ASSISTENZA INESISTENTE: IMPOSSIBILE CONTATTARLI
Sono anni che sono loro cliente perchè mi sono trovata bene con il loro estrattore, che uso talmente tanto che si finisce per rompere qualche pezzo per usura o, come nel caso del regolatore di flusso, che è sottodimensionato, che si è rotto già due volte con la sola spinta degli scarti in uscita. Ma non è questo il problema; le cose sono cambiate ora per l'assistenza per avere il ricambio: ho scritto 3 mail , ma arriva sempre una risposta automatica che bisogna telefonare. Ho telefonato innumerevoli volte ad orari diversi e giorni diversi e NON RISPONDE MAI NESSUNO : cade la linea dopo pochi secondi. Quindi se si ha bisogno di assistenza o di sostituire un pezzo o di fare un reclamo ( i loro prodotti sono anche molto costosi) NON E' POSSIBILE , NESSUNO MAI VI RISPONDERA'; giusto per avvisare chi volesse fare un acquisto di un estrattore da 500 euro in su !!!
Sono passati altri giorni dalla mia prima recensione. E nonostante vari tentativi di telefonate e mail...ancora nessuna risposta. Valutate bene prima di procedere con un acquisto presso questa ditta.