Slome Reviews 713

TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 51 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, zoals matrassen en toppers, die als comfortabel, ondersteunend en van goede kwaliteit worden ervaren. Veel gebruikers melden een verbeterde slaapkwaliteit en vermindering van rugklachten. Ook de levering wordt vaak als snel en efficiënt beschreven, waarbij klanten de compacte verpakking en de goede communicatie waarderen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de leveringsservice, met meldingen van late bezorgingen, onduidelijke communicatie over de status van de bestelling, of problemen met bezorgers die weigerden pakketten naar boven te brengen. Enkele klanten ervoeren na verloop van tijd kuilvorming in hun matras of vonden het product niet overeenkomen met de beschrijving op de website, bijvoorbeeld qua dikte.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten zijn zeer tevreden over de producten, met name de matrassen. Velen melden dat ze heerlijk slapen,... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice positief. Velen prijzen de snelle levering en de goede verpakking van... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op. Sommigen zijn zeer tevreden over het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het Supreme Wellness matras ligt vanaf nacht één geweldig. De bovenkant van het matras -waarmee je lichaam direct in aanraking is- is zacht en comfortabel, maar daaronder bevind zich een stevig matras... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De eerste nacht voelt nog wat onwennig, is wat harder (steviger) dan ik had verwacht maar prima. Geen pijnpunten en lekker zachte instap. Zachte zijkant is wennen maar help ook wat bij het uit bed sta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel geleverd, keurig en compact verpakt. Het matras is 'hard' maar voelt alsnog aangenaam meevormend aan. Mijn harde bedbank is er een heus bed door geworden. Prettig dat er meerdere (en grote) mate... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het bed staat net 1 dag en ziet er mooi en stevig uit. De prijs is onverslaanbaar. De installatie was goed te doen, maar ik ben wel afgeweken van de handleiding, omdat ik geen plaats meer had om de m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

713 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top matras voor een goede prijs

Top matras voor een goede prijs! We hebben ca. 3 maanden geleden dit matras geleverd gekregen, netjes binnen de levertermijn. Nadat het matras goed was gevormd (kwam vacuum in de verpakking), ligt het sindsdien heerlijk. Prijs/kwaliteit is dik in orde.

30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

aanvankelijk was ik wat sceptisch

aanvankelijk was ik wat sceptisch: kende het bedrijf niet; ook nog in het buitenland.
Maar... alles was perfect geregeld. Op tijd, keurig ingepakt prima communicatie. Een PLUIM!
Slaapt ook Prima!

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijne topper die waar voor je geld biedt

Snelle levering, duidelijke communicatie per mail. De topper zelf vormt zich naar je lichaam. Als je veel draait (woelt) dan is dit m.i. niet de topper voor jou. De topper kan wel vrij warm worden. Daarom raad ik je ook aan ook het perkal katoenen beddengoed van Hypnia te bestellen. Al met al een prima topper. Ook prijs/kwaliteit verhouding is dik in orde!

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Zeer tevreden. Levertijd zoals aangegeven op de website en het product is precies wat ik er van verwacht heb. Goede prijs kwaliteit verhouding!

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Een tijdje geleden heb ik de boxspring met opbergruimte besteld. Ik ben zeer tevreden. Het bed is erg mooi en heeft enorm veel opbergruimte. De bestelling was een paar dagen vertraagd, maar dat is netjes opgelost met een geldelijke tegemoetkoming. Goede service!

4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn bed en goede service

Lang zoeken naar een bed kwam ik ben hypnia uit. Van het bedrijf had ik nog nooit eerder van gehoord. Toch wilde ik de gok wagen om hier een bestelling te doen. Bed, matras, deken topper en een kussen.

Het bed is makkelijk in elkaar te klikken en bij de verhuizingen moest het bed weer uit elkaar en in elkaar. Het bed heeft de verhuizing doorstaan en werkt perfect.

Matras heb ik via de tool op de site besteld. Met een topper erbij. Hey bed ligt super en mijn rugklachten zijn weg. Dit had ik oprecht veel eerder moeten doen.

De topper viel mij erg tegen waardoor ik wel rugklachten erbij kreeg. De topper was voor mij toch te zacht. Op de site kon ik niet goed vinden of deze terug mocht. Toch even een mail gestuurd. Het verbaast mij positief hoe snel ze reageren ( recensies zeggen wat anders) een vriendelijke medewerker heeft gezorgd dat er een hoes gestuurd wordt (hygiëne) en dat de topper wordt opgehaald. Dit heeft bijna 3 weken geduurd. Echter is het netjes verlopen en kreeg ik mij geld snel terug.

Deken en kussen liggen super.

Ik heb dit bedrijf al bij meerder aangeraden. Omdat het goedkoper is dan bij andere merken en de service top is.

Prijs/ kwaliteit vind ik persoonlijk goed.

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Inmiddels aan gewend.

Inmiddels aan gewend.
Het was even schrikken hoor, het kussen kwam heeel plat binnen en was na twee dagen nog heel plat en hard.. ik dacht dat gaat t niet worden he.
Mijn vriend wil er nog steeds niet op liggen (die heeft dan ook een heel dik kussen), maar ik ben er inmiddels aan gewend.

Nu vind ik het wel prettig, het is verder uitgezet en ligt zacht.

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te klein matras..

Wij hebben onlangs een matras besteld voor onze baby dat 120 cm lang moest zijn. Helaas ontvingen we een matras van slechts 115 cm, wat vanwege de grote speling gevaarlijk kan zijn voor een baby. Na contact met de klantenservice kregen we gelukkig de mogelijkheid om een nieuw matras te ontvangen. Tot onze teleurstelling bleek het vervangende matras echter ook 115 cm te zijn.

Na meerdere e-mails heen en weer met de klantenservice, werd ons uiteindelijk verteld dat de enige oplossing was om het matras terug te sturen. Als we alsnog het juiste formaat wilden, zouden we opnieuw moeten bestellen. Daarbij konden ze niet garanderen dat het nieuwe matras wel de juiste maat zou hebben. Ondanks het lange wachten en het extra werk dat we hebben gehad, werd er geen enkele vorm van compensatie aangeboden.

Nu we hebben besloten het matras terug te sturen, krijgen we echter geen reactie meer van de klantenservice.

7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Slome

Antwoord van Slome

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Ik begrijp goed hoe teleurstellend en frustrerend deze situatie voor u moet zijn, vooral wanneer het gaat om een product voor uw baby. Uw zorgen over veiligheid en het juiste formaat van de matras nemen wij zeer serieus.

Bij het ontvangen van uw melding hebben wij direct onderzoek gedaan naar de serie matrassen, omdat we vermoeden dat er mogelijk een fabrieksfout speelt. Hierdoor konden wij helaas niet met zekerheid garanderen dat een vervangend matras de juiste maat zou hebben. Wij willen u daarnaast informeren dat, aangezien het om een ander type matras gaat dan de oorspronkelijke bestelling, een nieuwe bestelling ervoor zou zorgen dat de 30-dagen proefperiode weer opnieuw zou ingaan.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer