Škoda Hillerød - en del af Semler Mobility Reviews 262

Vi fik gode råd og vejledning ved køb af vores nye Skoda. Mødte altid positive og hjælpsomme medarbejdere.

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Torbjørn Marstein i ŠKODA Hillerød. Hele forløbet var meget professionelt, og servicen var i top fra start til slut.

Torbjørn var især en stor hjælp med at skaffe en lånebil, efter min egen firmaaftale udløb – det gjorde situationen meget nemmere for mig. Derudover var kommunikationen klar og løbende, så jeg hele tiden følte mig opdateret.

Ved afhentning var alt klar som aftalt, og jeg blev mødt med en venlig og imødekommende service. Det er tydeligt, at der bliver lagt vægt på både kvalitet og kundetilfredshed.

Kan varmt anbefales!

Min mand købte en meget flot brugt bil hos Skoda Hillerød.
I første omgang bookede vi en prøve tur i bilen via deres hjemmeside. Men da jeg ikke hørte yderligere omkring bekræftelse på tidspunkt, kontaktede jeg Skoda Hillerød på vejen derind.
Jeg fik fat i Steen som lynhurtigt fik klargjort bilen så den stod knivskarpt. 👌🏻

Vi endte med at købe bilen af Steen og det var en rigtig god oplevelse og servicen var i top 🤩👍🏻

Jeg har købt en brugt bil igennem Skoda Hillerød. Det var en virkelig god oplevelse!
Vi fik en rigtig god behandling og blev mødt af kompetente medarbejdere hele vejen rundt.
Vi købte bilen af Steen, som hele vejen igennem sagde at bilen skulle være i orden, selvom den var brugt.
Og det må man sige at han levede op til!
5 stjerner herfra! Både salg, service og produkt var helt i top 👌.

Vi havde en rigtig god oplevelse hos Skoda Hillerød i går i forbindelse med udlevering af en brugt Skoda Enyaq. Først telefonisk med Nicolai, som fiksede det, der manglede og fysisk i butikken med Steen, som får 6* for sin service og gode humor. Tak for det til jer 2.

Står du og skal købe bil og har overvejet en Skoda, så tag fat på Steen Jespersen - Skoda-Hillerød.

Min Kone og jeg besluttede at ringe til Skoda-Hillerød, da vi så vores drømmebil ligge på Semlers side. Jeg kontaktede dem og fik fat på Steen.
Må bare sige, at her får du ikke kun den bedste service, du får samtidig en person, der taler til dig i øjenhøjde, som lytter og ser dine behov.
Steen var fantastisk fra start til slut og jeg fortrød absolut ikke og køre fra Fyn til Hillerød, det var absolut det hele værd og nu står vi med vores Skoda enyaq sportline coupe, som er fantastisk og køre i.

Så tag fat på Steen Jespersen, så får han dig sikkert og trygt i mål med dit næste køb. :-)

Afhentede familiens nye Skoda Elroq og havde en super oplevelse. Bilen stod klar som aftalt med fint klæde på og flag ved siden af. Anført af Nynne og Casper fik jeg en grundig gennemgang af alle bilens lækre features og det hele forløb fremragende. Nynne hjalp med opsætning af Apple Carplay og viste de grundlæggende funktioner i Skodas egen tilhørende app. Den bedste anbefaling herfra!

Vi købte en brugt Toyota hos Škoda Hillerød, og sælgeren Niklas gav os en rigtig god service. Han var meget professionel og venlig, og alt blev ordnet præcis som lovet.
Selvom der var et mindre problem med bilen, fandt han hurtigt en god løsning, og bilen blev repareret hos Toyota for Škoda Hillerøds regning.
Vi kan varmt anbefale Niklas og føler os trygge ved at købe bil hos Škoda Hillerød igen næste gang. Tak Niklas

Jeg har for en uge siden hentet min "nye" gamle bil. Det har kun været en positiv oplevelse.

Inden jeg endte her, var jeg hos andre forhandlere, som jeg følte prøvede at slippe afsted med hvad de kunne, for en bedre pris, og med at undlade at fortælle vigtige ting der havde stor betydning.
Casper fra Skoda i Hillerød var det dog en helt anden snak. Jeg har stillet mange spørgsmål og de er alle blevet svaret ærligt, og uden at forsøge at lokke mig til at hoppe med på noget de ikke kunne stå inde for. Tværtimod føler jeg en faglig stolthed i at sælge kvalitet. Hvilket jeg i den grad også føler jeg har fået.

Ved gennemgang inden levering blev der fundet en uforudset fejl der skal rettes, og det er også blevet behandlet professionelt. Jeg har fået tilbudt flere muligheder for at få det ordnet, så det påvirker mig mindst muligt.

Helt klart en anbefaling herfra.

Hentede i sidste uge en Enyaq, som vi har købt gennem Skoda Hillerød. Vi kunne ikke vente 6 måneder (leveringstid på en ny), så vi fandt en brugt 2025 model, indregistreret i 2024, således at fabriksgarantien på batteriet var intakt.
Bilen stod dog på Amager og for at få den hentet til Hillerød krævede det en underskrevet slutseddel. Sælger Casper fiksede som det mest naturlige en live FaceTime-gennemgang med hjælp af en god kollega i Kastrup (har jeg adrig prøvet før, men det virkede!), og vi kunne sætte vores underskrift med tryghed for at vi ikke købte katten i sækken.
Undervejs i processen har der været god tæt kontakt med Casper og det har været rart at kunne ringe og skrive til den samme medarbejder hele vejen igennem. Derudover har dette køb vist styrken ved Semler Mobilitys omfattende netværk af forhandlere, især når der er så lang leveringstid på nye modeller.
Som en ekstra krølle på halen var der kommet et stenslag på forruden af bilen under transporten til Hillerød, men det bliver selvfølgelig tilbudt fikset UB på deres eget værksted. Alt i alt super service, masser af fleksibilitet og stor ros herfra.
I øvrigt kan jeg varmt anbefale undervognsbehandling, lakforsegler og ikke mindst interiørimprægnering ifbm. klargøring - så dufter der af ny bil når man sætter sig ind første gang!

Vi kan ikke få leveret og påsat vinterhjul til vores nye Skoda. Den skulle have været leveret i uge 43 med vinterhjul, men den blev leveret med sommerhjul. Vinterhjulene er betalt men vi har ikke modtaget varen. Vi får heller ikke pengene refunderet på trods af at vi har fået lovning på det flere gange. Lige nu er de holdt op med at besvare telefonerne. I dag er det 1/12. Dette har stået på siden 21/10 hvor vi overtog bilen

Haft bil til service 28.11.25, supergod service og løsning af Mathias, så vi både sparede lidt penge og ikke skulle komme igen om 6 måneder. Den aftalte pris holdt 100%. Den 5. stjerne mangler alene pga åbningstiderne,

Vi har lige købt en Elroq og fik en fantastisk service af sælgerne. Vi bestilte også vinterjul til denne. 2 timer før vi skulle hente bilen får vi at vide at de alligevel ikke kan skaffe vinterjul til den. De tilbyder at betale hvis vi får bøder af politiet for ikke at have de rigtige jul på. Det er jo en god service, men ikke sikkert at køre med sommerjul hvis det bliver snevejr. For en uge siden melder bilen om fejl på assistensystemet og fruen ringer til Skoda. Her får hun at vide at Skoda vil kontakte hende. Det sker først en uge efter med en dato d 2 december, hvor hun kan få den tjekket. Det kan vi ikke fordi vi ikke har fri fra arbejde. Jeg ringer og beder om en ny dato og der er mange datoer jeg kan, fordi mit arbejde giver mange fridage. Får at vide at de først har en tid d. 8 januar. Så fruen skal enten holde fri en hel dag eller vente og så køre med en bil hvis assistensystem som måske svigter. Ud over det har bilen problemer med at den har meget svært ved at forbinde til vores telefoner. Det har vi været forbi med 2 gange og det har ikke hjulpet. Til sidst skal det også siges at det er meget svært at komme i kontakt med Skoda Hillerød. Vi har fået tilknyttet en kontaktperson til vores bil hvis vi skulle have spørgsmål. Denne person har jeg ikke kunne få fat i endnu efter at have ringet en del gange. Bilen har på nuværende tidspunkt kun kørt 1500 km.

Fik min nye bil udleveret men Skoda havde ikke læst kontrakten så den blev udleveret på stålfælge i stedet for alu til vinterhjul selv om det stod i kontrakten samt 5 andre ting der var bestilt med af tilbehør som de havde overset og jeg måtte selv bruge tid på at få hentet tingene efterhånden som de kom hjem
Derudover virkede modulet til kommunikation ikke det tog 8 uger at få det fixet da de ikke kunne finde andre værkstedstider og det brugte de 2 besøg på at få lavet
De siger selvfølgelig det er vi kede af hver gang de har fejlet men virker ret ligeglade ellers med kunderne

Jeg har i fortiden været så overdrevet tilfreds med skoda Hillerød. Altid fantastisk service.
Men nu får I minus stjerner
Skoda kan ikke finde mine vinterhjul og 2 gange har jeg haft tid til skift hvor jeg må køre igen. Jeg har ringet x mange og hver gang kan jeg ikke komme igennem til værkstedet og bliver omstillet til callcenteret som ikke sidder i Hillerød. Her får jeg den samme robot agtige besked om at de kontakter mig. Jeg har sendt mail og hører fortsat intet. Håber denne negative besked giver hul igennem for jeg ved ikke hvordan jeg ellers kommer igennem.

Det har været en meget fin salgsproces og en meget fin udlevering af bil alt sammen meget kompetent udført af Marcus… og så er jeg rigtig glad for min nye Elroq👍👍😊

Sidder med en følelse af værkstedet er fuldstændig lige glade med deres kunder. Jeg føler jeg har fået den dårligste behandling man kan få i et ret regid system. Der er på ingen måde plads til at høre på hvad kunder har at sige. Semler Mobility i Hillerød er en pengemaskine og ansatte er oplært som robotter.
Min bil har for 4. gang det samme problem. Sidste værkstedsbesøg var i juli, hvor det var meningen at den dybe årsag til at min bil knalder en tændspole gentagne gange, skulle findes. Biler var på værkstedet i en måned, det viser sig at de havde glemt at den var der. Tændspolen blev skiftet, men årsagen ikke fundet. Nu står jeg her hvor motor lampen lyser og fejlmeddelse i display. Ja bilen kører som den plejer lige nu, men vil ikke risikerer, igen, at stå langt hjemmefra med en bil der ikke kan køre. For Skoda vil ikke have bilen før den ikke kan køre mere. Jeg blev henvist til Skoda vejhjælp, dette på trods af de udmærket vidste at vejhjælp ikke henter en bil der selv kan køre til værkstedet. Dvs Skoda nu tvinger mig til at køre i bilen med risiko for at strande på Lars T… marker. Jeg har ringet til servicecenter igen for at tale med den medarbejder der er inde i sagen. Der bliver bare ikke ringet tilbage, og dette var dråben for mig derfor denne anmeldelse

PAS PÅ VED ONLINE TJEK-IN

Jeg havde bestilt et 5+ servicetjek til kr 1995 ( plus 1 skift af dæk til kr 1200))
Da jeg skal hente bilen lyder regningen på 8166 kr
Jeg er ikke blevet kontaktet telefonisk hvorfor den højere pris naturligvis undrer mig. Det viser sig, at jeg ved online tjek in har godkendt at de laver ekstra ydelser som bl.a skift af køler- og sprinklervæske!! Skift af tændingsnøgler mm- alt sammen noget helt unødvendigt for bilen- eller noget jeg sagtens selv kunne have gjort. Alt har stået småt og jeg har ikke set det da jeg skrev bilen ind online. Ved godt det er mit eget ansvar at kigge igennem - men det har været så småt og usynligt for mig, at jeg ikke har set det ved tjek-in.. Dette blot for at andre skal være særligt opmærksomme..
Har godt hørt fra andre at Skoda Hillerød er en pengemaskine- har nu selv mærket det på egen krop- og sætter aldrig mine ben der mere. Al tillid er forsvundet..

Skulle købe ny bil og blev anbefalet,at snakke med Niklas. Og jeg blev på ingen måde skuffet. God professionel vejledning og hjælp. Kommer med glæde tilbage en anden gang.

Jeg har haft den bedste oplevelse, da jeg købte bil hos Skoda i Hillerød. Kom lørdag og blev mødt af de sødeste, smilende og lyttende unge mennesker og ikke arrogante.
Handlen blev udført af Marcus, som er en sælger, der ved hvad kundeservice er. Sød, smilende, lyttende, god humor og ikke mindst - IKKE arrogant. Han står til et 12 tal og mindst 5 stjerner.