procédions, si besoin, à un remplacement ?
Nous voulons que vous puissiez profiter de Sinezy sans aucune difficulté de charge.
Belle découverte de cette méthode et…
Belle découverte de cette méthode et très satisfait de mon investissement. L'appareil est confortable dans les narines et simple à utiliser, on a les mains libres comparé à d'autres lampes. Je rajoute qu'Elsa du service client est très agréable et professionnelle.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
C’est une grande satisfaction de lire que vous êtes très satisfait de votre investissement, que l’appareil est confortable, simple à utiliser et vous laisse les mains libres.
Un immense merci également pour votre mot sur Elsa : votre retour sur la qualité de notre accompagnement et du service client nous touche vraiment.
Toute l’équipe Sinezy vous souhaite une excellente continuation avec l’appareil.
GENIAL
GENIAL
Livraison super rapide, SAV réactif qui a répondu à toutes mes questions. J'ai senti un vrai accompagnement, ce qui mérite clairement 5 étoiles.
Rien à dire sur l'appareil vu que je n'ai même plus besoin de faire de lavage de nez. Il fait vraiment son taff.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Merci infiniment pour votre avis, Lyly, et pour ces 5 étoiles.
Cela fait vraiment plaisir de lire que la livraison, le SAV et l’accompagnement ont été au rendez‑vous, c’est exactement ce que notre équipe vise au quotidien.
Savoir que vous n’avez même plus besoin de lavages de nez est la meilleure récompense pour nous.
Je suis à J10 de l'utilisation de…
Je suis à J10 de l'utilisation de l'appareil les résultats sont ceux attendues. je le recommande ce dispositif sur mes réseaux mais aussi autour de moi. Merci d'avoir apaisé mes nuits et sinus
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Bonjour Martin,
Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Sinezy.
Après seulement 10 jours d’utilisation, lire que les résultats sont au rendez‑vous et que vos nuits sont apaisées fait vraiment plaisir.
Merci également de recommander l’appareil autour de vous et sur vos réseaux, c’est extrêmement précieux pour nous.
Toute l’équipe vous souhaite une très bonne continuation avec Sinezy et des nuits toujours plus sereines.
Le support client de cette entreprise…
Mon expérience avec cette entreprise a été particulièrement mauvaise, surtout au niveau du service client.
Au départ, ma commande a été envoyée en point relais. Ne sachant pas où se trouvait mon colis, j’ai simplement posé la question au service client pour savoir où il était. La réponse a été immédiatement agressive et accusatrice, alors que je cherchais simplement une information sur ma commande.
La situation s’est ensuite aggravée :
Après avoir posé la question publiquement sur Instagram concernant la localisation de mon colis, j’ai été banni de leur page.
Le ton du service client a été désagréable et accusateur, très loin de ce qu’on peut attendre d’une relation client professionnelle.
Suite à cette expérience, j’ai laissé un avis pour relater ce qui s’était passé.
C’est là que la situation est devenue particulièrement préoccupante.
Lorsque le colis est finalement retourné à leur entrepôt (je ne l’ai donc jamais reçu), l’entreprise m’a expliqué qu’elle pouvait procéder à une nouvelle expédition uniquement si je supprimais mon avis. Dans leurs emails, ils indiquent clairement que la suppression de l’avis ferait « partie intégrante de la solution » et que si l’avis restait en ligne, ils n’auraient « aucun intérêt à traiter le dossier avec priorité, rigueur et rapidité ».
Autrement dit : la résolution du problème (réexpédition du colis) était conditionnée à la suppression de mon avis.
Ce type de pression pour influencer ou faire supprimer un avis consommateur pose un réel problème. Un avis est censé refléter une expérience client, pas être négocié contre l’exécution d’une commande.
Ce qui est le plus frappant dans toute cette situation, c’est que l’entreprise semble beaucoup plus préoccupée par son image et la suppression des avis négatifs que par la résolution concrète du problème client.
Pour ma part, je partage simplement mon expérience telle qu’elle s’est déroulée, avec les échanges et emails à l’appui.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Faux
Nous tenons à rétablir les faits, vos affirmations dans cet avis sont inexactes.
Votre colis a bien été expédié et déposé en point relais, comme convenu. Vous avez reçu toutes les informations de tracking en temps réel par email, ainsi que les notifications de Mondial Relay. Le colis est resté disponible 15 jours sans être retiré, avant d'être automatiquement retourné.
Concernant Instagram : vous n'avez pas "posé une question publiquement sur la localisation de votre colis". Vous avez directement accusé notre entreprise d'arnaque partout sur les réseaux sans jamais avoir contacté notre service client au préalable. C'est précisément pour ce motif, et non pour une simple question, que votre commentaire a été supprimé.
Attaquer publiquement une entreprise d'arnaque avant même d'avoir tenté le moindre contact, alors que toutes les informations de suivi vous avaient été transmises, est une démarche que nous trouvons particulièrement déloyale.
Nous vous avons ensuite proposé une réexpédition avec participation aux frais ce qui est la pratique standard lorsqu'un colis n'est pas récupéré par le client.
Nous nous réservons le droit de donner suite aux affirmations diffamatoires relayées publiquement.
Efficace !!!
Efficace !!!
Sinusites sur sinusites depuis des années, avec toujours cette pression dans le front qui finit en migraine. C’est ma belle‑mère qui m’a parlé de votre appareil il y a quelques temps. J’ai fini par essayé pendant une énième crise. J’ai d’abord remarqué que les douleurs derrière mes yeux étaient moins violentes et surtout que les épisodes passaient bcp plus vite. Maintenant je l’utilise surtout en prévention, et je n’ai pas refait de vraie sinusite depuis cinq mois.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Merci Antoine pour ce témoignage très détaillé ! Très content que votre belle-mère vous ait parlé de Sinezy au bon moment. Et surtout, 5 mois sans vraie sinusite en l'utilisant en prévention c'est exactement l'usage qu'on recommande. Prenez soin de vous !
Produit défectueux provenant de chine
Produit défectueux provenant de chine. Fuyez car ce vendeur n'est pas sérieux. Il est irrespectueux et ne dit pas la vérité. Vérifiez tous les avis négatifs à son encontre. Il les cumule en permanence. Ses réponses sont nauséabondes. N'achetez pas ses articles. Ils sont de mauvaises qualités. Exactement comme sa propre communication. Ils ne sont pas intelligents. A fuir ! Les clients savent que quand ils lisent des avis négatifs envers vos produits que vous répondez n'importe quoi pour vous défendre. Répondre à des avis négatifs ne prouvent pas que vos produits puissent être défectueux. D'autant plus que vous en ai gentiment informé. Nous dîtes que vous remplacer les produits défectueux mais vous m'avez rétorqué que la garantie était passé. Vous êtes de mauvaise foi et vos propos sont mensongers ! Vous ne remplacez pas les produits défectueux ! J'en ai vécu l'expérience. Vous incarnez le mensonge !
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Cet avis contient plusieurs allégations fausses que nous ne pouvons pas laisser sans réponse.
Premier point : nos produits ne "proviennent pas de Chine". Ils sont stockés et expédiés en France via Mondial Relay. Cette affirmation est tout simplement fausse.
Deuxième point : sur plus de 20 000 appareils distribués, il peut arriver comme chez tout fabricant sérieux qu'un infime nombre présente un défaut. Dans ce cas, notre service client procède systématiquement et rapidement à l'envoi d'un nouvel appareil.
Un client qui casserait l'appareil ou en fait un mauvais usage n'est pas un appareil défectueux.
Nos clients véritables, eux, parlent de résultats concrets leurs témoignages sont visibles sur notre profil et se passent de commentaire. Et ils signent de leur vrai nom. Ce qui n'est visiblement pas votre cas : porter des accusations aussi graves en se cachant derrière deux initiales en dit long sur le sérieux et la crédibilité de la démarche.
Nous nous réservons le droit de signaler cet avis à Trustpilot ainsi que d'engager les procédures adéquates pour tout contenu diffamatoire publié sans fondement.
J'ai des allergies saisonnières et des sinusites
J'ai des allergies saisonnières et des sinutes règulierement et sinezy m'a bien soulagé;
Dès que je met sinezy, j'ai l'impression que mon nez se dégage. En cas de grosses allergies et donc de sinute je le met deux fois par jour comme indiqué et cela me soulage.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Les allergies saisonnières combinées aux sinusites à répétition, c'est vraiment éprouvant au quotidien. Très content que Sinezy vous apporte un vrai soulagement et que vous ayez trouvé le bon rythme d'utilisation selon l'intensité de vos symptômes. C'est exactement à ça que sert Sinezy, être là quand vous en avez besoin. Prenez soin de vous !
Je recommande
je flipe à chaque retour de printemps. Avec l'appareil, mon nez est clairement moins bouché et les crises moins violentes. Ce n’est pas parfait, mais ça change vraiment mes journées. Top
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Merci Lorenzo, on comprend bien l'anxiété à l'approche du printemps quand les allergies font leur retour ! Très content que Sinezy vous aide à passer des journées plus tranquilles avec un nez moins bouché et des crises plus supportables. On ne promet pas la perfection, mais si ça change vraiment votre quotidien, c'est exactement là notre objectif. Bon courage pour la saison à venir !
Bye bye sinusite
J'ai réussi à mettre fin à mon problèmes de sinusite avec cet appareil. Je ne connaissais pas la lumière rouge, ça a été vraiment efficace pour moi.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Merci Anton pour ce super retour ! À dire vrai, beaucoup de personnes ne connaissent pas encore la luminothérapie rouge et ses bienfaits sur les voies nasales alors c'est toujours une belle surprise de voir les résultats par soi-même. Très content que Sinezy ait pu vous aider à en finir avec la sinusite. Prenez soin de vous !
Papa deux enfants
Moins malade
Papa de deux enfants en crèche, j’ai l’impression d’être enrhumée 6 mois par an et d'attraper tout ce qui traîne. J’ai acheté Sinezy sur un coup de tête, j'attendais pas grand chose. Ça ne fait pas de miracles, mais mon nez est clairement moins bouché et je chope moins souvent la crève. J'ai l'impression que ça à pas mal booster mon immunité. J'en ai acheté un 2ème pour la maman.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Merci beaucoup Ruben pour ce retour sincère ! On comprend tout à fait entre la crèche et les rhumes à répétition, c'est épuisant. Très content que Sinezy vous aide à mieux résister. Et quel beau geste d'en avoir pris un pour la maman aussi ! On espère que ça lui sera tout aussi bénéfique. Prenez soin de toute la famille !
Bonjour,
Bonjour,
Bénéfice du doute, à priori ça marche je mets donc 2/5.
Pas pour moi après plus d'un mois de test matin et soir. Ne buvez pas toute la propagande sans prendre un peu de recul tout de même... Les ORL (que j'ai sollicité) proposeraient cette solution sinon ! Marre de ces arnaques. Proposez le remboursement vous n'aurez pas de clients mécontents.
PS : sur un site chinois bien connu vous le trouverez à 6,79 €, j'aurais du chercher avant d'acheter, les 42,21 € restant passent sur le budget marketing et pub facebook (l'inondation publicitaire n'est pas gratuite) et la popoche. Il est là le respect pour le travail de sinezy.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire, même si votre expérience n’est pas positive.
Sur l’efficacité et les “miracles” vous avez raison sur un point important : il n’existe pas de solution miracle valable pour tout le monde.
Nous ne connaissons pas précisément votre situation (type de congestion, allergie, sinusite chronique, polypes, hygiène de vie, environnement, tabac, alimentation pro‑inflammatoire, etc.) et tout cela joue énormément sur les résultats.
La photobiomodulation n’efface pas, à elle seule, des années de terrain inflammatoire ou des habitudes de vie difficiles pour les sinus, elle vient en soutien, pas en baguette magique.
Sur la “propagande” et les ORL, Il ne s’agit pas de propagande, mais d’une technologie (la photobiomodulation) documentée dans la littérature scientifique, que chacun peut aller consulter librement pour se faire son propre avis.
Le fait que tous les ORL ne la proposent pas encore ne veut pas dire que c’est “inutile”, mais que, comme souvent en médecine, certaines innovations mettent du temps à être intégrées dans les protocoles classiques.
L’appareil que vous mentionnez n’est pas notre dispositif : copies, gadgets et dispositifs médicaux ou para‑médicaux certifiés ne répondent pas aux mêmes exigences.
Notre appareil est développé avec une longueur d’onde précise, une puissance encadrée, des matériaux choisis, des normes et certifications, ainsi qu’un service client derrière ; ce n’est ni la même lumière, ni la même sécurité, ni le même contrôle qualité qu’un produit générique à quelques euros.
Libre à chacun de préférer une lampe non certifiée sans accompagnement, mais nous assumons de ne pas nous aligner sur ce niveau de prix pour garantir un minimum de sérieux et de sécurité.
Sur l’“arnaque” et le remboursement
Qualifier cela “d’arnaque” laisse entendre qu’il y aurait intention de tromper, ce que nous contestons fermement.
Nous avons justement une politique de remboursement pour les clients non satisfaits, afin d’éviter que quelqu’un reste avec le sentiment d’avoir tout perdu si le dispositif ne lui convient pas.
Si ce n’est pas déjà le cas, nous vous invitons à nous écrire directement avec votre numéro de commande pour que nous puissions regarder ensemble votre dossier et voir ce qui est possible dans votre situation.
Mon fils de 16 ans était enrhumé depuis…
Mon fils de 16 ans était enrhumé depuis 5 mois. Il a fait 4 cures d’antibiotiques, du respimer quotidiennement, utilisé des HE… j’ai acheté le sinezy sans trop y croire mais je dois avouer que depuis 6 jours il respire carrément mieux ! Donc je peux dire que je suis satisfaite de mon achat !
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir à lire.
Après 5 mois de rhume et plusieurs traitements, c’est une excellente nouvelle de savoir que votre fils respire déjà beaucoup mieux après seulement quelques jours d’utilisation.
Nous espérons que les améliorations vont continuer dans la durée et n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question sur l’utilisation de Sinezy.
A fuir - gadget chinois
1 mois d’utilisation et l’appareil ne fonctionne plus. En même temps j’aurais dû m’en douter avec une provenance de Chine et 10 jours de délai de livraison. J’étais juste rassuré par l’emballage Sinezy donc on ne pourra pas me dire que mon témoignage est faux (si trustpilot peut mettre la possibilité de joindre des photos aux avis ça aiderait à appuyer l’avis des clients).
Expérience client désastreuse jusqu’au bout car quand on demande un dédommagement on nous sort la phrase des arnaques en ligne : 14 jours satisfait ou remboursé mais ce qu’ils ne savent pas vu qu’apparemment c’est un entreprise suisse si on se fie aux réponses de l’entreprise, c’est qu’en Europe le client est protégé par 2 ans de garantie et qu’il est obligatoire pendant cette période de remplacer l’objet aux frais de l’entreprise. D’ailleurs j’ai fait un signalement auprès de la DGCCRF pour non conformité de la législation de protection du consommateur.
Un conseil fuyez si vous le souhaitez la même qualité de produit se trouve sur AliExpress pour 5€ et le fournisseur m’a confirmé que c’était exactement le même produit. Il existe une seule entreprise qui frabrique ce gadget et elle se trouve bien en Chine elle a juste à estampillé norme CE pour qu’ils puissent le vendre on se doute qu’ils font payer un petit peu plus chère Sinezy pour ce certificat.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinezy
Après vérification, aucune commande ne correspond à votre profil, ni au nom que vous utilisez sur Trustpilot. Vous n’êtes donc pas client chez Sinezy, et votre avis ne reflète aucune expérience réelle avec notre entreprise. Nous avons signalé cet avis à Trustpilot comme contenu mensonger.
Pour clarification :
Nos produits sont expédiés depuis notre stock en France, avec une livraison sous 3 à 4 jours ouvrés via Mondial Relay.
Notre politique est encore plus avantageuse que la loi : 30 jours “satisfait ou remboursé” (au lieu de 14).
En cas de défaut avéré, nos clients bénéficient d’un remplacement gratuit immédiat, comme le prévoit notre service après-vente.
Nous sommes une entreprise suisse, totalement conforme à la législation européenne sur la protection des consommateurs. Des centaines de clients réels témoignent chaque jour de leur satisfaction.
Il est regrettable de publier de fausses informations qui nuisent au travail d’une équipe et d’une marque sérieuses.
L’équipe Sinezy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.