Slome Reviews 713

TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 51 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, zoals matrassen en toppers, die als comfortabel, ondersteunend en van goede kwaliteit worden ervaren. Veel gebruikers melden een verbeterde slaapkwaliteit en vermindering van rugklachten. Ook de levering wordt vaak als snel en efficiënt beschreven, waarbij klanten de compacte verpakking en de goede communicatie waarderen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de leveringsservice, met meldingen van late bezorgingen, onduidelijke communicatie over de status van de bestelling, of problemen met bezorgers die weigerden pakketten naar boven te brengen. Enkele klanten ervoeren na verloop van tijd kuilvorming in hun matras of vonden het product niet overeenkomen met de beschrijving op de website, bijvoorbeeld qua dikte.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten zijn zeer tevreden over de producten, met name de matrassen. Velen melden dat ze heerlijk slapen,... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice positief. Velen prijzen de snelle levering en de goede verpakking van... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op. Sommigen zijn zeer tevreden over het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het Supreme Wellness matras ligt vanaf nacht één geweldig. De bovenkant van het matras -waarmee je lichaam direct in aanraking is- is zacht en comfortabel, maar daaronder bevind zich een stevig matras... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De eerste nacht voelt nog wat onwennig, is wat harder (steviger) dan ik had verwacht maar prima. Geen pijnpunten en lekker zachte instap. Zachte zijkant is wennen maar help ook wat bij het uit bed sta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel geleverd, keurig en compact verpakt. Het matras is 'hard' maar voelt alsnog aangenaam meevormend aan. Mijn harde bedbank is er een heus bed door geworden. Prettig dat er meerdere (en grote) mate... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het bed staat net 1 dag en ziet er mooi en stevig uit. De prijs is onverslaanbaar. De installatie was goed te doen, maar ik ben wel afgeweken van de handleiding, omdat ik geen plaats meer had om de m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

713 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voldoet volledig aan verwachting

Voldoet volledig aan verwachting. Goed matras. Dit is de tweede matras die wij hier hebben besteld, ook de andere is uitstekend. Ook prettig dat bezorging wordt afgestemd. Jammer dat de oude matras niet wordt meegenomen.

2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader

Wat een prettig bedrijf! Ik heb het Ultieme Hybride Matras gekocht en was aanvankelijk wat huiverig over of het niet te hard zou zijn, maar hij ligt echt hemels. Voor het eerst geen jaren geen rugpijn meer bij het opstaan.

De matraskeuzehulp werkt goed, mooie website, snelle levering. Kan niet beter!

2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze communicatie

We hadden een matras besteld die momenteel niet leverbaar was. Deze zou leverbaar zijn op 20-09.
Deze datum ging voorbij zonder dat we ook maar iets gehoord hadden. Op de site bij mijn order stond nog steeds leverbaar op 20-09.
Uiteindelijk zelf maar een mailtje gestuurd wanneer ze dachten dat het opgestuurd zou worden.
Het antwoord was dat ze verwachten het pas op 6-10 binnen te krijgen en halverwege oktober pas kunnen leveren.
Niet echt een heel zeker antwoord als je het mij vraagt, dus ik had er weinig vertrouwen in dat het dan daadwerkelijk geleverd zou kunnen worden.
Kan gebeuren natuurlijk, kan het bedrijf ook niet altijd wat aan doen, maar houdt de mensen dan op de hoogte hiervan, dan weet je waar je aan toe bent en kun je alsnog opzoek naar een alternatief als je toch sneller een matras nodig hebt.
De 1 ster is dus echt voor de communicatie na je bestelling.
Over producten kan ik niet oordelen gezien ik mijn bestelling geannuleerd heb.

20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Slome

Antwoord van Slome

Wij begrijpen jullie ongenoegen. Wij hebben ondertussen een communicatie uitgestuurd. Echter toen u contact op name met ons, wisten we het zelf slechts een dag en werd er aan de mailing gewerkt. Het spijt ons dat de levering vertraging heeft opgelopen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk stevig en stabiel matras.

Doordat we zo goed hebben geslapen, beseften we eigenlijk pas hoe slecht onze vorige matras was.
Heerlijk stevig. Sommigen vinden het een nadeel dat de matras erg zwaar is, maar wij vinden het juist heel prettig. Juist lekker stabiel.

21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Zelfs na de verstreken proefperiode kon ik mijn matras nog omruilen omdat hij voor ons toch te zacht was en rugklachten verergerde. Nu een heel fijn matras! Super service!

20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering en het matras komt overeen met de verwachtingen

De levering was snel, ik had het matras in een week in huis. Bij het uitpakken leek het matras wat kleiner dan de 200 x 90 cm, maar na ongeveer 24 uur is de uiteindelijke vorm aangenomen en past het precies in mijn boxspring. De eerste paar nachten voor mijn doen redelijk op geslapen. Maar ik ben een lastige klant voor wat betreft matrassen, ik moet het nog een paar weken geven om het echt goed te kunnen beoordelen.

15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snelle levering en behulpzame…

Snelle levering en behulpzame chauffeur. Matras was wel erg zwaar! Maar rugproblemen zijn verminderd!

18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Slome

Antwoord van Slome

Beste,

Wij zijn blij dat uw rugklachten zijn verbeterd. Mogen wij vragen waarom 3-sterren ipv 4-5? Kunnen wij wat verbeteren in onze dienstverlening of komt het vanwege het gewicht van het matras?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De lengte kruis balk past niet..

De lengte kruis balk past niet..
Helaas geen goede ervaring

Het is de beugel waar de dwarsbalk in valt die te hoog zit aan een kant ,waardoor de dwarsplanken niet in het bed vallen

18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Slome

Antwoord van Slome

Beste Barbara,

Wat vervelend om te horen. Heeft u de klantendienst gecontacteerd. Waarschijnlijk kan er een vervangstuk worden gestuurd.

Met vriendelijke groeten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snel pakket in huis en dat vanuit…

Zeer snel pakket in huis en dat vanuit Frankrijk. Keurig gebeld door vervoersbedrijf wanneer levering uitkomt. Top. Wel is doos wat beschadigd, dus ik hoop dat matras wel helemaal intact is (nog niet opengemaakt). Maar er zit dik plastic omheen zie ik door het gat, dus dubbel ingepakt.

4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qua verzending etc is alles goed…

Qua verzending etc is alles goed gegaan. Het was niet zichtbaar waar de deken vandaan kwam, hierdoor geen 24-uurs levering. De deken zet hoed verpakt in een doos.
Ik heb de deken gekocht om te voorkomen dat ik teveel ga woelen en draaien in bed. Het ziet er dan ook naar uit dat dit goed gaat. echter doordat ik een dons deken onder de verzwaringsdeken heb wordt het toch warm en ga ik teveel zweten met als gevolg dat ik de deken van me af gooi. Binnenkort toch even alleen met de verzwaringsdeken gaan slapen.

18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

topperrr

AUPING 160(2x80)×210 spiraal met 2 Auping matrassen (19cm dik).
Met dank aan Hypnia nu één geheel én ook geschikt voor rugslapers !
Geen vage slappe hoek-elastieken maar een zeer effectieve anti-slip onderzijde.
's Morgens géén stijve onderrug meer of stijve schouder én ik draai mij
's nachts veel minder vaak om.
In tegenstelling tot de grote concurrent in vele (ook afwijkende) maten te verkrijgen.
Aflevering niet supersnel maar verder uiterst correct .

18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima topper, dito nachtrust

Prima topper wat resulteert in een prima nachtrust. Drie laags topper met een anti-slip laag waardoor de topper op z’n plek blijft liggen en je ‘d nachts niet achter je topper aan hoeft.

8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb het kussen nog niet binnen…

Ik heb het kussen nog niet binnen gehad, dus kan het niet beoordelen

*antwoord op comment*
Via de site kon je chatten maar kreeg een voorgeprogrammeerd bericht.
Ik stuur een mail.

4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Slome

Antwoord van Slome

Beste Suus, Wat vervelend om te horen. Heeft u al contact opgenomen met de klantendienst zodat ze dit kunnen uitzoeken?

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Rugpijn en extra kosten

Ik heb in februari het comfort plus matras gekocht. Nu na 7 maanden zit er zo’n kuil in (ik ben niet zwaarder dan het max aanbevolen gewicht) dat ik enorme rugpijn krijg van het liggen op het matras en heb elders toppers moeten kopen om wat stabiliteit terug te brengen en mijn rug weer te ondersteunen. Helaas buiten bedenktijd waardoor ik dus nu met een peperduur matras zit opgescheept wat voor fysieke klachten zorgt.

1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Slome

Antwoord van Slome

Beste Goia,

Ik zie dat u op 22 februari had aangegeven dat u niet lekker sliep op het matras. Wij hebben toen voorgesteld het matras terug te nemen of om te ruilen tegen een ander matras. Op de mail waar we het prijsverschil aangaven, hebben wij echter geen feedback meer gekregen van jullie. Anders zouden we het matras zonder problemen hebben teruggenomen of omgeruild.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer